Практичне заняття №6 Форми усного фахового спілкування

1. Індивідуальні та колективні форми фахового спілкування.

2. Функції та види бесід. Стратегії поведінки під час ділової бесіди.

3. Співбесіда з роботодавцем.

4. Етикет телефонної розмови.

Домашнє завдання:

Законспектувати класифікацію можливих типів співрозмовників і відповідні варіанти поведінки за книгою Міцич П. «Як проводити ділові бесіди» (М., 1987)http://www.info-library.com.ua/books-text-7171.

Література:

1. Ділова бесіда / М. В. Стрілецька. – Режим доступу : http://www.bizslovo.org/content/index.php/en/diloviy-etyket/163-dilova-besida/661-dilova-besida.html

2. Кубрак О. В. Етика ділового та повсякденного спілкування: [навч. посіб.] / О. В. Кубрак. - Суми : Університетська книга, 2003. - 222 с.

3. Лукацький О. О. Ділові бесіди та основні правила їх проведення (http://www.rusnauka.com/10._ENXXIV_2007/Economics/21902.doc.htm)

4. Радевич-Винницький Я. Етикет у спілкуванні / Я. Радевич-Винницький // Укр. мова і літ. − Ч. 10. − 2000. − С. 8–9.

5. Радевич-Винницький Я. Мовленнєвий етикет у сперечанні / Я. Радевич-Винницький // Укр мова і літ. − № 28. − 2004. − С. 1-3.

6. Тимошенко Н. Л. Корпоративна культура : діловий етикет : [навч. посіб.] / Тимошенко Н. Л. – К. : Знання, 2006. – 391 с.

7. Функції бесіди / Режим доступу : http://www.dilovamova.org.ua/113.html

8. Хміль Ф. І. Ділове спілкування : [навч. посіб.] / Ф. І. Хміль– К. : Академвидав, 2004. – 280 с.

Практичне заняття №7 Колективне обговорення професійних проблем.

1. Мистецтво перемовин. Види невдоволення і реакція на нього під час переговорів.

2. Стратегічні підходи до проведення переговорів. Тактика і принципи переговорів.

3. Збори як форма прийняття колективного рішення. Підготовка та проведення зборів. Нарада.

Домашнє завдання:

1. Законспектувати питання за планом, використавши міждисциплінарні зв’язки з психологією, риторикою, конфліктологією.

Література:

1. Шевчук С. В. Українська мова за професійним спрямуванням. / С.В. Шевчук., І.В. Клименко. – К.: Алерта, 2011. – 696 с. – Режим доступу: http://pidruchniki.ws/1584072040598/dokumentoznavstvo/ukrayinska_mova_za_profesiynim_spryamuvannyam_-_shevchuk_sv

2. Ємельяненко Л. М., Петюх В. М., Торгова Л. В., Гриненко А. М. Конфліктологія: Навч. посіб. / За заг. ред. В. М. Петюха, Л. В. Торгової. — К.: КНЕУ, 2003. (http://readbookz.com/books/214.html)

3. Пивоваренко О., Вовкотруб О. Ефективно реагуємо на зауваження, докори, критику, звинувачення, спростування і відмову під час переговорів // Практика управління. – 2008.– №9. Режим доступу:

(http://www.vlasnasprava.info/ua/business_az/how_to_grow/managment.html?_m=publications&_t=rec&id=11195)

4. Леммерман Х. Уроки риторики и дебатов . – М.: ООО «Издательство «Уникум Пресс», 2002. Режим доступу:

(http://rhetoric-hall.com.ua/content/khaints-lemmerman-uroki-ritoriki-i-debatov)

Практичне заняття № 8 Дискусія як форма колективного обговорення професійних проблем.

1. Поняття про дискусію, суперечку, диспут.

2. Форми дискусії.

3. Етапи підготовки і проведення дискусії.

4. Правила ведення суперечки. Аналіз дискусії.