Границы конфликта

Чтобы уяснить природу конфликта, необходимо определить его границы, т.е. его внешние пределы в пространстве и во времени.

Выделяют три аспекта определения границ конфликта: пространственный, временной и внутрисистемный.

Пространственные границыконфликта обычно определяются территорией, на которой происходит конфликт. Четкое определение этих границ важно в международных отношениях, при установлении участников конфликта.

Временные границы– это продолжительность, его начало и конец. Начало конфликта определяется объективными (внешними) актами поведения, направленными против другого участника (конфликтующей стороны), при условии, что последний осознает эти акты как направленные против него и им противодействует.

Окончанием конфликта нужно считать прекращение действий всех противоборствующих сторон, независимо от причины, по которой они имели место.

ВНУТРИСИСТЕМНЫЙ АСПЕКТ РАЗВИТИЯ КОНФЛИКТА

Всякий конфликт происходит в определенной системе, будь то семья, группа сослуживцев, государство, международное сообщество и т.д. Эти внутрисистемные связи сложны и многообразны. Конфликт между сторонами, входящими в одну систему, может быть глубоким, обширным или частным, ограниченным. В межгосударственных конфликтах велика опасность разрастания, распространения обостренных взаимоотношений не только в территориальном, но и в социальном, национальном, политическом аспектах; такой конфликт может затронуть самые широкие слои общества.

Определение внутрисистемных границ конфликта тесно связано с четким выделением конфликтующих сторон из всего круга его участников.

Таким образом, границы конфликта в системе зависят от того, насколько широк круг в него вовлеченных участников.

ФУНКЦИИ КОНФЛИКТА

Козер в книге «Функции социальных конфликтов», вышедшей в 1956 г., различает два типа общества – закрытое (ригидное, унитарное) и открытое (плюралистическое). Общества первого типа расколоты на два враждебных класса, конфликт между которыми подрывает общественное согласие и грозит разрушить социальный порядок революционно-насильственным путем. В обществах второго типа существует множество конфликтов между различными слоями и группами, но имеются социальные институты, оберегающие общественное согласие и обращающие энергию конфликтов на пользу обществу. Это возможно потому, что социальные конфликты могут выполнять двоякого рода функции – негативные (деструктивные) и позитивные (конструктивные). Задача состоит в том, чтобы ограничить негативные и использовать позитивные функции. Козер проанализировал функции социального конфликта, которые стали считаться классическими.

К негативным функциям конфликта относятся:

- ухудшение социального климата, снижение производительности труда, увольнение части работников в целях разрешения конфликта;

- неадекватное восприятие и непонимание конфликтующими сторонами друг друга;

- уменьшение сотрудничества между конфликтующими сторонами в ходе конфликта и после него;

- дух конфронтации, затягивающий людей в борьбу и заставляющий их стремиться больше к победе, во что бы то ни стало, чем к решению реальных проблем и преодолению разногласий;

- материальные и эмоциональные затраты на разрешение конфликта.

Главными позитивными функциями социального конфликта являются:

- конфликт не дает сложившейся системе отношений застыть, окостенеть, он толкает ее к изменению и развитию, открывает дорогу инновациям, способным ее усовершенствовать;

- он играет информационную и связующую роль, поскольку в ходе конфликта его участники лучше узнают друг друга;

- конфликт способствует структурированию социальных групп, созданию организаций, сплочению коллективов единомышленников;

- он снимает «синдром покорности», стимулирует активность людей;

- он стимулирует развитие личности, рост у людей чувства ответственности, осознание ими своей значимости;

- в возникающих при конфликте критических ситуациях выявляются незаметные до того достоинства и недостатки людей, создаются условия для оценки людей по их моральным качествам – стойкости, мужеству и т.д., для выдвижения и формирования лидеров;

- развязывание конфликта снимает подспудную напряженность и дает ей выход;

- конфликт выполняет диагностическую функцию (иногда полезно спровоцировать его, чтобы понять обстановку и понять состояние дел).

ТИПОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ

Конфликты могут быть разнообразными по своей силе, продолжительности, количеству участников и т.д. Поэтому конфликты чаще всего разделяют на типы в зависимости от следующих факторов:

- способа разрешения: антагонистические (насильственные);

компромиссные (ненасильственные);

- сферы проявления: экономические,

политические,

трудовые,

организационные

социальные конфликты;

- направленности воздействия: вертикальные;

горизонтальные;

- степени проявления: скрытые;

Открытые;

Случайные;

Преднамеренные;

- количества участников: внутриличностные;

Межличностные;

Межгрупповые;

Внутригрупповые;

- затронутых потребностей: конфликты взглядов (когнитивные);

Конфликты интересов;

- масштаба и продолжительности: локальные;

Общие;

- ожидаемых ролей: ролевой конфликт.

ПРЕДМЕТ И ОБЪЕКТ КОНФЛИКТА

Под предметом конфликта понимается объективно существующая или мыслимая (воображаемая) проблема, служащая причиной раздора между сторонами. Каждая из сторон заинтересована в разрешении этой проблемы в свою пользу. Предмет конфликта – это и есть то основное противоречие, из-за которого и ради разрешения которого субъекты вступают в противоборство.

Поиск путей разрешения конфликта начинается с определения его предмета. Конфликт может иметь основной предмет, рассыпающийся на частные предметы, множественные «болевые точки». Примерами конфликта с множеством причин, частных предметов служат семейные неурядицы или межнациональные конфликты.

Под понятием объекта конфликта подразумевают конкретную материальную или духовную ценность, к обладанию или пользованию которой стремятся обе стороны конфликта. Объектом конфликта может выступать любой элемент материального мира и социальной реальности, способный служить предметом личных, групповых, общественных, государственных притязаний. Чтобы стать объектом конфликта, этот элемент должен находиться на пересечении интересов различных социальных субъектов, которые стремятся к единичному контролю над ним. Объект конфликта в конкретной системе отношений – это всегда некий дефицитный ресурс.

ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ

ПРИЧИННОСТЬ В ОБЩЕСТВЕ

Причинность в социальной сфере характеризуется значительной сложностью и запутанностью. Каждое социальное действие влечет за собой массу разнообразных и противоречивых событий.

Мотив часто рассматривают как внутреннюю, субъективную причину того или иного поступка. Мотив имеется не только в действиях зачинщика, но и в поступках каждого участника конфликта.

Анализируя причины поведения сторон в различных конфликтах, выделилось стремление участников удовлетворить свои интересы. Корысть, месть, ненависть, недоброжелательство, обида, неудовлетворенность принятым решением, стремление обеспечить себя материально сегодня или в будущем – лишь небольшая часть мотивов бытовых конфликтов, встречающихся, например, в судебной практике.

В целом же, масштабная конфликтная ситуация свидетельствует о протекании в обществе социально-дезорганизационных процессов, о кратковременной или длительной, более или менее глубокой, иногда необратимой дезинтеграции важнейших общественных структур, обеспечивающих стабильность данного общества или общности.

Состояние дезорганизации характеризуется усилением многих негативных явлений: 1 – распространением алкоголизма и наркомании во все возрастающих размерах, угрожающих нормальному функционированию общности;

2 – распространением тех форм сексуального поведения, которые признаны нежелательными;

3 – повышением уровня преступности всех видов;

4 – ростом нервных заболеваний, психических расстройств.

Симптомами дезорганизации являются и массовые политические волнения.

Таким образом, конфликты в современном обществе представляют собой порождение и проявление объективно существующих социальных противоречий.

ТИПЫ ПРОТИВОРЕЧИЙ

Существует классификация противоречий, среди которых различают внутренние и внешние, первичные, вторичные, антагонистические и неантагонистические, структурные и неструктурные, структурные и функциональные.

В основе любого конфликта лежит противоречие между:

- различными желаниями, потребностями, интерсами;

- возможностями их удовлетворения.

Противоречия существенно различаются по времени: характерные для целой исторической эпохи или даже еще более длительные (между производительными силами и производственными отношениями) и кратковременные, преходящие.

Назовем некоторые современные противоречия:

1. Противоречие между рынком и государством (конфликтный процесс является во многом результатом действия видимых и скрытых сил, свойственных рыночной экономике).

2. Противоречие между обогащением и обнищанием населения.

3. Противоречие между принципами рациональной экономической и политической организации и бесконечно растущими потребностями отдельных групп людей.

4. Противоречие между глобальным и местным.

5. Противоречие между экологией и экономическим ростом.

ОБЪЕКТИВНЫЕ И СУБЪЕКТИВНЫЕ ФАКТОРЫ КОНФЛИКТА Возникновение конфликта обычно обусловлено теми или иными объективными причинами, способствовавшими столкновению интересов социальных субъектов. Однако, в общественной жизни существует немало противоречий (конфликтов), которые порождаются не объективными причинами, а их субъективными факторами, не имеющими прямого отношения к их действительным мотивам и потребностям.

Особенно часты подобные «субъективные» противоречия между отдельными индивидуумами, вынужденными к постоянному общению в семье, в служебных или иных делах.

Традиционное бытовое мнение о конфликте состоит в том, что конфликт всегда представляет собой некоторое логически объяснимое противоречие между людьми, рационально отстаивающими свои интересы. Особенно это заметно в межнациональных конфликтах, которые в силу иррациональности, непродуманности действий людей, преобладания деструктивных эмоций приобретают неуправляемых характер и по мере своего расширения и обострения превращаются в катастрофу.

Субъективные – те, что зависят от самого человека или людей, это: пол, возраст, особенности воспитания, уровень образования, особенности восприятия окружающей действительности, тип нервной деятельности (холерик, флегматик, сангвиник, меланхолик);основные качества личности (интеллектуальные, волевые, эмоциональные); важные социальные качества (справедливость, ответственность, правосознание.

Объективные факторы – те, что не зависят от человека, это:

- ресурс, благо или ценность по поводу которых ведется спор;

- возможности сторон конфликта;

- менталитет, культура общества;

- особенности социальной среды, в которой происходит конфликт;

- уровень благосостояния общества;

- политическая ситуация в обществе.

КОНЦЕПЦИЯ ДЕПРИВАЦИИ

Для объяснения причин крупных общественных коллизий можно успешно использовать так называемую концепцию депривации – состояния, для которого характерно явное расхождение между ожиданиями людей и возможностями их удовлетворения. Очевидно, что с течением времени Депривация может усиливаться, уменьшаться, либо оставаться неизменной. Усиление депривации зависит от того, в каком соотношении находятся ожидания, с одной стороны, и возможности их удовлетворения – с другой. Рост депривации может происходить, во-1, при уменьшении средств для удовлетворения уже сформировавшихся запросов, что наблюдается в условиях экономического кризиса; во-2, возможна ситуация, когда ожидания, запросы растут значительно быстрее, чем возможности их удовлетворения. Сохранение стабильного уровня депривации или даже снижение его ведет, согласно этой концепции, к созданию психологических условий, способствующих стабилизации морально-психологической атмосферы в обществе, ослаблению напряженности. И, наоборот, усиление депривации порождает агрессивные реакции на фрустрацию (блокирование целенаправленного поведения другого). Реакция на фрустрацию воплощается обычно в выступлениях, направленных против источников разочарования, подлинных или придуманных виновников бедственного положения; она может реализоваться в поисках «козлов отпущения», которыми в одних случаях становятся национальные меньшинства, в других – лица, получающие «несправедливо много» за свой труд, в третьих – органы власти и управления, функционеры и лидеры правящей партии. Иными словами, усиление депривации способствует росту социальной напряженности, возникновению открытых социальных, политических и этнических конфликтов.