Вопрос 26.

ERP-система (Enterprise Resource Planning System — Система планирования ресурсов предприятия) — это интегрированная система на базе ИТ для управления внутренними и внешними ресурсами предприятия . Цель системы — содействие потокам информации между всеми хозяйственными подразделениями (бизнес-функциями) внутри предприятия и информационная поддержка связей с другими предприятиями. Построенная, как правило, на централизованной базе данных, ERP-система формирует стандартизованное единое информационное пространство предприятия.

Элементы ERP-системы:

• модель управления информационными потоками (ИП) на предприятии;

• аппаратно-техническая база и средства коммуникаций;

• СУБД, системное и прикладное ПО;

• набор программных продуктов, автоматизирующих управление ИП;

• регламент использования и развития программных продуктов;

• IT-департамент и обеспечивающие службы;

• собственно пользователи программных продуктов.

Функции ERP систем:

• ведение конструкторских и технологических спецификаций, определяющих состав производимых изделий, а также материальные ресурсы и операции, необходимые для их изготовления;

• формирование планов продаж и производства;

• планирование потребностей в материалах и комплектующих, сроков и объёмов поставок для выполнения плана производства продукции;

• управление запасами и закупками: ведение договоров, реализация централизованных закупок, обеспечение учёта и оптимизации складских и цеховых запасов;

• планирование производственных мощностей от укрупнённого планирования до использования отдельных станков и оборудования;

• оперативное управление финансами, включая составление финансового плана и осуществление контроля его исполнения, финансовый и управленческий учёт;

• управление проектами, включая планирование этапов и ресурсов

Достоинства. Применение ERP-системы позволяет использовать одну интегрированную программу вместо нескольких разрозненных. Единая система может управлять обработкой,логистикой, дистрибуцией, запасами, доставкой, выставлением счетов-фактур и бухгалтерским учётом.

Реализуемая в ERP-системах система разграничения доступа к информации предназначена (в комплексе с другими мерами информационной безопасности предприятия) для противодействия как внешним угрозам (например, промышленному шпионажу), так и внутренним (например, хищениям). Внедряемые в связке с CRM-системой и системой контроля качества, ERP-системы нацелены на максимальное удовлетворение потребностей компаний в средствах управления бизнесом.

Недостатки. Основные сложности на этапе внедрения erp- систем возникают по следующим причинам:

1. Недоверие владельцев компаний высокотехнологичным решениям, в итоге — слабая поддержка проекта с их стороны, что делает осуществление проекта труднореализуемым.

2.Сопротивление департаментов в предоставлении конфиденциальной информации уменьшает эффективность системы.

Вопрос 27.

  ERP II - следующее поколение систем стратегий и приложений ERP. ERP II определяют так же как бизнес-стратегию и набор специфичных для отрасли приложений, которые позволяют осуществлять внутренние и внешние бизнес-процессы, совместные операционные и финансовые инициативы, и дают возможность оптимизировать их.

         Назначение ERP II заключается не только в оптимизации ресурсов и обработки транзакций традиционного ERP , но и в использовании информации. Данные функции ERP включает в процесс сотрудничества между предприятиями.

         Предметная область ERP II распространяется за пределы ERP и затрагивает непроизводственные отрасли. Внутренние функции этих отраслей выходят за пределы широкого понимания производства, распространения и финансов, и объединяют специфические для отраслевого сектора или какой-либо отрасли действия. Сконцентрированные в сети Интернет, рассчитанные на интеграцию архитектуры продуктов ERP II они настолько отличаются от монолитных архитектур ERP, что требуют полной трансформации. ERP II расширяют возможности ERP хранить все данные внутри предприятия до возможностей работы с данными, распределенными по торговому сообществу.

В ERP II-системы включены функциональные компоненты элект­ронного бизнеса, реализованные как веб-приложения:

1)  SRM (Supplier Relationship Management) — система управления взаимоотношениями с поставщиками (снабжение) для закупок ресурсов;

2) CRM (Customer Relationship Management) — система управле­ния связями с клиентами (сбыт) для сбыта и реализации продукции;

3) SCM (Supply Chain Management) — система управления вирту­альными логистическими цепочками для доставки ресурсов или про­дукции;

4) BI (Business Intelligence) — система бизнес-аналитики для фор­мирования аналитических отчетов и оценки бизнес-процессов;

5)  PLM (Product Lifecycle Management) — система управления жизненным циклом продукта;

6) HRM (Human Resource Management) — система управления че­ловеческими ресурсами;

7) Financials — система управления финансами со стороны различ­ных участников процесса (финансового директора, менеджера, инвес­тора, сотрудника);

8)  Mobile Business (мобильный бизнес) — система обеспечения прозрачности местоположения участников бизнеса в мировом мас­штабе;

9) KM (Knowledge Management) — система управления знаниями о бизнесе (извлечение знаний из накопленных фактов); и др.

Отличия ERPII и ERP систем:

Пользователями ERPII систем становятся компании различного профиля деятельности

Автоматизируются все функции бизнеса

Обеспечивается взаимодействие компании с контрагентами

На первый план выходит веб-ориентированность системы

Открывается больше корпоративных данных.