34. Прямое общение – это …

1	Осуществляется с помощью естественных органов, данных живому существу: руки, голова, туловище, голосовые связки и т. д.
2	Связано с использованием специальных средств и орудий
3	Предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения
4	Осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди

35. Регламентированность делового общения – это…

1	Умение общаться в строго определенное время
2	Подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами
3	Умение общаться с людьми вне зависимости от их пола, возраста
4	Знание правил речи

36. Цель общения – отвечает на вопрос …

1	Кому это выгодно?
2	Ради чего существо вступает в акт общения?
3	Кто взаимодействует?
4	Когда происходит взаимодействие?

37. Деятельностное общение – это …

1	Обмен знаниями
2	Обмен предметами и продуктами деятельности
3	Обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами и потребностями
4	Обмен действиями, операциями, умениями, навыками

38. Когнитивное общение – это …

1	Обмен знаниями
2	Обмен предметами и продуктами деятельности
3	Обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами и потребностями
4	Обмен действиями, операциями, умениями, навыками

39. Материальное общение – это …

1	Обмен знаниями
2	Обмен предметами и продуктами деятельности
3	Обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами и потребностями
4	Обмен действиями, операциями, умениями, навыками

40. Главным признаком делового общения является…

1	Ориентированность на достижение цели, конкретных задач
2	Взаимосогласованность взаимодействия
3	Умение настоять на своем
4	Вежливость и соблюдение этикета

41. К особенностям делового общения относится…

1	Повышенная ответственность участников за его результат
2	Строгое отношение к использованию речевых средств
3	Умение участников следить за своей речью
4	Ответы 1 и 2

42. В деловом общении, в первую очередь, особую значимость приобретают такие важные качества деловых людей, как…

1	Все ответы
2	Обязательность
3	Организованность, верность слову
4	Соблюдение нравственно-этических норм и принципов

43. К типичным искажениям представлений о другом человеке, которые могут помешать установлению контакта относят…

1	Эффект ореола
2	Эффект стереотипизации
3	Эффект первичности и новизны
4	Все три ответа

44. Успешность делового общения во многом определяется хорошим знанием…

1	Индивидуально-психологических особенностей общающихся
2	Темы взаимодействия
3	Способностей людей
4	Темперамента

45. Психологическими принципами оказания влияния на человека являются…

1	Принцип контраста, принцип авторитета
2	Все ответы
3	Принцип взаимного обмена
4	Принцип социального доказательства

46. Деловая беседа – это…

1	Межличностное речевое общение, предполагающее обмен взглядами, точками зрения, мнениями, информацией, направленное на решение той или иной проблемы
2	Выступление нескольких людей преимущественно на одну тему
3	Обсуждение с целью заключения согласия между кем-либо по какому-либо вопросу
4	Общественное представление чего-либо нового, недавно появившегося, созданного