Тест к дисциплине «Этика делового общения».

Часть 1. Теоретическая часть

1. В античные времена преобладали ориентации

   1	Рационалистические
   2	Гедонистические
   3	Эвдемонистические
   4	Аскетические

2. Гедонизм – это

   1	Стремление к личной выгоде и пользе
   2	Стремление получить наслаждение
   3	Стремление быть счастливым
   4	Стремление быть успешным

3. Главными концепциями современной этики являются

   1	Этика добра, этика свободы, этика ответственности
   2	Этика долга, этика справедливости, этика свободы
   3	Этика ценностей, этика свободы, этика добра
   4	Этика добродетелей, этика долга, этика ценностей

4. Добродетелями современных авторов являются

   1	Коммуникабельность, справедливость, свободолюбие, разумность, толерантность
   2	Умеренность, оптимизм, коммуникабельность, мужество, разумность,
   3	Оптимизм, храбрость, интеллигентность, мужество, справедливость
   4	Толерантность, интеллигентность, мужество, добро, умеренность

5. К положительным типам поступков относятся

   1	подвижничество, искупление, потребительство, проступок
   2	потребительство, самоотверженность, клевета, благодеяние
   3	месть, предательство, злодеяние, преступление
   4	благодеяние, подвиг, подвижничество, самоотверженность

6. Какие добродетели в христианской этике родились в средневековье

   1	Смысл жизни
   2	Долг и ответственность
   3	Стремление к счастью
   4	Милосердие

7. Какие добродетели в христианской этике родились в средневековье

   1	Стремление к счастью
   2	Долг и ответственность
   3	Прощение обид
   4	Смысл жизни

8. Какие добродетели в христианской этике родились в средневековье

   1	Стремление к счастью
   2	Готовность к состраданию
   3	Смысл жизни
   4	Долг и ответственность

9. Какие добродетели в христианской этике родились в средневековье

   1	Активная помощь страждущим
   2	Смысл жизни
   3	Стремление к счастью
   4	Долг и ответственность

10. Какое суждение относится к общечеловеческим

    1	Бедность не порок
    2	Кто не отомстил за смерть родственника, тот не мужчина
    3	Старших надо уважать
    4	Джентльмен должен держать слово

11. Какое суждение относится к национальным

    1	Бедность не порок
    2	Старших надо уважать
    3	Кто не отомстил за смерть родственника, тот не мужчина
    4	Джентльмен должен держать слово

12. Какое суждение относится к классовым

    1	Старших надо уважать
    2	Бедность не порок
    3	Джентльмен должен держать слово
    4	Кто не отомстил за смерть родственника, тот не мужчина

13. Какое суждение относится к индивидуальным

    1	Бедность не порок
    2	Старших надо уважать
    3	Кто не отомстил за смерть родственника, тот не мужчина
    4	Джентльмен должен держать слово

14. Какое учение принадлежит Аристотелю

    1	Учение о долге
    2	Учение о поведение
    3	Учение о счастье
    4	Учение о выгоде

15. Какое учение принадлежит Аристотелю

    1	Учение о добродетелях
    2	Учение о долге
    3	Учение о выгоде
    4	Учение о поведение

16. Какое учение принадлежит Аристотелю

    1	Учение о поведение
    2	Учение о дружбе
    3	Учение о долге
    4	Учение о выгоде

17. Как звучит «золотое правило» нравственности в современной интерпретации

    1	«Действуй так, как будто правила твоей деятельности посредством твоей воли должно стать всеобщим законом»
    2	«Итак, во всем, как хотите, чтобы с Вами поступали люди, так поступайте и Вы с ними»
    3	«Не поступайте с другими людьми так, как не хотели бы, чтобы поступали с Вами»
    4	«Действуй так, чтобы человек, как в твоем лице, так и в лице других был целью и никогда только средством»

18. Кого считают учителями человечества

    1	Платон, Будда, Эпикур, Конфуций
    2	Иисус Христос, Аристотель, Платон, Сократ
    3	Конфуций, Будда, Иисус Христос, Мухаммед
    4	Сократ, Мухаммед, Аристотель, Эпикур

19. Кто в своей социальной этике предлагает закрепление добродетелей за каждым сословием: правители должны обладать мудростью, воины – мужеством, низшее сословие – умеренностью

    1	Платон
    2	Сократ
    3	Аристотель
    4	Эпикур

20. Кто является «отцом» этики

    1	Эпикур
    2	Платон
    3	Аристотель
    4	Сократ

21. Кто является авторами английского утилитаризма

    1	Ч. Пирс, У Джемс, Дж.Дьюи
    2	А. Швейцер, М. Хайдеггер, Ж.-Ф. Лиотар
    3	Сократ, Платон, Аристотель
    4	А. Смит, Дж. Бентам, С. Милль

22. Кто является авторами современного представления нравственности мира

    1	Сократ, Платон, Аристотель
    2	А. Швейцер, М. Хайдеггер, Ж.-Ф. Лиотар
    3	Ч. Пирс, У Джемс, Дж.Дьюи
    4	А. Смит, Дж. Бентам, С. Милль

23. Кто является авторами американского прагматизма

    1	Ч. Пирс, У Джемс, Дж.Дьюи
    2	А. Швейцер, М. Хайдеггер, Ж.-Ф. Лиотар
    3	А. Смит, Дж. Бентам, С. Милль
    4	Сократ, Платон, Аристотель

24. Назовите автора, для которого главными добродетелями являются «мудрость, мужество, умеренность, справедливость»

    1	Аристотель
    2	Платон
    3	Сократ
    4	Эпикур

25. Назовите автора, для которого главными добродетелями являются «мудрость, мужество, рассудительность, справедливость»

    1	Аристотель
    2	Платон
    3	Сократ
    4	Эпикур

26. Назовите автора, для которого главными добродетелями являются «мудрость, мужество, умеренность, разумность»

    1	Аристотель
    2	Платон
    3	Сократ
    4	Эпикур

27. Назовите знаменитое высказывание Протагора

    1	«Жить соответственно природе – вот высшая мудрость»
    2	«Кто мораль не соблюдает, тот погибает раньше времени»
    3	«Добрыми намерениями вымощена дорога в ад»
    4	«Человек есть мера всех вещей»

28. Назовите одну из важных современных этических идей, которая связана с насущной проблемой человечества

    1	Проблема долга и обязанностей
    2	Проблема совести
    3	Проблема свободы и ответственности личности
    4	Проблема смертной казни

29. Назовите функции семьи

    1	Репродуктивная, экономическая, воспитательная, безопасности
    2	Репродуктивная, экономическая, воспитательная, коммуникативная
    3	Репродуктивная, экономическая, социальная, коммуникативная
    4	Репродуктивная, политическая, воспитательная, коммуникативная

30. Обладание нравственными ценностями в большей степени зависит

    1	От судьбы
    2	От наличия или отсутствия свободы
    3	От объективных обстоятельств
    4	От нас самих

31. Основой предмета этики является

    1	Учение о поведении
    2	Учение о законах
    3	Учение о психике
    4	Учение о морали

32. Основой христианской морали является

    1	Любовь к Богу и ближнему
    2	Любовь к Богу
    3	Любовь к ближнему
    4	Любовь к жизни

33. По мнению Аристотеля, что является главными условиями счастья

    1	Нравственное совершенствование, интеллектуальное совершенствование, здоровье, наличие внешних благ, активная гражданская позиция, дружба
    2	Нравственное совершенствование, интеллектуальное совершенствование, стремление к наслаждению, дружба, стремление к счастью, здоровье
    3	Интеллектуальное совершенствование, здоровье, наличие внешних благ, активная гражданская позиция, стремление к выгоде, стремление к счастью
    4	Нравственное совершенствование, стремление к выгоде, стремление к наслаждению, здоровье, дружба, наличие внешних благ

34. Понятия «мораль» и «нравственность» можно рассматривать как тождественные

    1	Нет
    2	Да

35. Сколько оснований имеет мораль, по мнению В. Соловьева

    1	Два основания
    2	Три основания
    3	Одно основание
    4	Четыре основания

36. Термин «этика» ввел

    1	Платон
    2	Аристотель
    3	Сократ
    4	Демокрит

37. Термин «этика» имеет происхождение

    1	Древнегреческое
    2	Русское
    3	Немецкое
    4	Латинское

38. Утилитаризм – это …

    1	Стремление быть счастливым
    2	Стремление быть успешным
    3	Стремление к личной выгоде и пользе
    4	Стремление получить наслаждение

39. Функциями морали являются

    1	Гуманизирующая, регулятивная, психологическая, познавательная, философская
    2	Познавательная, философская, ценностно-ориентирующая, нормативная, воспитательная
    3	Биологическая, регулятивная, ценностно-ориентирующая, познавательная, социологическая
    4	Гуманизирующая, регулятивная, ценностно-ориентирующая, познавательная, воспитательная

40. Цель этики Аристотеля – научить человека как стать добродетельным и …

    1	Счастливым
    2	Хорошим
    3	Примерным
    4	Успешным

41. Что предопределяет любое этическое учение

    1	Воздействие природы
    2	Воздействие эпохи
    3	Воздействие законов
    4	Воздействие потребностей людей

42. Что предопределяет любое этическое учение

    1	Воздействие социума
    2	Воздействие законов
    3	Воздействие потребностей людей
    4	Воздействие природы

43. Что предопределяет любое этическое учение

    1	Воздействие законов
    2	Воздействие личностных особенностей мыслителя
    3	Воздействие природы
    4	Воздействие потребностей людей

44. Что составляет национальную гордость

    1	Военная мощь
    2	Нравственная чистота своего народа
    3	Известность среди других народов
    4	Размеры государства

45. Что является идеями Аристотеля

    1	Приоритет добродетелей
    2	Единство этики и экономики
    3	Ответственность за свое поведение
    4	Свобода выбора

46. Что является идеями Аристотеля

    1	Ответственность за свое поведение
    2	Приоритет добродетелей
    3	Единство этики и экономики
    4	Ответственность в морали

47. Что является идеями Аристотеля

    1	Приоритет добродетелей
    2	Единство этики и экономики
    3	Ответственность за свое поведение
    4	Единство этики и политики

48. Что является идеями Аристотеля

    1	Ответственность за свое поведение
    2	Единство этики и экономики
    3	Приоритет общечеловеческих ценностей
    4	Приоритет добродетелей

49. Эвдемонизм – это

    1	Стремление быть успешным
    2	Стремление быть счастливым
    3	Стремление получить наслаждение
    4	Стремление к личной выгоде и пользе

50. Этика – это философская дисциплина, изучающая

1	Мораль и нравственность
2	Развитие человеческого общества
3	Внутреннюю природу человека
4	Культуру и искусство

Тест к курсу «ЭТИКА делового общения».

Часть 2. «Стратегия деловых переговоров»

1. В деловом контакте необходимо:

   1	Примирить интересы, а не позиции
   2	Примирить позиции, а не интересы
   3	Примирить и интересы и позиции
   4	Примирить интересы и позиции невозможно

2. В деловом контакте предпочтительно использовать:

   1	Вопросы
   2	Утверждения
   3	Категорические утверждения
   4	Уточнения

3. В деловой этике осознание невозможности немедленного преодоления слабости партнера, его недостатков – это проявление принципа

   1	Вежливости
   2	Сознательности
   3	Постепенности
   4	Терпимости

4. Влияет ли одежда на деловой успех?

   1	Иногда
   2	Очень редко
   3	Да, всегда
   4	Нет никогда

5. В начале делового совещания необходимо сразу

   1	Высказать одну из точек зрения
   2	Объявить повестку дня
   3	Решить спорные вопросы
   4	Согласовать правила работы

6. В рамках каждой стратегии ведения переговоров важно знать:

   1	В какое время провести переговоры
   2	Какое количество человек должно участвовать в переговорах
   3	Какая ставится цель
   4	Какая должна быть форма одежды

7. В рамках каждой стратегии ведения переговоров важно знать:

   1	В какое время провести переговоры
   2	Какое количество человек должно участвовать в переговорах
   3	Какой стиль взаимоотношений наиболее характерен для сторон
   4	Какая должна быть форма одежды

8. В рамках каждой стратегии ведения переговоров важно знать:

   1	Какие приемы и методы переговоров применяются
   2	Какое количество человек должно участвовать в переговорах
   3	Какая должна быть форма одежды
   4	В какое время провести переговоры

9. В рамках каждой стратегии ведения переговоров важно знать:

   1	В какое время провести переговоры
   2	Какие опасности подстерегают
   3	Какое количество человек должно участвовать в переговорах
   4	Какая должна быть форма одежды

10. В рамках каждой стратегии ведения переговоров важно знать:

    1	Какое количество человек должно участвовать в переговорах
    2	В какое время провести переговоры
    3	Какая должна быть форма одежды
    4	Какие результаты ожидаются

11. Главными компонентами современных многомиллионных сделок являются

    1	Опасность
    2	Диалог
    3	Спрос
    4	Результат

12. Главными компонентами современных многомиллионных сделок являются

    1	Диалог
    2	Опасность
    3	Предложение
    4	Результат

13. Главными компонентами современных многомиллионных сделок являются

    1	Диалог
    2	Результат
    3	Опасность
    4	Потребительская стоимость

14. Главными компонентами современных многомиллионных сделок являются

    1	Эквивалентность обмена
    2	Диалог
    3	Результат
    4	Опасность

15. Делегацию гостей следует посадить:

    1	Рассадка гостей не играет роли в переговорах
    2	Лицом к двери
    3	Спиной к двери
    4	Кто как расположится за столом переговоров

16. Должен ли деловой человек следить за модой?

    1	Эпизодически следить за модой
    2	Иногда можно следить
    3	Нет, не обязательно
    4	Да, обязательно

17. Как воспринимается ношение деловыми людьми дымчатых очков?

    1	Не влияет
    2	Повышает имидж
    3	Понижает имидж
    4	Зависит от ситуации, в которой находится деловой человек

18. Классическая одежда делового человека – белая рубашка, темный костюм, черный галстук

    1	Нет
    2	Большинство людей так считают
    3	Так считают некоторые люди
    4	Да

19. Как рассаживаются участники при трех и более сторонах переговоров?

    1	Кто как расположится
    2	В алфавитном порядке против часовой стрелки вокруг круглого или квадратного стола
    3	В алфавитном порядке по часовой стрелке вокруг круглого или квадратного стола
    4	По степени старшинства

20. Косметика должна быть заметна

    1	Если очень присматриваться
    2	С близкого расстояния
    3	Со среднего расстояния
    4	С дальнего расстояния

21. К типу общения относится:

    1	Деловое
    2	Интерактивное
    3	Коммуникативное
    4	Перцептивное

22. К типу общения относится:

    1	Интерактивное
    2	Коммуникативное
    3	Межличностное
    4	Перцептивное

23. Для женщины наиболее подходящая одежда для работы:

    1	Блузка с юбкой
    2	Брюки с блузкой
    3	Костюм
    4	Платье

24. Обращают ли женщины внимание, начищены ли ботинки у мужчин?

    1	Для них это мало значит
    2	Иногда
    3	Никогда
    4	Практически всегда

25. Организуя место переговоров, что Вы предпочтете?

    1	Стулья
    2	Диваны
    3	Кресла
    4	Это не значимо

26. Основные нравственные требования к управленческой деятельности и личности руководителя сформулированы в:

    1	Должностных инструкциях
    2	Управленческих рекомендациях
    3	Требованиях к подбору персонала
    4	Моральных кодексах

27. Перстень на руке мужчины – делового человека:

    1	Не влияет на престиж
    2	Повышает его престиж
    3	Понижает его престиж
    4	Это только для красоты

28. Планируя программу переговоров, какую последовательность Вы предложите?

    1	Встреча – размещение – переговоры – отдых
    2	Встреча – переговоры – размещение – отдых
    3	Встреча – размещение – отдых – переговоры
    4	Встреча – отдых – переговоры – размещение

29. Правила служебного этикета – это часть

    1	Должностных обязанностей
    2	Культуры служебного общения
    3	Культуры речевого общения
    4	Правил работы с клиентами

30. Психологическим приемом вступления в деловой контакт является:

    1	Естественная, добрая, чуть презрительная улыбка
    2	Естественная, добрая, чуть ироническая улыбка
    3	Естественная, добрая, чуть насмешливая улыбка
    4	Естественная, добрая, чуть сдержанная улыбка

31. Психологическим приемом вступления в деловой контакт является:

    1	Установление зрительного контакта
    2	Установление обонятельного контакта
    3	Установление тактильного контакта
    4	Установление слухового контакта

32. Психологическим приемом вступления в деловой контакт является:

    1	Использование названия предприятия собеседника
    2	Использование имени собеседника
    3	Использование названия должности собеседника
    4	Использование фамилии собеседника

33. Психологическим приемом вступления в деловой контакт является:

    1	Внимание к мимике и жестам партнеров
    2	Внимание к внешности партнеров
    3	Устойчивое внимание к высказываниям, репликам, замечаниям и жестам другой стороны
    4	Устойчивое внимание к репликам партнера

34. Размеры личной пространственной территории человека можно разделить на:

    1	2 зоны
    2	3 зоны
    3	4 зоны
    4	5 зон

35. Способ открытого коллективного обсуждения проблем – это деловые

    1	Беседы
    2	Встречи
    3	Переговоры
    4	Совещания

36. Украшений должно быть:

    1	Как можно меньше
    2	Много
    3	Одно украшение
    4	Отказаться от них вообще

37. Украшения должны быть:

    1	По возможности дорогие
    2	Дешевые
    3	Очень дорогие
    4	Средней цены

38. Фазой (этапом) переговоров является:

    1	Фаза систематизации материалов
    2	Фаза выдвижения требований
    3	Фаза проигрывания всех возможных шагов
    4	Фаза целеполагания и анализа

39. Фазой (этапом) переговоров является:

    1	Фаза проигрывания всех возможных шагов
    2	Фаза систематизации материалов
    3	Фаза планирования
    4	Фаза выдвижения требований

40. Фазой (этапом) переговоров является:

    1	Фаза проигрывания всех возможных шагов
    2	Фаза активной дискуссии – спора
    3	Фаза систематизации материалов
    4	Фаза выдвижения требований

41. Фазой (этапом) переговоров является:

    1	Фаза принятия решения и взаимоприемлемого соглашения
    2	Фаза проигрывания всех возможных шагов
    3	Фаза систематизации материалов
    4	Фаза выдвижения требований

42. Целью диалога на различных этапах переговоров является:

    1	Диалог с целью отстаивания своей позиции
    2	Диалог с целью получения наибольшей выгоды
    3	Диалог с целью понять друг друга
    4	Диалог с целью обезопасить себя

43. Целью диалога на различных этапах переговоров является:

    1	Диалог с целью отстаивания своей позиции
    2	Диалог с целью получения наибольшей выгоды
    3	Диалог с целью обезопасить себя
    4	Диалог с целью обсуждения способа решения проблемы, разрешения конфликта

44. Целью диалога на различных этапах переговоров является:

    1	Диалог с целью отстаивания своей позиции
    2	Диалог с целью нахождения компромиссного, взаимоприемлемого решения
    3	Диалог с целью получения наибольшей выгоды
    4	Диалог с целью обезопасить себя

45. Целью диалога на различных этапах переговоров является:

    1	Диалог с целью получения наибольшей выгоды
    2	Диалог с целью отстаивания своей позиции
    3	Диалог с целью обезопасить себя
    4	Диалог с целью наилучшим образом обосновать свою позицию

46. Что можно класть в наружные карманы пиджака:

    1	Карандаш
    2	Носовой платок
    3	Расческу
    4	Ручку

47. Чтобы дискуссия была результативной, в ней должны принимать участие

    1	Приверженцы противоположных точек зрения
    2	Компетентные специалисты
    3	Сотрудники с разной степенью заинтересованности
    4	Сторонники эффективного решения проблемы

48. Что является стратегией ведения переговоров

    1	Стратегия бескомпромиссных решений
    2	Стратегия доведения переговоров до конца
    3	Стратегия «жесткого прессинга»
    4	Стратегия получения прибыли

49. Что является стратегией ведения переговоров

    1	Стратегия бескомпромиссных решений
    2	Стратегия «взаимных компромиссов»
    3	Стратегия доведения переговоров до конца
    4	Стратегия получения прибыли

50. Что является стратегией ведения переговоров

1	Стратегия доведения переговоров до конца
2	Стратегия получения прибыли
3	Стратегия бескомпромиссных решений
4	Стратегия «нечестной игры»

Тест к курсу «ЭТИКА делового общения».

Часть 3. «Застольный этикет»