40. Стандартизация логистического качества

Одной из основных задач логистики является создание интегрированной эффективной системы регулирования и контроля материальных и информационных потоков, обеспечивающей высокое качество продукции. Упоминание качества продукции не случайно, поскольку применение принципов логистики в управлении производством позволяет напрямую реализовать такие принципы менеджмента качества как взаимовыгодные отношения с поставщиками, процессный подход, системный подход и ориентация на заказчика.

именно логистика реализует системный подход, объединяя в единый механизм поставщика, производство и заказчика. Представляется, что оставшиеся принципы менеджмента качества также реализуются при внедрении логистического управления, однако это происходит косвенным путем. Логистическая концепция организации производства включает в себя следующие основные положения: отказ от избыточных запасов; отказ от завышенного времени на выполнение вспомогательных и транспортно-складских операций; отказ от изготовления серий деталей, на которые нет заказов покупателей; устранение простоев оборудования; обязательное устранение брака; устранение нерациональных внутризаводских перевозок; превращение поставщиков из противостоящей стороны в доброжелательных партнеров. В последнее время наибольшего прогресса в деле интеграции логистики в систему управления качеством на западе добились компания Форд и группа AIAG

Компания Форд разработала стандарт, содержащий требования к системе управления материалами на предприятии в рамках QS-9000. Стандарт "Требования к системе управления материалами" (MS-9000) определяет фундаментальные требования, предъявляемые автомобильной компанией к поставщикам производственных и запасных деталей и материалов. Соответствие предприятия стандарту MS-9000 оценивается с помощью "Руководства по оценке системы управления материалами" (MMSA).

Стандарт группы AIAG в области логистики

Группа AIAG разработала стандарт, содержащий рекомендации по внедрению управления материалами. Стандарт "Руководящие указания для операций менеджмента материалов" (Materials Management Operations Guidelines) предоставляют всесторонний набор бизнес процедур внутри функции менеджмента материалов автомобильной производственной организации. Руководящие указания по операциям менеджмента материалов устанавливают существенные компоненты системы менеджмента материалов для поставщиков товаров и услуг в автомобильной промышленности, а также предоставляют принятые в отрасли инструменты постоянного улучшения для самооценки процесса управления материалами. заключение контрактного соглашения между поставщиком и заказчиком;

выводы:

1.Стандарты по управлению материалами, разработанные компанией Форд и группой AIAG, непосредственно связывают управление потоками материалов и информации и систему менеджмента качества, а также дают рекомендации по реализации логистического управления производством.

2. Для успешного внедрения логистического управления производством необходимо активно применять процессный подход, поскольку системы управления цепочкой поставок строятся на основе процессной модели деятельности предприятия.

3. Управление цепочкой поставок (SCM) пронизывает весь производственный цикл изделия, поэтому может считаться интегрирующим фактором, с точки зрения менеджмента качества реализующим системный подход к управлению предприятием.

4. Системы JIT (точно-вовремя) и CRM (управление отношениями с заказчиками), которые также можно отнести к логистическому подходу, реализуют на предприятии принцип взаимовыгодных отношений с клиентами и принцип ориентации на заказчика соответственно.

Таким образом, можно с уверенностью заявить, что использование методов и принципов логистики позволяет поднять управление качеством на более высокий уровень, в первую очередь за счет лучшего взаимодействия с поставщиками и заказчиками, а также за счет эффективного использования резервов по времени.