- •Анализ внутрифирменных данных
- •Анализ данных о рынке
- •Планирование рекламы
- •Окончательный план сбыта
- •Определение видов продукции для сбыта
- •Определение каналов сбыта
- •Политика товародвижения (распределения)
- •Сбытовые стратегии
- •Ценовая политика
- •Товарная политика
- •Инкассационная политика
- •Политика коммерческого кредитования
- •Организационные и прочие аспекты сбыта
Ценовая политика
Объектом управления при реализации ценовой политики являются варианты (стратегии) ценообразования на виды продукции.
Критерии эффективности: варианты (стратегии) ценообразования соответствуют наиболее оптимальным для организации сбытовым стратегиям по видам продукции.
Ценовая стратегия — это выбор предприятием возможной динамики изменения базовой цены товара в условиях рынка, наилучшим образом соответствующей цели предприятия. Она является функцией, формируемой под воздействием ряда факторов:
• этапы жизненного цикла продукта;
• новизна товара;
• комбинация цены и качества продукта;
• структура рынка и место предприятия на рынке;
• конкурентоспособность товара.
Товарная политика
Объектом управления в товарной политике является запланированная структура товарного ассортимента.
Критерии эффективности: доля каждого продукта (группы, позиции) в планируемом ассортименте выпуска соответствует наиболее оптимальным для организации сбытовым стратегиям.
При разработке товарной политики основными проблемами являются:
• инновации (создание новых товаров или обновление существующих);
• обеспечение качества и конкурентоспособности товаров;
• создание и оптимизация товарного ассортимента;
• вопросы о товарных марках;
• создание эффективной упаковки (для соответствующих видов продукции);
• анализ жизненного цикла товара и управление им;
• позиционирование товара на рынке.
Инкассационная политика
Объект управления при формировании инкассационной политики — методика погашения дебиторской задолженности покупателей.
Критерии эффективности: формально определены, целесообразны и действительно (фактически) выполняются следующие процедуры, направленные на своевременное и полное погашение дебиторской задолженности покупателей:
а) рассылка дебиторам напоминаний об оплате;
б) ежемесячные сверки дебиторской задолженности (направление покупателям актов сверки для подтверждения числящейся за ними задолженности и порядка ее погашения);
в) своевременное истребование задолженностей в полном соответствии с претензионным и судебным порядком урегулирования спросов;
г) передача дел в организацию, специализирующуюся на взыскании долгов (при необходимости), факторинг и т. д.
Политика коммерческого кредитования
Кредитная политика определяется организацией в той части суммы кредита, которую она может предоставить своим клиентам.
Допустимые сроки расчета по кредитам (а также скидки) определяются зачастую установившейся практикой в конкретной отрасли промышленности, а также суммой кредита, предоставляемого конкурирующими фирмами. Предоставление кредита связано с определенным риском, и организации пытаются свести этот риск до минимума, обращаясь к клиентам с просьбой предоставить доказательства их кредитоспособности (например, банковские или иные референции).
Жесткая кредитная политика приводит к ускорению оборачиваемости наличных денежных средств, однако объем реализации продукции при этом остается на низком уровне. Слабая кредитная политика, наоборот, приводит к неудовлетворительному развитию оборота денежной наличности, но в то же время способствует увеличению объемов реализации продукции. В связи с этим кредитная политика должна быть твердой и справедливой, учитывать интересы как клиентов, так и самой фирмы.
Критерии эффективности политики коммерческого кредитования:
а) формально определены (и должным образом соблюдаются) параметры (суммы, сроки) коммерческого кредитования для заказчиков разного типа (например, в соответствии с категориями риска заказчиков, определенными по разработанному алгоритму);
б) формально определены нормативы кредитоспособности заказчиков;
в) предоставление коммерческого кредита санкционируется должностным лицом, независимым (в целях предотвращения злоупотреблений) от начальников отделов сбыта или маркетинга (например, начальником финансового отдела или — при превышении параметров кредитования конкретному заказчику — заместителем директора по экономическим вопросам либо на совете директоров);
г) формально определены объемы кредитования, подлежащие санкционированию (принятие соответствующей резолюции после проведения детального анализа финансового состояния и деловой порядочности заказчика) на совете директоров (правлении, общем собрании руководителей организации).
Методика подготовки управленческого решения включает следующее:
• анализ целесообразности организационно-нормативных документов, регламентирующих предоставление коммерческих кредитов заказчикам (покупателям);
• анализ фактического исполнения предписанных регламентов (наличие материалов, свидетельствующих об анализе кредитоспособности и деловой порядочности заказчиков; соответствие сумм и сроков предоставленных кредитов установленным группам риска заказчиков или нормативам кредитоспособности и т. д.);
• разработка предложения по совершенствованию кредитной политики организации.
Например, присвоение группы риска (высокий, средний, низкий или др.) заказчику (по заказам на поставку продукции) и установление параметров коммерческого кредита.
Ранжирование по категориям риска необходимо как для оценки необходимости проведения анализа надежности (деловой порядочности) и финансового состояния, так и для принятия решений по предоставлению коммерческого кредита конкретным покупателям (параметры кредитования определяются категорией риска).
В целях предотвращения ухудшения финансового состояния организации вследствие роста просроченной задолженности каждому заказчику (покупателю) в соответствии с категорией его заказа целесообразно установить параметры коммерческого кредита (т. е. определенный лимит дебиторской задолженности и предельный срок коммерческого кредитования).
При наличии отклонения (т. е. если в результате отгрузки будет превышен лимит задолженности, так как покупатель имеет просроченные долги) отгрузка санкционируется только на сумму, в результате добавления которой к фактическому уровню дебиторской задолженности данного покупателя не будет превышен установленный лимит (барьер) задолженности, а покупатель незамедлительно ставится об этом в известность соответствующим уведомлением.
Рекламная политика
Объект управления: реклама.
Критерии эффективности:
а) рекламная стратегия по каждой товарной группе соответствует фазе ее жизненного цикла (ЖЦ);
б) рекламный бюджет по каждой товарной группе соответствует фактическому объему продаж (например, крупные суммы рекламных расходов должны полностью оправдываться значительными объемами продаж, иначе реклама будет неэффективна);
в) используются наиболее эффективные каналы распространения рекламы.
Политика транспортировки продукции
Объект управления: поставка (транспортировка) готовой продукции покупателям (получателям).
Критерии эффективности:
а) применяются наиболее оптимальные с точки зрения скорости и экономичности формы транспортировки (автомобильный, железнодорожный или водный транспорт);
б) определяются наиболее оптимальные маршруты перевозок;
в) рассчитываются наиболее оптимальные параметры поставок (определяется наиболее оптимальная с точки зрения эффективности загрузка транспортных средств и снижение расходов на транспортировку заказанной продукции в разрезе номенклатуры) для каждой поставки на основе объединения отдельных заказов в партию поставки с учетом маршрутов перевозок, грузоподъемности транспортных средств и установленных договорами минимальных норм отгрузок.