- •Тема 14. Психология безопасности труда
- •Актуальность психологии безопасности труда
- •Правовые гарантии безопасности труда в промышленности
- •Личный (человеческий) фактор в происшествиях
- •Результаты сопоставления успешности школьниц в тесте горошин и количестве мелких травм
- •Концепция безопасности д. Петерсона
- •Методы изучения происшествий в психологии
- •Типология «отказов» человека как звена эрратической системы и пути их преодоления
- •Общее представление об основных видах «отказов» человека как звена эргатической системы
- •Пути преодоления «отказов» человека как звена эргатической системы
- •Технология решения вопросов психологии безопасности труда Этапы решения вопросов психологии безопасности труда
- •Разновидности психологических факторов аварийности и травматизма и мероприятия их профилактики.
- •Разновидности анализа информации в решении вопросов психологии безопасности труда
- •Психологические факторы ошибок и нарушения правил техники безопасности и охраны труда
- •Психологические предпосылки ошибок и нарушения правил техники безопасности и охраны труда
- •1. Невнимательность и неосторожность работника
- •Основные признаки показателей внимания
- •14. Психологическая несовместимость и несработанность между работниками, связанными в процессе работы должностными отношениями подчинения.
- •Психологические предпосылки плохого усвоения правил техники безопасности и охраны труда
- •Психологические требования к технологии инструктажа по технике безопасности и охране труда
- •Психологические условия безопасности и охраны труда
- •Рисковое поведение: определения и особенности
- •1. Объективные причины рискового поведения
- •2. Субъективные причины рискового поведения
Психологические предпосылки ошибок и нарушения правил техники безопасности и охраны труда
1. Невнимательность и неосторожность работника
В работе по обеспечению внимания работника к выполняемой работе важно принимать во внимание два показателя внимания: сосредоточение и направленность.
Основные признаки показателей внимания
Наименование признака
|
Показатели внимания | |
Сосредоточение |
Направленность | |
Определение |
Углубление в конкретную деятельность |
Выбор объекта внимания из многих возможных |
Причины ухудшения |
•утомление, •дефекты анализаторной системы, •изменённое состояние, •неуравновешенный тип нервной системы. |
•непонятность содержания работы, •безразличие к предстоящей (выполняемой) работе, •интерференция навыков. |
Условия улучшения |
•предрабочий контроль, •психологический отбор, •научная организация труда. |
•дополнительное обучение, •консультативное сопровождение, •стимулирование и мотивация. |
О неосторожности работника. Неосторожность рассматривается как нарушение зрительно-моторной координации. Это нарушение может быть вызвано, как недостатками психомоторики, так и недостатками зрительной анализаторной системы, а также их функциональным совмещением.
Необходимость приложения дополнительных (физических, волевых, интеллектуальных) усилий для выполнения предусмотренных правил техники безопасности и охраны труда. В связи с необходимостью приложения дополнительных усилий работник (особенно находящийся в состояниях врабатывания, утомления, нарушения эмоционального равновесия и т.д.) в ряде неблагоприятных для себя ситуаций трудовой деятельности стремится к избеганию выполнения правил техники безопасности, охраны труда.
3. Психологическая необоснованность некоторых формулировок инструкций по технике безопасности, охране труда, технологическим регламентам. Например, в инструкции на рабочее место один из первых пунктов гласит «1.2. Данная рабочая операция является неопасной». И далее по тексту перечисляются требования техники безопасности. Однако по существу психологического содержания эта фраза как психологически установочная подвигает работника к игнорированию всех последующих требований техники безопасности, далее излагаемых по тексту инструкции.
Расхождение между самооценкой функционального состояния и его объективно регистрируемым состоянием. Нередко это расхождение связывается с завышением самооценки, обусловленным определёнными мотивами. Например, мастер в конце рабочей смены разрешает подчинённым раньше положенного времени покинуть рабочие места при условии выполнения объёма предусмотренного задания. В связи с этим у работников развивается состояние конечного порыва (одна из последних фаз работоспособности), способствующее нарушению правил техники безопасности и охраны труда.
Несогласованность между уровнем требований, предъявляемых к профессионально важным качествам и уровнем исходных реальных возможностей работника. Например, склонность работника к неоправданному риску, страх перед ответственностью, недостатки речевых функций и др.могут способствовать появлению ошибок и нарушений в работе.
Психическое состояние, неадекватное требованиям работы. Это могут быть состояния врабатывания, адаптации, усталости, утомления, дисстресса, фрустрации, плохого самочувствия, посттравматического невроза, воодушевления и мн. др. Эти состояния могут способствовать проявлению забывчивости, рассеянности внимания, дисскоординации движений, самоуклонению от приложения дополнительных усилий и выполнения действий, требующих волевых усилий.
Психологическая неготовность (функциональная, личностная) к выполнению задания. Психологическая неготовность является одним из отрицательных праксических состояний человека.
Социально-психологическая зависимость работника как члена трудового коллектива. Эта зависимость (конформизм) особенно присуща вновь принятым работникам. Эти работники принимают во внимание мнение о правилах техники безопасности давно работающих коллег, которые могут высказывать не всегда обоснованные мнения о правилах техники безопасности и охраны труда.
9. Текущий контроль за выполнением правил техники безопасности, охраны труда является неполноценным (бессистемным, ситуативно обусловленным, формальным, профессионально неграмотным, документально не оформляемым). В связи с неполноценностью этого контроля имевшие место нарушения правил техники безопасности имеют ряд последствий. С одной стороны, эти нарушения остаются незарегистрированными, не подвергаются статистическому и квалиметрическому (качественному) анализу, не подлежат учёту в системе рекомендуемых мероприятий профилактики травматизма и аварийности. С другой стороны, «незамеченные» руководством нарушения работниками правил техники безопасности, охраны труда подвигают персонал к дальнейшему продолжению нарушений и закреплению их в структуре профессиональной деятельности.
«Непродуктивное сравнение» — результат наблюдения и сравнения работником реально выполняемых им со множеством упрощений (за счёт нарушения правил техники безопасности) действий с действиями, предусмотренными правилами и требованиями, но значительно «усложняющих» процесс работы и её результативность.
Деформация в структуре представления человека о самом себе. При накоплении стажа работы, повышении квалификации, профессионального опыта в структуре представления человека о самом себе накапливают ся самооценки безусловного совершенства в своих знаниях, квалификации, безошибочности действий, принимаемых решений. «Лучше меня никто не знает эту работу» - обычно считает такой опытный работник. Эти накапливаемые самооценки способствуют деформации представления человека о самом себе, своих возможностях. Именно в этом факторе находит объяснение нарушение (притом, грубое) правил техники безопасности, охраны труда, технологических режимов опытными, квалифицированными работниками, руководителями.
Проявление состояния профессионального психического выгорания. В состоянии профессионального психического выгорания работник становится безразличным ко многим явлениям окружающей жизни и к требованиям, предъявляемым социальным окружением к нему как работнику.
13. Преобладание неформальных служебно-деловых взаимодействий между функционально связанными работниками. Например, дежурный электромонтёр записал задание на предстоящую смену со слов диспетчера при личной с ним встрече. Перед началом выполнения работы запись, сделанная с ошибками, не была проверена по допущенной доверчивости неформальных отношений.