30.Туристская фирма, как социально-экономическая система. Свойства

системы.Ответ:Усиление взаимосвязанности и переплетение всех сторон деятельности организации, в том числе производствен­ной, финансовой, маркетинговой, социальной привело к форми­рованию в середине ХХ в. так называемого системного подхода к организации. Чтобы понять, что системный подход помогает руководите­лю более эффективно достигать целей организации, необходи­мо определить, что такое система. Система – это совокупность взаимосвязанных элементов, образующих единое целое.Вход: входящие ресурсы (люди, деньги). Процесс: обработка ресурсов. Выход: товар, услуги. Системный подход — это: применение теории систем в менеджменте; способ мышления менеджеров по отношению к организации и управлению. В соответствии с ним элементы, составляющие содержание управленческой деятельности, все без исключения друг с дру­гом связаны, оказывают друг на друга как непосредственное, так и опосредованное воздействие. В результате изменения в одном из них неизбежно обусловливают изменения в осталь­ных, а в конечном счете — во всей организации. Это требует комплексного решения любых ее проблем: больших и малых, простых и сложных, текущих и перспективных. Все организации являются социотехническими системами, так как в них наряду с техникой работают люди. Точно так же как и в биологическом организме, в организации все ее части взаимосвязаны. Системный подход предполагает рассмотрение организации в виде открытой системы, которая характеризуется взаимодей­ствием с внешней средой. Одной из самых популярных теорий в рамках системного подхода стала концепция 7 S. Ч. Бернард, П. Друкер. Она означает 7 взаимосвязанных переменных в организации: 1. Стратегия – Strategy, 2.Система управления — Management system, 3. Квалификация сотрудников — Qualification of staff, 4. Структура – Structure, 5.Персонал – Staff, 6. Организационный персонал — Organizing Staff, 7.Стиль управления — Management Style

30