Глава 1. Характеристика предприятия (пхо) как объекта логистической деятельности.

1. Краткий аналитический обзор результатов деятельности ПХО – прототипов.

I.Symantec Corporation⁽¹⁾

Основана в 1982 году Акции впервые выпущены 23 июня 1989 г. Число сотрудников превышает 14000 человек.

Компания Symantec является мировым лидером в области корпоративных решений и решений для конечных пользователей, обеспечивающих безопасность, готовность и целостность информации. Штаб-квартира Symantec расположена в г. Купертино, штат Калифорния, США. Корпорация имеет представительства в 40 странах.

Используя передовые технологические решения и услуги, корпорация Symantec помогает отдельным пользователям и компаниям защитить свои электронные информационные ресурсы и оптимизировать управление ими. Компания Symantec предоставляет обширный набор продуктов, в том числе продукты для обеспечения безопасности систем отдельных пользователей и компаний, средства для управления данными, приложениями, инфраструктурой, безопасностью, памятью и обслуживанием, а также службы отклика на инциденты и обеспечения управляемого уровня безопасности.

Основные производственные мощности расположены в г. Дублин (Ирландия), а разработка продуктов ведется в следующих городах:

Александрия, шт. Вирджиния	Ньюпорт Ньюс, шт. Вирджиния
Американ Форк, шт. Юта	Орем, шт. Юта
Окленд, Новая Зеландия	Пуна, Индия
Бивертон, шт. Орегон	Редвуд Сити, шт. Калифорния
Пекин, КНР	Розвиль, шт. Миннесота
Калгари, Канада	Санта-Моника, шт. Калифорния
Конскухокен, шт. Пенсильвания	Старнберг, Германия
Дублин, Ирландия	Волтам, шт. Массачусетс

Табл. 1 Основные производственные мощности⁽²⁾

Компания Symantec предоставляет своим частным и корпоративным клиентам более 25 центров поддержки, расположенных в различных странах мира, в которые можно обращаться по вопросам обеспечения безопасности и готовности.

Финансовый отчет:

Период:	03/31/06	03/31/05	03/31/04	03/31/03
Доход:	558.36	243.31	174.39	294.61

в млн. $ США

Табл. 2 Финансовый отчет корпорации Symantec⁽³⁾

II.EMC⁽⁴⁾

Корпорация EMC – мировой лидер в области систем, ПО, услуг и решений для создания интеллектуальных, гибких и защищенных информационных инфраструктур и управления ими.

Основанная в 1979 г. и расположенная в г. Хопкинтон (Hopkinton), штат Массачусетс, корпорация EMC представлена более чем 100 отделами сбыта и партнерами-дистрибьюторами более чем в 50 странах и располагает самыми большими в мире ресурсами для проведения прямых продаж и предоставления услуг на рынке систем хранения данных. Многие из крупнейших компьютерных компаний мира, включая Dell, NEC, Fujitsu Siemens, Unisys, Groupe Bull и NCR, распространяют системы и ПО корпорации EMC. Для улучшения обслуживания клиентов корпорация EMC создала также партнерские союзы с ведущими компаниями в области программного обеспечения, сетей и услуг, включая Cisco, Microsoft, SAP, Oracle, Accenture и EDS.

По данным IDC корпорация EMC стала в 2005 г. лидером по доле дохода на рынке внешних систем хранения и ПО управления хранилищем. Кроме того, корпорация EMC занимает основную позицию по доходам в таких сегментах рынка, как внешние RAID-системы, системы сетевого хранения, системы SAN, системы NAS, ПО репликации и ПО для управления ресурсами хранения. Согласно данным Gartner’s Magic Quadrants, EMC возглавила отрасль в области управления информацией предприятия, дисковых массивов среднего уровня, ПО для управления SRM и SAN, а также услуг хранения.

Успех EMC основан на постоянном развитии. В течение 2005 г. корпорация EMC выделила более миллиарда долларов на исследования и разработку, что позволило выпустить самый большой набор новых продуктов за всю историю корпорации. Корпорация EMC сообщила о доходе за 2005 г. в размере 9,66 миллиардов долларов и о росте доходов , выражаемом двузначным числом. Этот рост имел место по всем основным направлениям бизнеса по мере того, как заказчики и партнеры развертывали стратегии ILM и активизировали использование расширяющегося модельного ряда систем, ПО и услуг. Мы продолжаем интенсивно вкладывать средства в исследования и разработки, чтобы оставаться на переднем технологическом рубеже сегодня и успешно внедрять новые технологии в будущем.

Продукты EMC разрабатываются и производятся в Массачусетсе, Северной Каролине, Калифорнии, а также в Ирландии. Кроме того, корпорация EMC владеет научно-исследовательскими лабораториями в Массачусетсе, Северной Каролине, Индии, Израиле и Японии, а также центрами технической поддержки клиентов в Массачусетсе, Австралии, Ирландии и Японии. EMC прошла самую строгую сертификацию по управлению качеством продукции в Международной организации стандартов (ISO 9001), и ее производство соответствует стандарту MRP II, класс A.

• Системы. Корпорация EMC специализируется на технологиях высшего уровня и производит самый широкий в отрасли набор платформ и технологий для многоуровневого хранения данных, обеспечивая полный спектр производительности, масштабируемости, функциональных возможностей и средств подключения. При этом цены доступны для любого бюджета.

• Программное обеспечение.EMC предлагает самый большой и надежный в отрасли набор ПО информационной инфраструктуры для решения таких важнейших проблем бизнеса, как архивирование, резервное копирование и восстановление, непрерывность и доступность бизнеса, совместная работа, управление содержанием, мобильность и перенос данных, управление ресурсами, виртуализация и др.

• Услуги. EMC предоставляет экспертные услуги по хранению информации и управлению ею, включая комплексные консультации, услуги по внедрению и интеграции, оперативную поддержку на местах, а также лучшие в отрасли программы обучения и технической поддержки заказчиков.

• Решения.Полные, лучшие в своем классе решения для хранения информации и управления ею объединяют продукты и услуги корпорации EMC и ее партнеров для решения проблем отраслей, бизнеса и приложений, а также для удовлетворения потребностей малого и среднего бизнеса и предприятий среднего размера.⁽⁾

1.2 Общая характеристика требуемого сырья и готовой продукции.

Фокусным предприятием взята корпорация EMC.

Требуемое сырье – квалифицированные кадры. На данный момент в корпорации EMCработает более 26 тыс. сотрудников по всему миру.

Результатом работы корпорации является программное обеспечение предназначенная для хранения, обработки и защиты информации. Ниже приведены основные разработки в области архивирования и резервирования.

Архивирование:

Безопасное и масштабируемое для экономичного хранения информации в соответствии с нормативными требованиями и переориентации содержимого.

AVALONidm

Осуществляет интеллектуальное управление потоками данных в разных классах хранилищ, основываясь на требованиях предприятия.

Archive Services для SAP

Обеспечивает службы архивирования для сложных ИТ-инфраструктур, включая архивирование файлов ArchiveDevelopmentKit(ADK), отчетов, таких как списки для печати и бизнес-документы.

ArchiveXtender

Предоставляет быстрое архивирование данных в режиме plug-in-playдля средWindows.

Celerra FileMover

Автоматизирует перемещение файлов с многоуровневых платформ хранения и на них незаметно для клиентов и приложений.

Centera FileArchiver

Обеспечивает управление данными и их перемещение

на основе правил из систем EMCCelerraNASв

активный архив EMCCenteraCASдля повышения эффективности средNASи снижения связанных с ними затрат.

Centera HSM Migrator

Обеспечивает управление данными и их перемещение на основе правил из систем EMCCelerraNASв активный архивEMCCenteraCASдля повышения эффективности средNASи снижения связанных с ними затрат.

Centera Seek и Chargeback Reporter

Упрощенные категоризация, извлечение и отслеживание архивированных данных. CenteraSeek– это приложение операционной системыCentera, предоставляющее высокопроизводительный механизм индексации и поиска для быстрого поиска содержимого. Используется совместно сCenteraChargebackReporterдля назначения, управления и определения категорий архивированных данных для быстроты и точности поиска и отчетности.

Centera Universal Access

Расширяет поддержку приложений для независимых поставщиков программного обеспечения и собственных приложений, позволяя нескольким приложениям Linux, иWindowsхранить содержимое в системахEMCCenteraи извлекать его, используяCIFS,NFS,FTPиHTTP(HTTPиспользуется только для извлечения).

ViewPoint для SAP

Обеспечивает простой и прозрачный доступ к архивированным данным транзакций в файлах SAPADK.

Семейство DatabaseXtender

Обеспечивает перемещение данных на основе правил из перегруженных производственных баз данных для многоуровневых сред хранения.

Семейство DiskXtender

Решение на основе правил, ориентированное на файловые системы для ОС Windows,NASиUNIX/Linux.

Семейство EmailXtender

Обеспечивает архивирование и контроль электронной почты и мгновенных сообщений для всех распространенных сред сообщений.

Резервное копирование и восстановлениеБыстрое и надежное резервное копирование и восстановление всех данных заказчика.

AlphaStor

Позволяет пользователям EMC NetWorker планировать, отслеживать и автоматизировать перемещение всех носителей вне зависимости от их расположения.

Backup Advisor

Обеспечивает отчетность, анализ и систему уведомлений для оптимизации среды резервного копирования и восстановления.

Centera Backup and Recovery Module

Обеспечивает резервное копирование на ленту для содержимого EMC Centera для дополнительной защиты информации.

CopyPoint

Позволяет системам серии iSeries обеспечивать практически непрерывную круглосуточную поддержку предприятия на производственном уровне, при этом предоставляя защиту данных путем резервного копирования.

RepliStor

Обеспечивает простые функции репликации для Windows, позволяющие мгновенно распространять копии данных среди других компьютеров.

Retrospect для Macintosh

Обеспечивает автоматизированную, экономичную защиту для предприятий малого и среднего бизнеса и распределенных предприятий.

Retrospect для Windows

Обеспечивает автоматизированную, экономичную защиту для предприятий малого и среднего бизнеса и распределенных предприятий.

SnapView

SnapView за несколько секунд создает несколько копий данных на определенный момент времени для более быстрого резервного копирования и восстановления данных, тем самым увеличивая доступность приложений.

Решение Catalog

Исправляет, восстанавливает и обслуживает среду каталогов.

Семейство NetWorker

Использует самую гибкую технологию резервного копирования и восстановления для защиты приложений с рекордной скоростью.

Семейство TimeFinder

Самый всесторонний и надежный пакет ПО для локальной репликации. Предоставляет широкий диапазон готовых средств копирования. Обеспечивает непревзойденную гибкость при развертывании и широкие возможности масштабирования, характерные для архитектуры Symmetrix высшего класса.

1.3 Общая характеристика технологических процессов

производственной подсистемы ПХО.

Основными этапами процесса создания программного обеспечения являются:

• принятие и обработка заказа

• организация рабочей группы

• распределение обязанностей среди подразделения программистов

• процесс написания отдельных блоков программного продукта

• тестирование отдельных блоков на наличие сбоев, ошибок

• реализация общего программного продукта

• тестирование на наличие ошибок

• создание систем защиты

• создание пользовательского интерфейса

Технологическая схема производственного процесса:

Отдел№1-3 – создание отдельных блоков, процедур, функций конечной программы.

Отдел№1 – создание пользовательского интерфейса.

Отдел№2 – создание математических блоков программы.

Отдел№3 – создание программных модулей, процедур, функций, систем защиты.

Отдел№4 – реализация поставленной задачи, объединение всех полученных блоков в единую программу.

Банк данных – хранилище информации (аналог склада готовой продукции).

В оптимальном решении процессы резервного копирования, восстановления и архивирования могут дополнять друг друга как для упрощения ИТ-процессов и бизнес-операций, так и для увеличения их эффективности. Поскольку эти задачи тесно взаимосвязаны, организация получит больше преимуществ от комплексного, экономически эффективного подхода к их решению.

EMC предоставляет законченное решение, позволяющее сохранить данные в безопасности, соблюдая требования к восстановлению, при одновременном снижении затрат. Создав активный оперативный архив неизменяющихся данных и сконцентрировав усилия на резервном копировании активно изменяющихся данных, можно значительно повысить эффективность работы. Кроме того, окажутся доступными несколько уровней обслуживания с разной производительностью и временем восстановления, программное обеспечение для автоматического перемещения данных, полный набор услуг и многое другое.