Глава 3. Анализ маркетиноговой деятельности предприятия

Нефтегазосервисная отрасль – это специфическая отрасль для ведения

бизнеса. Чтобы оставаться в ней и получать прибыль нужно постоянно проявлять инициативу, постоянно придумывать новые маркетинговые ходы и идеи.

Продвижением услуг фирмы занимается маркетинговый отдел, который занимается разработкой плана маркетинга и его реализацией, проводит сегментацию рынка, выявляет потребности потребителей, оценивает емкость и потенциал целевого рынка, занимается анализом конкурентной среды, регулярно производит социологические исследования и

маркетинговые мероприятия, акции, направленные на продвижение и распространение услуг ООО «МНП «ГЕОДАТА».

Маркетинговая служба решает ряд задач на предприятии, которые представляют логическою производственную цепочку от мониторинга востребованности предприятий в услугах, формирования спроса, подведения к заключению договора¸ заключения договора (посредством переговоров и участия в тендерах), до контроля над исполнением договорных обязательств. Подразделение тесно взаимодействует с иными структурными подразделениями предприятия с контрагентами, выступая при этом координирующим звеном и оперативно сопровождая производственные процессы. Специалисты службы при оформлении тендерной документации и заключении договора прорабатывают с заказчиками технические задания и ведут расчет стоимости услуг, учитывая территориально-географические и структурно-иерархические особенности заказчиков. Маркетинговая служба занимается комплексом последовательных мероприятий, ведет активную работу по увеличению объемов работ предприятия. На сегодняшний день большинство заказчиков привлекается посредством тендеров.

Для оценки эффективности маркетинговой деятельности автором был проведен SWOT-анализ ( табл.3.1).

Таблица 3.1

SWOT-анализ

Возможности	Сильные стороны
Расширение торговой деятельности: Введение новых технологий; Хорошие позиции на рынке;	Высокое качество, доказанное временем: Эффективные каналы продвижения; Стабильное число клиентов; Эффективная маркетинговая деятельность;
Угрозы	Слабые стороны
Нестабильность экономики; Низкая платежеспособность заказчиков; Уход редких, высококвалифицированных специалистов;	Нехватка инвестиций; Большие затраты на логистику;

К возможностям относится 15-летний опыт работы в данной отрасли, сделавший имидж фирме. Это может принести пользу фирме и новые возможности для инвестирования, а также возможность перехода на новые направления деятельности.

Основные проблемы фирмы состоят в отсутствие инвестиций для расширения новых направлений.

Слишком большая статья расходов приходится на транспортную логистику.

Исходя из SWOT-анализа, целесообразно ориентироваться на стратегию роста. При этом на начальном этапе компания использует стратегию расширения продаж на существующем рынке за счет более широкого охвата предприятий.

Исходя из результатов участия в тендерах получены следующие результаты.

В течение 2010 года принято участие в 78 тендерах, Выиграно 22 тендера (28%) на сумму 49 млн. рублей.

В течение 2011 года принято участие в 135 конкурсных отборах, тендерах и предквалификациях, в том числе: Выиграли 63 тендера (47%) на сумму 92,7 миллионов рублей. В течение 2011 года было заключено 104 договора.

За пять месяцев 2012 года принято участие в 52 тендерах и отборах. 14 выиграно, 10 проиграно. Остальные в ожидании результатов. Выиграны тендеры в текущем году на сумму более 400 миллионов рублей.

Благодаря эффективной работе отдела маркетинга предприятию удалось повысить рейтинг на рынке, увеличить объемы продаж своих услуг, привлечь новых клиентов и удержать старых, благодаря эффективной рекламе и качеству предоставляемых услуг.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

За время практики я изучила и поняла целесообразность взаимодействия работы отдела маркетинга с работой других отделов. Целью их совместной работы явилось одновременно максимизировать уровень обслуживания и минимизировать затраты.

В результате проведенного исследования маркетинговой деятельности ООО «МНП «ГЕОДАТА» получены следующие выводы:

- за каждым сотрудником маркетинговой службы закреплён определённый круг обязанностей;

- финансовые результаты деятельности предприятия, включая результаты маркетинговой деятельности, за последние годы значительно улучшились;

- к преимуществам предприятия относится большой опыт работы в данной области, эффективный маркетинг и высокое качество услуг, а к недостаткам – отсутствие представительств в регионах и проблемы с инвестициями и разработкой долгосрочных стратегий.

- целесообразно будет разработать программу маркетинга совместно с отделом товаропроводящих сетей таким образом, что бы снизить затраты на товародвижение посредством распределения товародвижения с учетом особенностей сегмента.