Список литературы

1. Design Geneties Studio «Уроки Joomla 1.5.x» пошаговое руководство.

2. Аншина М. Понятие CRM (Customer Relationship Management)// Сетевой, №10, 2002

3. Деревицкий А.С. журнал «CRM консультант»//Terrasoft. – 2006 – №1. – 62с.

4. Карпов Б., Жданов А. «Dreamweaver 3. Краткий курс» 2001 Питер.

5. Крамер Р. «HTML: наглядный курс Web-дизайна»: Символ-Плюс, - 2005. – 320 с.

6. Крамер Э. HTML. - СПб: «Диалектика», 2001. – 426 c.

7. Куртеев А. «профессиональное создание интернет магазина на Joomla 1.5 и Virtuemart 1.1/1.2» видиокурсы.

8. Леонтьев В.П. «Web-дизайн. Руководство пользователя»

9. Мишель Е., Дэвис и Джон А. «Изучаем PHP и MySQL»: Символ-Плюс, - 2008. - 442с.

10. Нидерст М.В. «Web-мастеринг для профессионалов. Настольный справочник»

11. Пауэлл Т.А. Полное руководство по HTML. - Мн.: Попурри, - 2001. - 912с.

12. Создание Web-сайтов без посторонней помощи / под ред. В. Н. Печникова. – М.: Технический бестселлер, 2006. – 464 с. (Серия «Технический бестселлер»), – ISBN 5-89392-137-2.

13. Создание веб-сайта для чайников, 3-е издание.: Пер. с англ. – М.: ООО "И.Д. Вильямс", 2009. – 352 с.

14. Спиридонова Е. Программы формирования лояльности клиентов// SALES business / Продажи, №2, 2006. – 45с.

22