ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Уральский государственный университет им. А.М. Горького»

Исторический факультет

Кафедра документационного и информационного обеспечения управления

Методы социологического исследования

Программа спецкурса

Стандарт 350800 «Документоведение и документационное обеспечение управления»

Екатеринбург

2006

Утверждаю

Декан исторического факультета

_________________ Д. В. Бугров

(подпись)

__________________

(дата)

Программа дисциплины «Методы социологического исследования» составлена в соответствии с требованиями федеральногокомпонента к обязательному минимуму содержания и уровню подготовки:

дипломированного специалистапо специальности (350800) «Документоведение и документационное обеспечение управления» по циклу «Дисциплины специализации» государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования.

СеместрVIII

Общая трудоемкость дисциплины72 часа,

в том числе:

Лекций 16

Семинаров 20

Контрольные мероприятия:

Составление программы социологического исследования и проведение полевого исследования

Составитель

Мазур Л.н., канд. ист. наук, доцент кафедры документационного и информационного обеспечения управления Уральского государственного университета

Рекомендовано к печати протоколом заседания

кафедры Документационного и информационного обеспечения управления

от 15 февраля 2006 г. № 1.

(С) Уральский государственный университет

(С) Л.Н.Мазур, 2006

Введение

Информация в настоящее время становится одним из наиболее важных и стратегически необходимых ресурсов, без которого немыслимо развитие в любой сфере жизнедеятельности человека: науке, производстве, управлении, культуре и т.д. В этих условиях возрастает роль навыков и знаний специалистов по сбору, анализу информации. Среди имеющихся разнообразных методов сбора и обработки информации социологические методы занимают одно из центральных мест благодаря своей оперативности, широте применения и высокой эффективности.

Социологическое исследование ... Кому сегодня не известно это понятие? Все чаще оно используется не только для изучения теоретических проблем социологии и обществознания, но и для решения конкретных практических задач. Очень широко социологические методы применяются в управленческой сфере: обоснование планов, управленческих решений, оценка эффективности их реализации - и это далеко не все управленческие проблемы, для решения которых могут быть привлечены методы социологического исследования. В ряде случаев только применение методов опроса или экспертной оценки позволяет получить необходимую информацию и обеспечить поддержку принятия решений.

Определим те сферы управления, где социологическое исследование может дать положительный эффект:

- планирование. Для определения стратегических и тактических целей организации, выбора приоритетного направления развития, ассортимента выпускаемой продукции и оказания услуг просто необходимо знать о настроениях, вкусах, потребностях потенциальных потребителей товара;

- оперативное управление. Эффективность его во многом зависит от взаимоотношений, который сложились в коллективе, настроений работников, определения оптимального рабочего графика. Поэтому необходимо выявить и изучить имеющиеся противоречия и недостатки, разработать рекомендации по их преодолению;

- контроль. Социологические исследования позволяют оценить, насколько эффективна деятельность предприятия, организации в целом, состояние дел на отдельных участках;

­ - информационное обеспечение управления. Эффективность его во многом зависит от того, насколько полно выявлены и проанализированы информационные потребности руководителей, специалистов, работников служб информации в зависимости от уровня управления и конкретных решаемых задач.

Особое место технологии опроса занимают в маркетинговой деятельности, позволяя изучить рынок, выявить тенденции его изменения.

Социологические исследования позволяют достаточно точно и глубоко проанализировать сложившуюся обстановку в организации, выявить степень действенности различных форм и методов управления, тенденции дальнейшего развития. Их результаты являются своеобразным зеркалом, в котором отчетливо видны и достигнутые успехи, и имеющиеся недостатки. Более того, подобное исследование можно назвать одним из универсальных источников информации для принятия управленческих решений.

Регулярно проводимые социологические исследования обеспечивают обратную связь, дополняя и конкретизируя официальную информацию реалистичными данными об интересах, запросах, мнениях и настроениях людей, об их идеалах, жизненных планах и т.д.

В настоящее время социологические исследования приобретают особое значение для изучения общественного мнения населения, для организации предвыборных кампаний, выработки их стратегии и тактики.

Ввиду такой значимости социологических методов и возникает необходимость ознакомить студентов с основными принципами, правилами проведения социологических исследований. Невежество в этой сфере, видимость простоты и легкости в организации и проведении их может привести к негативным последствиям: недостоверности полученной информации.

Целью предлагаемого спецкурса является ознакомление с основными методологическими и методическими вопросами организации и проведения социологических исследований: составление программы; изучение методов сбора социологической информации; анализ и обобщение результатов исследований.

Спецкурс опирается на знания студентов, полученные в ходе изучения курсов «Социология», «Информационные системы в управлении», «Математические методы в социально-экономических исследованиях» и предполагает освоение как теоретических, так и практических аспектов проведения социологического исследования.