4.Понятие коммуникации. Межличностные и организационные коммуникации

(Коммуникации между людьми. Коммуникации внутри организации между ее сотрудниками. Коммуникационные барьеры. Эффективность коммуникаций: горизонтальные и вертикальныесвязи)

ПК-30-уметь общаться четко, сжато, убедительно; выбирая подходящие для аудитории стиль и содержание

ОК-9 - уметь логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь; способность к эффективному деловому общению, публичным выступлениям, переговорам, проведению совещаний, деловой переписке, электронным коммуникациям; использовать для решения коммуникативных задач современные технические средства и информационные технологии

Литература

1. Граждан В. Д. Теория управления: Учебное пособие /В.Д. Граждан.- М.: Гардараки, 2005. 416 с

2. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для вузов /В.И. Кнорринг.- М.:- Из-во НОРМА-ИНФРА, 2001.-528 с.

3. Теория управления: Учебник / Под общ. ред. А.Л. Гапоненко, А. Л. Панкрухина. - М.: Изд-во РАГС, 2003. - 558 с.

5.Понятие лидерства и руководства. Стиль руководства и элементы, его определяющие

(Руководство - социальный феномен. Лидерство - психологический феномен. Авторитарный стиль руководства. Демократический стиль руководства.)

ПК-3- уметь выявлять проблемы, определять цели, оценивать альтернативы, выбирать оптимальный вариант решения, оценивать результаты и последствия принятого управленческого решения

ПК-30-уметь общаться четко, сжато, убедительно; выбирая подходящие для аудитории стиль и содержание

Литература

1. Емельянов С.М. Практикум по менеджменту / С.М. Емельянов. – СПб.: Питер, 2005

2. Ильин Г.Л. Менеджмент и психология управления: Учеб. пособие / Г.Л. Ильин.- М. : Издательский центр «Академия», 2006

3. Лифиц И.М. Теория и практика менеджмента / И.М. Лифиц. – М.: Юрайт-М, 2005

4. Теория управления: Учебник / Под общ. ред. А.Л. Гапоненко, А. Л. Панкрухина. - М.: Изд-во РАГС, 2003. - 558 с.

6.Критерии и показатели эффективности управления организациями

(Сущность эффективности управления. Критерии: конечные результаты (объем производства, прибыль, рентабельность, время и др.), и частные показатели использования отдельных видов ресурсов — труда, основных фондов, инвестиций. Показатели: Социальная эффективность управления (качественный показатель). Количественный показатель деятельности системы управления (экономический эффект). Основа оценки эффективности - соотнесение затрат и результатов.)

ОК–15– способность принимать участие в разработке управленческих решений и нести ответственность за реализацию этих решений в пределах своих должностных обязанностей, умение оценивать последствия решений;

ПК-3- уметь выявлять проблемы, определять цели, оценивать альтернативы, выбирать оптимальный вариант решения, оценивать результаты и последствия принятого управленческого решения

Литература

1. Атаманчук, Г.В. Проблемы управления и управляемости в обществе: избранное/Г.В. Атаманчук.-М.,2011

2. Атаманчук, Г.В. Теория государственного управления: курс лекций/Г.В. Атаманчук.-М.,2004

3. Глазунова, Н.И. Государственное управление как система/ Н.И. Глазунова.-М.,2001

4. Охотский, Е.В. Теория и механизмы современного государственного управления: учебно-методический комплекс/Е.В. Охотский.-М.: Юрайт, 2013

5. Чиркин, В.Е. Публичное управление: учебник/В.Е.Чиркин.-М.,2004

6. Шамхалов, Ф.И. Теория государственного управления /Ф.И. Шамхалов.-М.,2002