Анализ маркетинговой деятельности ооо «Практическая магия»

1. Краткая характеристика фирмы: название, местоположение, тип деятельности, специализация, финансовое состояние и др.

Юридический адрес: , Пермский край, г.Краснокамск, Комсомольский проспект 19 . ОГРН 1021801669559, ИНН/КПП 1835034611/183201001

ООО «Практическая магия » основано 7 июля 1993 г в г. Ижевске УР. Общество с ограниченной ответственностью (ООО) – форма организации предприятия, участники которого вносят определенный паевой взнос в уставный капитал и несут ограниченную ответственность в пределах своих вкладов. Участники, внесшие паевые взносы в уставной капитал ООО «Практическая магия » являются физическими лицами. В настоящее время они занимают должности генерального директора, финансового директора, коммерческого директора.

На сегодняшний день фирма является одной из лидирующих фирм по продаже косметической продукции. ООО «Практическая магия » осуществляет розничную торговую деятельность.

На сегодняшний день ООО «Практическая магия» является дистрибьютором ведущих фирм, производящих парфюмерно-косметическую продукцию, таких как: L`oreal, Procter&Gamble, Unilever, Lumene, Maybelline и т. д.

Отделы работают в формате самообслуживания, что дает возможность расширения ассортимента и прямого доступа к товару для покупателей.

ООО «Практическая магия» имеет фирменную символику. Фирменный знак ООО «Практическая магия» отражает стиль фирмы, существующей в жестких условиях рынка и обязанной быть фундаментальной, стабильной, но, одновременно, допускающей внутренние изменения и динамику, а также специализирующейся на продукции для создания красоты. В основу символики положена восточная идея минимализма, отражающая принцип, согласно которому существует ООО «Практическая магия».

ООО «Практическая магия» реализует товары потребительского назначения оптом и в розницу через сеть своих фирменных магазинов и отделов. Ассортимент, предлагаемый ООО «Практическая магия» представлен следующими группами товаров:

1. декоративная косметика;

2. парфюмерия;

3. женская и детская гигиеническая косметика;

4. косметика для лица и тела;

5. колготки;

6. средства по уходу за волосами;

7. бытовая химия;

8. маникюрные принадлежности.

Самую большую долю в общем товарообороте ООО «Практическая магия» занимает бытовая химия. Ее доля составляет 36% от общего товарооборота.

2.Анализ службы маркетинга: штат, функции, распределение обязанностей.

Отдел маркетинга "Практическая магия" является самостоятельным структурным подразделением. Осуществляет организацию комплекса снабженческих производственных, технических, организационных и других мероприятий для повышения спроса и эффективного сбыта продукции.

Основной целью отдела маркетинга является снижение затрат связанных с хранением, транспортировкой товаров, отпуском и их реализацией; организация рекламы для повышения объема продаж и получение прибыли.

Функции:

• организация работы по изучению рынка сбыта продукции;

• осуществляет работу, связанную с согласованием условий и заключением договоров , согласовывает изменения условий заключения контрактов, договоров;

• на основании анализа рынка разрабатываются предложения по освоению новых;

• регламентирование продукции посредством СМИ, интернет, вывесок, флаерсов, листовок.

Все вопросы администрирования Практическая магия:

• Оформление и обработка заказов, дозаказов, возвратов ТС;

• Переоценки, ценники;

• Подготовка магазинов к инвентаризации и предоставление реестра;

• Обработка актов расхождений ТСО;

• Установка рейсов;

• Печать документов для доставки товара, оформление поступления товара на магазин;

• Предоставление документов при краже в магазине по запросу.

Бочкарева Я. В. И сектор качества товара:

• Вопросы качества товара;

• Прием брака;

• Работа магазина некондиции;

• Вопросы по качеству товара;

• Сертификаты и прочие документы о качестве;

• Обеспечение магазинов (по запросу) штрих кодами и стикерами;

• Списание рекламы на выброс, согласованное с Бренд-Менеджером и выдача документов на склад;

• Оформление возвратов поставщику;

• Сектор заказов.

Федорова Д. С. (бригада приемки):

• Приходование товара;

• Акты расхождений поставщику;

• Приходные документы.

3. Анализ конкурентного окружения: уровень конкуренции, примерная рыночная доля, конкурентные преимущества.

Конкуренция – это борьба между производителями (продавцами) за наивыгоднейщие условия производства и сбыта товаров за извлечение максимальной прибыли.

Конкуренты ООО Практическая магия:

• РивГош;

• Стрекоза;

• Хозяйка;

• Магнит-косметик;

• Л’этуаль;

• Иль Де Ботэ;

• Bon Joli.

Фирмы, которые распространяют продукцию с помощью сетевого маркетинга:

• AVON;

• Oriflame;

• ИвРоше;

• Faberlik;

• Amway.

Конкурентным преимуществом является успешная работа с непосредственными производителями продукции. Свою работу Практическая магия строит на основе качественной дистрибьюции, налажена доставка товаров, осуществляется их продвижение посредством промо-акций, поддерживается высокий уровень сервиса.

SWOT-анализ деятельности ООО «Практическая магия».

S-сильные стороны организации. 1.Приемлемые цены на продукцию. 2.Гибкая система скидок. 3.Высокое качество обслуживания. 4.Прочная позиция, занимаемая на рынке товаров и услуг. 5.Сотрудничество и известными марками косметики, парфюмерии. 6.Обучение новичков, тренинги.	W-слабые стороны организации. 1.Текучесть кадров в магазинах компании. 2.Высокая нагрузка управленцев низшего уровня. 3.Тяжелые условия труда на некоторых участках производства 4.Сбои в доставке товаров непосредственно в места продаж.
O-возможности предприятия. 1.Расширение ассортимента товара. 2.Внедрение более новой техники и оборудования. 3.Расширение сферы деятельности.	T-угрозы предприятия. 1.Высокая конкуренция. 2.Чувствительность к внешним условиям. 3.Низкий барьер для входа на рынок новых компаний. 4.Рост популярности интернет магазинов.

Рейтинг СМИ посвящен выявлению покупательской привлекательности торговых сетей Ижевска (журнал «Свое Дело» март, 2011г).

Место в рейтинге	Компания	Ассортимент (ср. балл)	Наличие парковки(ср. балл)	Персонал (ср. балл)	Доп. Сервис (ср. балл)	Интерьер и экстерьер магазинов	Суммарный средний балл
1	Оптима	8	7,8	7,6	6	8,2	7,52
2	Корпорация центр	8	7	7,6	7	7	7,32
3	Ваш дом	6,8	6,2	6,75	7	7,4	6,83
4	Ижтрейдинг	7,4	7,2	6	6,25	6,8	6,73
5	Винный клуб	7,4	6,6	6,6	6,2	6,6	6,68
6	Цифроград	7	6,2	7	4,5	7,6	6,46
7	Столичный	7,2	6,8	5,6	6	6,4	6,4
8	Евросеть	6	7,5	6	4,25	5,4	5,83
9	Айкай	3,8	4,6	2	2,5	2,4	3,06

3. Анализ товарной политики: структура товарного ассортимента, внедрение новых видов продукции, наличие фирменной товарной марки и упаковки.

ООО «Оптима» предоставляет широкий выбор продукции:

1. Косметика:

• По уходу за волосами;

• По уходу за кожей лица;

• По уходу за кожей тела;

• Мужская;

• Детская.

2. Средства по уходу за полостью рта.

3. Средства гигиены:

• Женской;

• Мужской;

• Детской;

• Бумажная продукция;

• Ватная продукция.

4. Бытовая химия:

• Средства по уходу за изделиями из текстиля;

• Средства по уходу за предметами домашнего обихода;

• Средства по уходу за жилищем;

• Средства по уходу за обувью.

5. Чулочные изделия.

6. Маникюрные и педикюрные принадлежности.

7. Декоративная косметика:

• Для макияжа губ;

• Для макияжа глаз;

• Для макияжа лица.

8. Парфюмерия.

Внедрение новых видов продукции производится регулярно, по мере того, как производители выпускают новую продукцию. Чтобы увеличить спрос, вызвать интерес у покупателей компания внедряет эти новинки в свои магазины. Это, например, такая продукция:

• ВВ крем Гарниер, Мейбелин и Лореаль;

• Тушь «Телескопик» Лореаль;

• Подгузники с новым впитывающим слоем, 4G Памперс;

• Крем-краски и муссы для окрашивания волос Палетт, Шварцкопф, Лореаль и др.

Фирменный знак компании первоначально представлял из себя фигуру из трех граней:

Идея знака заключалась в абсолютной симметричности всех граней и линий. В то время у фирмы было три учредителя,

поэтому у фигуры три грани. Равенство сторон и абсолютная

симметричность предполагала стиль фирмы, ее основную идею – оптимальное соотношение, гармония.

• осень 1997г. – создание новой концепции, фирменного стиля и логотипа «Оптима».

• Основные позиции: обилие белого цвета, контраст массивного шрифта и легкого, ажурного. Ассиметричные композиции, динамика, развитие в пространстве, сдержанность. Синий цвет – цвет неизвестного, далекого, цвет мечты, цвет романтизма, знак перемен.

Знак отражает стиль фирмы, существующей в жестких условиях рынка и обязанной быть фундаментальной, стабильной, но одновременно, допускающей внутренние изменения и динамику, а также специализирующейся на продукции для создания красоты.

В настоящее время Оптима реализует «свой» товар, т.е. под своим логотипом. Такую продукцию можно встретить только в магазинах сети Оптима. На упаковке такого товара можно найти соответствующую маркировку: Выполнено по заказу ТС Оптима и на лицевой стороне упаковки синюю букву . Компания сама эту продукцию не выпускает, она производится по специальному заказу различным производителям.

Перечень товаров, которые выпускаются по заказу ТС Оптима:

• Шампуни, бальзамы для волос;

• Влажные салфетки;

• Средства женской гигиены;

• Чулочно-носочные изделия;

• Гели для душа;

• Синтетические моющие средства.