Задание 6.

1) Травмо опасность

- соблюдение туристами правил проезда на транспортных средствах.

- соблюдение обслуживающ. персоналом правил пассажирских перевозок.

- использ. средств индивид. защиты и соблюдение правил эксплуатации инвентаря и оборудования.

2) Пожаро опасность

- сообщить в пожарную охрану

- приступить к тушению пожара водой

- при пожаре не открывать окна и двери.

3) Гидрометеорологическая опасность

- Выбор благоприятного времени года и погодных условий для осуществления тур. поездки;

- рациональное проектирование трассы тур. маршрута, с учетом погодных особенностей района (включая укрытие от непогоды)

4) Биологическая опасность

- применение оборудования и соответствующих препаратов для дезинфекции

- использ. знаков безопасности и маркировки на предметах и сооружениях.

- проведение мед. осмотров.

5) Радиоактивная опасность

- информирование туриста об ультрафиолетовом излучении на чел-ка

- использ. необход. средств защиты.

- тур. маршруты нужно прокладывать только в местах в соответствии с требованиями радио актив. безопасности

6) Экологическая и токсикологическая опасность

- соблюдение экологической и токсической безопасности, а также соблюдение нормы вредных хим.веществ в воздухе, воде и почве.

7) Психофизиологическая опасность

- рациональное построение программы обслуживание туристов, график их перемещения с учетом психофизиологических факторов при формир.групп.

Задание 7.

Составьте перечень мер по обеспечению безопасности туристов (экскурсантов)

во время транспортной экскурсии

1. Пройти инструктаж по ТБ (технике безопасности)

2. Ожидать подхода автобуса в установленном месте.

3. Спокойно, не торопясь, соблюдая дисциплину и порядок.

4. По распоряжению сопровождающего пройти проверку наличия участников поездки.

5. Не выходить навстречу приближающемуся автобусу.

6. Спокойно, не торопясь, по разрешению руководителя войти в автобус.

7. Не загромождать проходы сумками, рюкзаками и другими вещами;

8. Не вставать со своего места, до полной остановки автобуса.

9. Не отвлекать водителя разговорами и криком;

10. Без необходимости нажимать на сигнальную кнопку;

11. Не открывать окна, форточки и вентиляционные люки.

12. После полной остановки автобуса, спокойно покинуть автобус.

13. Следовать всем указаниям руководителя группы.

(Должно быть 15 пунктов по почерку растении)!!!

Задание 8. Составьте перечень мер по обеспечению безопасности туристов (экскурсантов) во время пешеходной экскурсии

1. Пройти инструктаж

2. Ожидать сбора всей группы

3. Проверить наличие всех участников поездки (группы);

4. Следовать всем указаниям руководителя группы.

5. Далеко не отходить от группы

6. Спокойно, не торопясь, соблюдая дисциплину и порядок.

7. Не отлучаться без разрешения руководителя группы.

8. Если необходимо отлучиться, то поставить об этом в известность.

9. Соблюдать тишину.

10. Не трогать руками экспонаты

11. Слушать экскурсовода

12. После окончания экскурсии не расходиться, а дождаться пока экскурсовод отпустить.

13. Не торопясь разойтись

(Должно быть 15 пунктов по почерку растении)!!!

Задание 9. Перечислите экскурсионные программы...

Тур «Олимпийский Сочи»

1 день: Встреча  группы с сопровождающим. Завтрак в кафе города. Обзорная экскурсия по городу.  Вас познакомят с основными достопримечательностями города Сочи, будет предложена пешеходная экскурсия по Парку "Ривьера" - это уникальное, красивейшее место для отдыха и развлечений взрослых и их детей.

2 день: Встреча с гидом. знакомство горным кластером в окрестностях поселка "Красная поляна", посещение горнолыжных курортов "Роза Хутор", "Лаура", "Горки Город", развлекательного цента "Галактика",  туристам  предложат  посетить пасеку  с  дегустацией продуктов из меда, вольерный комплекс, а также покататься  на  канатной  дороге в горы,  откуда  открывается великолепный вид на Кавказский заповедник.

3 день: знакомство  с   "приморским кластером" спортивных  объектов   в Олимпийском парке     в Имеретинской низменности. Шесть   Олимпийских стадионов встретят туристов и поразят своей красотой и величием, а также  туристам    предложат  посещение  уникальных "Поющих  фонтанов"   с музыкальной  программой.

по почерку растении)!!!

Мсчя

Задание 10. Перечислите анимационные программы предоставляемые отелями

1. Йога, дыхательная гимнастика, дарте- турнир

2. Игры с детьми у бассейна (например, рис.на камне)

3. Аква аэробика в бассейне

4. Творческая мастерская.

5. Настольные игры.

6. бамбинтон турнир

7. детские вечерние программы.

8. Спортивно-развлекательные программы.

по почерку растении)!!!

Задание 11. Составить перечень правил поведения для учащихся школьного возраста во время экскурсии.

1. Не сорит в автобусе

2. Без разрешения экскурсовода не выходить из автобуса

3. Во время движения не вставать с места и не ходить по салону.

4. Не , отвлекать водителя разговорами и криком;

5. Не разговаривать одновременно с экскурсоводом и мешать слушать др.

6. Не отходить на большие расстояния от группы и не отставать.

7. ничего не трогать без разрешения, чтобы избежать травмы.

8. если необходимо отлучиться, то поставить в известность сопровождающего группы.

9. при посещение магазина не нарушать дисциплину.

10. не толкаться быть взаимо вежливым, во время экскурсии.

11. после окончания экскурсии, следовать всем указаниям экскурсовода.

Задание 12. Составить перечень продуктов необходимых для однодневной автобусной поездки с учащимися.

Наименование продуктов Вес в граммах

1. Хлеб, черный и белый 500

сухари, печенье, галеты, хлебцы хрустящие, мука 200

2. Крупы, макаронные изделия, готовые концентраты каш 100-200

концентраты супов в пакетах, 50

2. Масло сливочное, топленое, растительное 50-60

3. Мясо тушеное, фарш, паштет, печеночный паштет 150

мясо сублимированное 50

2. Сахар 80-100

конфеты, шоколад, халва, мед 70-100

6. Колбаса сырокопченая, грудинка, корейка, сало-шпиг,

ветчина, сосиски консервированные 50

6. Рыбопродукты, рыба соленая, консервированная в масле,

томате, вяленая, холодного и горячего копчения 50

6. Овощи свежие 100

овощи сухие, сублимированные 50

6. Молоко сухое, сливки сухие 25-35

молоко сгущенное 50

яичный порошок 5

10. Сыр, сыр плавленный, брынза, творог сублимированный, 20-40

11. Фрукты свежие 100

сухофрукты разные; концентрированные кисели, орехи 30

12. Кофе 3

какао-порошок 10

чай 4

13. Специи: перец, горчица, лавровый лист, томат (паста, соус),

лук, чеснок, лимонная кислота, крахмал, желатин 30-40

14. Витамин, глюкоза 3

15. Соль 10-12

Задание 13. Изучить и проанализировать услуги размещения предоставляемые клиентам турфирмы.

Название отеля (гостиницы)	Класс	Дополнительные услуги предоставляемые клиентам
Апарт отель	4*	бизнес центр, с конференц залом, фитнес зал, сауна
Praga Hotel	4*	услуги СПА, вызов такси, услуги прачечной.
Отель «Платан Южный»	5*	бизнес центр, с конференц залом, фитнес зал, сауна, услуги СПА, вызов такси, услуги прачечной.
Римар отель	5*	Питание, услуги СПА, вызов такси, трансферт.
Отель «Прага»	4*	Трансферт, вызов такси, услуги прачечной.
Спа- отель «Валенсия»	3*	Услуги СПА, вызов такси, услуги прачечной.
Гостиница «Резидент»	4*	Питание, вызов такси, услуги прачечной. трансферт.
Бизнес отель «Форум»	3*	конференц зал, вызов такси, услуги прачечной.
Гостиница «Уют»	4*	Питание, вызов такси, услуги прачечной. трансферт.
Отель «Грац»	3*	Питание, вызов такси, услуги прачечной. трансферт.

Задание 14. Изучить и проанализировать услуги питания предоставляемые клиентам турфирмы на примере одного тура.

Предприятия питания.	Тип питания	Форма обслуживания
Ресторан	Завтрак	Самообслуживание
Кафе	Полупансион	Самообслуживание
Столовая	Полупансион	Накрытие
Ресторан	Обед, ужин	Самообслуживание
Кафе	Все включено	Накрытие
Столовая	Завтрак, обед	Накрытие
Ресторан	ужин	Самообслуживание
Кафе	Полупансион	Накрытие
Столовая	Завтрак	Накрытие

Задание 15. Составить перечень транспортных услуг турфирмы на примере одного тура.

Вид транспорта	Маршрут
Авиатранспорт (самолет)	Краснодар –Москва Москва-Италия
Автотранспорт (автобус)	Трансфер из аэропорта в отель
Автотранспорт (машина)	Вечерние прогулки по столице Италии (обратно в отель)
Автотранспорт (автобус)	Италия – Венеция Венеция – Италия
Водный транспорт (теплоход)	Прогулки по сказочному городу на воде Венеция
Автотранспорт (автобус)	Возвращение из Венеции в отель.
Автотранспорт (такси)	Трансфер из отеля в аэропорт
Авиатранспорт (самолет)	Италия- Москва Москва –Краснодар

Х А Р А К Т Е Р И С Т И К А

Хоменко Юлии Игоревны студента-практиканта

Гуманитарного колледжа КГУФКСТ,

группы 12 к6

изменить!!!

Настоящая характеристика дана Хоменко Юлии Игоревны проходившей практику в ООО «СВ-ТУР и Ко» с 14.01.2015 по 28.06.2015.

Проявила себя как трудолюбивый, хорошо подготовленный в профессиональном плане работник. Производственные задания всегда выполняла в срок. При прохождении практики отличалась хорошей адаптацией в новом коллективе и легкой обучаемостью. Взысканий о нарушении трудовой дисциплины нет.

В ходе практики Хоменко Ю.И. принимала участие в следующих видах работ: учебно-методическая работа; работа за компьютером с оргтехникой; агитационно- пропагандиская работа; работа с документами.

Приобрела следующие умения и навыки: освоила информационную деятельность по сбору, обработке и созданию компонентов тур продукта; (изучала моделирование туристической деятельности (изучение спроса и предложений, расчет стоимости тура, комплектование состава услуг и др.)

Характеристика личных и профессиональных качеств: обладает организаторскими способностями, коммуникабельна умеет общаться с клиентами, обладает самоконтролем и гибкостью поведения, самостоятельна в принятии решений, способна реализовывать свои идеи, дисциплинирована.

В целом, теоретический уровень подготовки студента и качество выполненной им работы можно оценить на отлично.