Медиапсихология / литература / Зелинский С.А. - Информационно-психологическое воздействие на массовое сознание

С. А. Зелинский

—стимуляция, возбуждение агрессивных, подража-

тельных инстинктов аудитории, ее аппетита по отноше-

нию к сценам насилия (особенно по отношении к аудитории с нарушенной психикой);

—«прививка» аудитории чувства равнодушия, безразличности к жертвам насилия, снижение порога чувствительности по отношению к проявлению наси-

лия в реальной жизни;

—«катарсический», виртуальный и безопасный для

окружающих выход агрессивных эмоций, не приводящих к негативным последствиям в реальной жизни».

Роль телевидения в воздействии на подсознание индивида и массы действительно огромна. Как мы уже

заметили, в результате такого воздействия в психике индивида формируются паттерны поведения, то есть устойчивые формирования, которые приводят к отраже-

нию заложенных в подсознании данных последующих поступках индивида. В этом случае мы не только говорим

о прямой взаимосвязи между подсознанием и сознанием, но и о том, что любая информация, которая поступила в зону видимости, слышимости, или прочувствованнос-

ти индивидом — всегда откладывается в подсознании, а после — воздействует на сознание. Сознание индивидов

или массы не может существовать само по себе и всегда

зависит исключительно от подсознания. Именно там, в подсознании, рождаются мысли, желания, поступки индивида. И именно на подсознание направлено основное

воздействие средств массовой коммуникации в целом и

телевидения в частности.

Притом что мы должны говорить и о том, что в своей основной массе индивиды воспринимают ТВ как реальную жизнь328. Особенно подобная зависимость проявляется у детей, подростков и молодежи, и у людей, чей интеллектуальный уровень ниже общесреднего коэффи-

328 Видимо это одна из причин того, что по оценкам экспертов (например, Харрис Р. Психология массовых коммуникаций. СПб., М., 2002), мексиканский сериал «Богатые тоже плачут» собирал в России ежедневную аудиторию в 200 млн. человек, 70% населения страны. Это абсолютный мировой рекорд по рейтингу передачи в одной стране.

231

232

С. А. Зелинский

циента интеллекта. Притом что такие люди не только су-

ществуют, но их большое количество, знает каждый, кто

задавался целью проанализировать поведение отдельных индивидов в местах сосредоточения людей, в общественных (людных) местах329.

При этом следует обратить особое внимание, что

использование современных средств массовой коммуникации (важную роль отводится и телевидению) к настоящему времени уже значительно разрушили анти-

суггестивный барьер в психике. Из чего внушительная часть информации, поступающая посредством внешних

источников, практически беспрепятственно проходит в сознание (подсознание). За годы использования и развития современных средств массовой коммуникации, пси-

хика индивида уже определенным образом мимикрировала, подстроившись под новые условия существования.

А значит можно говорить и о том, что вновь поступаемой информации становится легче находит свое отображение в психике индивида. Соответственно и те установки (ус-

тановки на выполнение каких-либо действий вследствие рождения мыслей подобной направленности), которые

были заложены в подсознание одновременно с поступлением в мозг информации от СМИ (средств массовой информации) и СМК (средств массовой коммуникации)

будут выполнены по прошествии запрограммированно-

го времени. Информация — это как бомба замедленного действия. Но в отличие от последней, информационная

329 Автору как-то довелось встретить в поезде дальнего следования двух людей среднего возраста, которые, заходя в вагон (с улицы, на остановках поезда) — снимали обувь и ходили по коврам в носках. На вопрос «зачем» — сразу не поняли о чем их спрашивают, так как это очевидно: если ковер и кругом чисто — значит надо снимать обувь. (При этом очень застеснялись, когда проводник им предложил тапочки, а после признались — что тапочки для них непозволительная роскошь. При этом вагон был купейный, повышенной комфортности, а значит ценовая политика билетов должна была в какой-то мере произвести предварительную градацию пассажиров. Но после оказалось, что эти люди вообще ехали в поезде чуть ли не в первый раз в жизни, и о том что вагоны делятся на плацкартные, купейные и вагоны класса «СВ» — попросту не знали.)

		С. А. Зелинский
	бомба действует наверняка. Потому что любая заклады-
	ваемая в подсознание индивида информация найдет свое
	отражение в проекции к внешнему миру. Вопрос только
	самого времени330.
	В заключение хотелось бы заметить, что телевиде-
	ние, являясь сильнейшим стимулятором психического
	сознания масс, несет в себе как отрицательные, так и
	положительные функции. О негативном влиянии ТВ мы
	уже говорили. Манипулирование с помощью ТВ являет-
	ся одним из самых эффективнейших способов воздейс-
	твия на психику масс. Но при этом следует говорить и
	о позитивной роли технологий телевидения. При те-
	летрансляции происходит массированное и разносто-
	роннее воздействие на психику индивида. Телевидение
	одновременно задействует органы зрения и слуха, ока-
	зывает влияние на тот или иной архетип коллективного
	бессознательного331, и таким образом перед индивидом
	проходит видеоряд, направленный на восприятие пси-
	хикой индивида информации в целом. А подобный ком-
	плексный порядок, как известно, весьма способствует
	повышению внушаемости психики индивида. Барьер
	критичности психики индивида ослабевает. А значит, ин-
	330 Вопрос задействования подобной информации весьма обширен
	и зависит от целого ряда различных факторов, таких как состояние
	психики индивида в целом и его психического состояния на данный
	момент, информации, которая была заложена в подсознание инди-
	вида раньше (причем отдельную роль будет играть личное бессозна-
	тельное, заложенные в него паттерны поведения и отдельно — архе-
	типика коллективного бессознательного), оказывает влияние также
	и множество других мельчайших деталей, которые будут отличаться
	у каждого отдельного индивида и должны рассматриваться в резуль-
	тате личного психологического анализа конкретного лица.
	331 Благодаря которому тот или иной сюжет (его смысловая наполня-
	емость, внешние факторы, как-то природа, одежда героев, тот или
	иной исторический или временной период и проч.) оказывается			233
	благоприятно (или негативно) воспринят психикой индивида, уже,
	в свою очередь, питая существующий архетип или рождая новый.
	Любой жизненный опыт человека есть кроме всего прочего еще и
	подпитка существующего в его подсознании того или иного архетипа
	личного или коллективного бессознательного.

С. А. Зелинский

формация из внешнего мира значительно быстрее заполняет содержимое психики, откладываясь в подсознании

ивлияя на сознание, то есть, — управляя последующим

поведением индивида (через рождение мыслей соответствующей направленности и проч.). Именно данный

фактор используется в манипулятивных технологиях.

Манипуляции — это воздействие на подсознание и, да-

лее, на сознание (на сознание посредством подсознания) с целью изменения прежних установок индивида. При-

чем сами изменения могут быть как в отрицательном, так

ив положительном аспекте. Последний как раз и будет

использоваться, например, в обучении или воспитании.

При этом, заметим еще раз, эффективность обучения будет значительно выше, если строить подобный процесс с воздействием на подсознание.

6. Массовые коммуникации как способ управления массами

Прежде всего, мы должны обратить внимание на то, что практически любое управления массами (как и, собственно, взаимоотношения внутри масс) основывается на знании законов психики индивида и масс, простирается в плоскости существования подобных законов

и происходит путем задействования правил коммуникации, или другими словами, как общения между индивидами и массой, так и общения (коммуникаций) внутри массы (коллектива, сообщества, собрания людей).

Рассмотрим — что такое коммуникация332.

234

332 В рассмотрении подобного вопроса, помимо прочего, мы будем отталкиваться от книг таких авторов как: Кашкин В.Б. Введение в теорию коммуникации: Учеб. пособие. Воронеж, 2000. 175 с., Грушевицкая Т.Г., Попков В.Д., Садохин А.П. Основы межкультурной коммуникации: Учебник для вузов. М., 2002. 352с., Березин В.М. Массовая коммуникация: сущность, каналы, действия. М. 2003., Немов Р.С., Алтунина И.Р. Социальная психология: Учебное пособие СПб. 2008. 432 с., Социальная психология. Краткий очерк. Под общ. ред. Предвечного Г.П. и Шерковина Ю.А. М., Политиздат. 1975. 319 с., и др.

С. А. Зелинский

Коммуникация в переводе с латинского слова communico означает общение.

Коммуникацию следует понимать как обмен мысля-

ми, чувствами, знаниями и проч. между индивидами.

В более научном аспекте следует говорить о коммуникации , как однонаправленном процессе кодирования и передачи информации от источника к приему

информации получателем сообщения. Коммуникацию также можно понимать как определенного рода сов-

местную деятельность участников коммуникации (коммуникантов), в ходе которой вырабатывается общий (до определенного предела) взгляд на вещи.

Коммуникация происходит не только в человеческих социальных системах. Определенного рода коммуни-

кация характерна для животных (брачные танцы птиц, язык пчел и др.) и для механизмов (трубопроводы, транспорт, телеграфные и телефонные сигналы, взаимосвязь

компьютеров в интернете и т. п.).

Цель коммуникации — передача сообщения. Ком-

муникация может происходить не только в процессе непосредственного общения через слова, но так же с помощью дорожных знаков, телетекста, книг, фильма и т.п.

На самом деле целей коммуникации может быть несколько. Например, фильм может информировать, развлекать, предупреждать, объяснять и т.п. Основная причина коммуникации — соответствующие потребности индивида или группы индивидов. И тогда — цели коммуникации

обслуживают различные потребности индивидов.

Ученые Р. Димблби и Г. Бертон распределяют наши потребности по четырем группам: личные, социальные, экономические и творческие.

Согласно А. Маслоу существуют базовые биологи-

ческие потребности и потребности самореализации лич-

ности: 1) физиологические потребности (пища, питье, секс); 2) нужды безопасности (крыша над головой, одежда, чувство безопасности); 3) потребности взаимоотношений (любовь, дружба, семья, принадлежность к группе людей); 4) необходимость уважения (самоуважение,

признание, власть); 5) необходимость самореализации (быть самим собой, самовыражение).

235

С. А. Зелинский

236

В процессе коммуникации могут сочетаться несколько функций, одна или две из которых будут основными, определяющими

Карл Бюлер (1879-1963) выделял три функции языка, проявляющиеся в любом акте речи: а) функцию выражения (экспрессивную), соотносимую с говорящим; б) функцию обращения (апеллятивную), соотносимую со слушающим; в) функцию сообщения (репрезентативную), соотносимую с предметом речи.

Отправитель сообщения выражает себя, апеллирует к получателю и репрезентирует предмет коммуникации.

Традиционно выделяется две-три функции коммуникации:

1)информационная функция: выражение идей, понятий, мыслей и сообщение их другим коммуникантам.

2)оценочная: выражение личных оценок и отноше-

ний,

3)аффективная: передача эмоций и чувств.

Роджер Т. Белл соотносит с этими функциями три сферы гуманитарных наук:

1)лингвистика и философия (когнитивная функ-

ция),

2)социология и социальная психология (оценочная

функция),

3)психология и литературоведение (аффективная функция).

Функциональная характеристика коммуникативного акта может быть дана в зависимости от его направленности и его основной коммуникативной задачи.

Р. Димблби и Г. Бертон выделяют шесть функций сообщений и коммуникативных актов: предупреждение, совет, информация, убеждение, выражение мнения, развлечение.

Эта классификация функций является прагматической, то есть связанной с употреблением коммуникативных средств для достижения определенных целей.

С. А. Зелинский

Типология коммуникации

Существуют следующие формы коммуникации — письменная, устная, визуальная и т.п. Эти формы отли-

чаются друг от друга особыми системами кодирования

послания.

Средства коммуникации объединяют различные

формы коммуникации, зачастую используя некоторую

технологию для заполнения временного и пространс-

твенного расстояния между отправителем и получате-

лем сообщения (например книга: слова, шрифты, картинки, графика). Средства массовой коммуникации

(СМК) также могут включать различные формы ком-

муникации. Например телевидение и кино используют

слова устного языка, картинки, музыку; газета — слова

письменного языка, шрифты, иллюстрации и т. п. Некоторые из форм и средств коммуникации связа-

ны с технологическими ограничениями. Например, сло-

ва слышны только на расстоянии силы голоса отправи-

теля и слуха получателя. Печатные же материалы более

стойки ко времени и пространству.

Все формы и средства коммуникации являются

«продолжением человеческого тела», дополняя и уси-

ливая недостаточные функции, в особенности зрения и

слуха. Например громкоговорители и средства передачи звука усиливают голос, сокращая расстояние между коммуникантами.

Средства коммуникации могут быть использованы

как преднамеренно, так и непреднамеренно. Невер-

бальные сигналы (мимика) очень часто информируют получателя без особого желания на то отправителя сообщения. Посторонний слушатель также может быть непроизвольным получателем устного речевого сооб-

щения.

Американский исследователь Эдвард Сепир проводил разграничение между фундаментальными средствами, или первичными процессами, коммуникативными

по своей природе, и некоторыми вторичными средства-

ми, облегчающими процесс коммуникации.

237

238

С. А. Зелинский

Согласно Сепиру333, первичные средства коммуникации следующие: язык, жестикуляция, имитация публичного поведения в процессе включения в образ жизни об-

щества и «социальный намек» (неявные процессы новых актов коммуникативного поведения).

Вторичные средства коммуникации направлены на облегчение первичных коммуникативных процессов в обществе: языковые преобразования, символизм и создание физических условий для осуществления коммуникативного акта.

Языковые преобразования связаны с заменой кода, познаковым «переводом» (например, устного языка в письмо, азбуку Морзе и т. п.) и делают коммуникацию возможной в тех случаях, когда она затруднена обстоятельствами (например, время и расстояние).

Символические системы (флажки-сигналы на флоте, семафор и светофор, горн в армейской коммуникативной среде и т.п.) переводят возможное вербальное сообщение не познаково, а глобально, целиком. Это требуется в тех случаях, когда необходима быстрота восприятия сообщения, быстрота реакции, когда ожидается простейший ответ типа да/нет. В армии, например, где «приказы не обсуждают», или на дороге, когда для поворота на большой скорости не так много времени, длинные текстовые сообщения были бы неуместны.

Развитие физических условий, позволяющих осуществлять коммуникацию, по Сепиру, включает железные дороги, самолет (доставляют коммуниканта), телеграф, телефон, радио (доставляют сообщение или его воспроизведение). При этом увеличение количества средств расширяет и сферу коммуникации.

Два противоположных взгляда на эти процессы принадлежат М. Мак-Люэну и Э. Сепиру. Мак-Люэн считал, что средства во многом определяют и само содержание сообщения. Он полагал, что современная культура — визуальная по своей сущности, в противовес, например,

культуре XIX — начала XX века, преимущественно письменной (печатной). Глобализация коммуникации, по

333 Кашкин В.Б. Введение в теорию коммуникации: Учеб. пособие. — Изд-во ВГТУ, Воронеж. 2000. — 175 с.

	С. А. Зелинский
	Мак-Люэну, ведет к созданию единого коммуникатив-
	ного пространства — «глобальной деревни». Э.Сепир,
	напротив, высказывал «опасение быть понятым слиш-
	ком многими». С его точки зрения, это ставит под угро-
	зу психологическую реальность образа расширенного Я,
	противопоставленного не-Я. Невозможность удержать
	сообщение в тех границах, на которые оно рассчитано,
	признавалось и платой за облегчение коммуникации
	(примеры: подслушивающие устройства или падение
	уровня художественных ценностей при увеличении спро-
	са и тиража). В то же время он понимал, что угрожающим
	препятствием воспринимаются скорее сдерживающие
	факторы коммуникации, например, разнообразие язы-
	ков и необходимость перевода. Он также положительно
	оценивал глобализацию научного сообщества и введение
	языка международной коммуникации.
	Виды коммуникации (интраперсональная,
	межличностная, групповая, массовая)
	Виды коммуникации выделяются по составу комму-
	никантов. Связанно это с тем, что технология работы
	коммуникатора в каждом случае имеет свою специфику
	(даже громкость голоса в случае, например, разговора с
	самим собой, с одним собеседником или с большой груп-
	пой будет различаться).
	Существуют следующие виды коммуникации:
	1) интраперсональная коммуникация (разговор с са-
	мим собой);
	2) межличностная коммуникация (участвуют, как
	правило, двое коммуникантов, но есть варианты наблю-
	дателя, включенного наблюдателя и постороннего, ком-
	муникации на фоне присутствующих свидетелей, в тол-
	пе, в ресторане и т.п.);
	3) групповая коммуникация (внутри группы, между		239
	группами, индивид группа);
	4) массовая коммуникация (в случае если сообще-
	ние получает или использует большое количество людей,
	зачастую состоящее из различных по своим интересам

С. А. Зелинский

и коммуникативному опыту групп (телевидение, радио, интернет, т. п.).

Также могут быть дополнительные разновидности коммуникации:

а) межкультурная (коммуникация как между народа-

ми-носителями различных языков и коммуникативных

культур, или между государствами, б) межличностная между отдельными представите-

лями этих народов или государств),

в) организационная (коммуникация в деловой и про-

изводственной сфере, включающая межличностную,

групповую и личностно-групповую).

Эти разновидности связаны не только с особеннос-

тями коммуникативной среды в той сфере, где осущест-

вляется коммуникативная деятельность, но и с составом

коммуникантов (один коммуникант или общность ком-

муникантов, или какие-то варианты сочетания того и другого).

Групповая и массовая коммуникации (типы и характеристики групп; роли индивида; стадии групп; лидер, типы и характеристики лидера; специфика массовой коммуникации, ее отличие от групповой)

Свойство индивидов — объединяться в группы или массы.

Основные признаки групп: 1) общие интересы чле-

нов группы; 2) коммуникация между членами.

Без взаимодействия и взаимообмена мнениями между членами, группа не может сформироваться.

Основные типы групп — семейные, неформальные,

формальные.

			1) Семейная группа — это недобровольная (родите-
	240		лей не выбирают), долгосрочная группа с разнообразны-
			ми общими интересами (кровные связи, кровные узы,
			кровная месть).
			2) Неформальная группа — дружеская группа, добро-
			вольная, необязательно долгосрочная.