Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Часто задаваемые вопросы.docx
Скачиваний:
4
Добавлен:
26.03.2016
Размер:
122.88 Кб
Скачать

12. Настройки

Зачем нужен раздел Настройки? В разделе настройки пользователь может изменить параметры личных данных своего аккаунта, указать какую публичную информацию о своем аккаунте, включить или выключить функции безопасности, подключить такие услуги как: субаккаунты и уведомления. Также, именно из раздела Настройки начинается установка API на ваш сайт и определение параметров работы IP маски.  13. Безопасность

Проверка подлинности пользователя по IP

Как работает проверка подлинности пользователя? Каждый раз, когда происходит попытка зайти в аккаунт с IP адреса, который отличается от того, с которого включалась функция идентификации по IP, или изменяются настройки броузера, система отправляет на e-mail адрес клиента специальный PIN, который требуется ввести для подтверждения личности и входа в аккаунт.  PIN приходит на email, но при вводе система утверждает что он неправильный, что делать? Вероятно, вы указали PIN-код от предыдущей попытки входа в систему. Убедитесь, что PIN-код, который вы вводите, является самым последним из полученных вами. Пожалуйста, проверьте папку Спам вашего почтового ящика чтобы удостовериться, что вам не приходил еще один PIN-код. PIN никогда не приходит в почтовый ящик. Пожалуйста, отключите систему проверки подлинности пользователя. Для полного отключения, вам потребуется пройти через одноименную процедуру. Выберите отключение проверки подлинности пользователя.  Я потерял доступ к своему почтовому ящику. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки и запросите отправку PIN на другой e-mail адрес.  Я несколько раз пытался ввести PIN, а теперь система говорит, что мой счет заблокирован. Система автоматически блокирует счет в случае нескольких попыток ввести неправильный PIN. Счет будет автоматически разблокирован через несколько часов.  SMS-авторизация

Как работает SMS-авторизация? Каждый раз при попытке входа в аккаунт, система отправляет SMS сообщение на мобильный телефон клиента, в котором содержится PIN, необходимый для авторизации. Каждое SMS сообщение стоит 10 центов.  SMS перестали приходить в мой мобильный телефон. Возможно, ваш мобильный оператор блокирует сообщения от нас. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки и попросите отключить SMS-авторизацию. Я потерял сообщение, содержащее кодовую карту. Что делать? Свяжитесь со службой поддержки и попросите еще раз отправить кодовую карту на ваш e-mail-адрес.  Кодовая карта

Как работает защита с помощью кодовой карты? При включении этой опции на ваш e-mail адрес отправляется графическое изображение, содержащее набор кодов. Система будет требовать вводить код во время каждой операции денежного перевода.  Уведомления

Как настроить доставку уведомлений? Это можно сделать в разделе Настройки вашего аккаунта. Проследовав, в специальный раздел Уведомления, вы можете настроить большое число видов уведомлений.  Куда могут приходить уведомления? Уведомления могут отправляться на E-mail или на ваш мобильный телефон в виде SMS.  Почему уведомления не приходят, хотя такая функция у меня включена? Здесь может быть несколько причин. Во-первых, уведомления об операциях могут не высылаться, если сумма операции не превышает 5 USD. Во- вторых на вашем счете может быть недостаточно средств для отправки SMS, ведь услуга стоит 10 центов. Если ни та, ни другая причина не объясняет отсутствия уведомлений, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки, возможно, существуют временные проблемы с доставкой SMS вашему оператору связи.  Каким образом можно отключить справочные подсказки, всплывающие в аккаунте? Это можно сделать в разделе Настройки, в левом нижнем углу экрана, рядом с полями личных данных владельца аккаунта.   Публичная информация об аккаунте

Для чего нужна функция демонстрации публичных данных? Эта функция будет полезна тем видам бизнеса, которые работают с финансами и клиентами, которым надо продемонстрировать, что состояние вашего аккаунта вызывает доверие и на нем хранятся, к примеру, большие суммы, страхующие любые риски пользователей.  Как настроить демонстрацию публичных данных в своем аккаунте? Это можно сделать в разделе Настройки вашего аккаунта. Проследовав в специальный раздел, вы можете сделать публичными именно те данные, которые вам необходимы. Как продемонстрировать людям свои публичные данные? Для этого скопируйте специальную ссылку из раздела настройки публичных данных о вашем аккаунте и установите ее себе на сайт. На этой же странице вы можете узнать публичные данные, любого Member ID, если они есть.  Субаккаунты

Зачем нужны субакканты? Вы можете создавать до трех субаккаунтов для вашего аккаунта, которые позволят вашим партнерам, контрагентам или вашему личному бухгалтеру иметь доступ к аккаунту, для того чтобы знать состояние ваших счетов и выписку по ним. Субаккаунты позволяют эффективнее управлять финансами, вести учет средств и делать бизнес на прозрачной основе.  Как создать Субаккаунт? Субаккаунты создаются в разделе Настройки в подразделе Субаккаунты, где необходимо выбрать аккаунт, для которого вы желаете создать субаккаунт.   Как войти в субаккаунт? Вход в субаккаунт осуществляется из того же раздела, откуда делается вход в простой аккаунт, то есть из раздела Вход.  Партнерская программа

Как узнать свою реферральскую ссылку? Ваша реферральская ссылка имеет вид: https://perfectmoney.com/signup.html?ref=account, где account – это ваш Member ID  Какой процент получает реферрер от своих реферралов? Мы выплачиваем 1% годовых с минимального месячного остатка на счету каждого реферрала.    Как часто производятся выплаты по партнерской программе?  Выплаты производятся по окончанию каждого месяца. Где можно посмотреть выплаты по партнерской программе? Выплаты по партнерской программе Perfect Money можно посмотреть в разделе История в верхней части раздела. Там же вы можете посмотреть список реферралов.

Вопросы по API

Как установить API? Чтобы установить API на сайт, проследуйте в раздел Настройка и прочитайте инструкцию по установке. Инструкция содержит полную информацию о том, как установить API.  Почему может не работать API? Проверьте, возможно, вы установили API, но не включили эту функцию в разделе безопасность, в нижней части экрана. Помимо этого, для включения API следует ввести альтернативный пароль доступа в разделе «Настройки», иначе API не будет работать. Также, может быть, что вы неправильно установили или настроили API. Если вы не можете решить эту проблему, обратитесь в службу поддержки.  Как настроить IP-маску API? Это можно сделать в разделе безопасность рядом с функцией включения API.  14. Вопросы о тарифах, комиссиях и выплатах

Какая комиссия за ввод денег банковским переводом? На данный момент мы не снимаем комиссию за депозиты банковским переводом, но промежуточные банки могут брать некоторую комиссию за техническое осуществление перевода..  Какая комиссия за вывод денег банковским переводом? На данный момент комиссия составляет $50 + 3% от общей суммы (но не больше $1000). Комиссия снимается с остатка на счету отправителя. Вы всегда может просмотреть все текущие комиссии в разделе Комиссии.  Какая комиссия за перевод денег на другой счет в системе? Комиссия составляет 0,5% от суммы перевода. Комиссия всегда снимается с остатка на счету отправителя Как именно система начисляет 4 годовых? 4% годовых начисляются помесячно, т. е. каждый месяц система начисляет 0,33% от минимального остатка на вашем счету за этот месяц. Например, если на вашем счету целый месяц оставался остаток $1000, по итогам месяца будет зачислено $3.30