2.6 Swot-анализ экскурсионного тура экскурсионного тура «Крым – перекрёсток цивилизаций»

Таблица 2.5.1 SWOT-анализ экскурсионного тура экскурсионного тура «Крым – перекрёсток цивилизаций»
Сильные стороны	Слабые стороны
Уникальные рекреационно-лечебные возможности природы Крыма; Значительные историко-культурные ресурсы, в том числе связанные с мировой историей и событиями истории России, связанные с шедеврами отечественной литературы и искусства («Бахчисарайский фонтан» А. С. Пушкина, «Севастопольские рассказы» Л.Н. Толстого, музей Айвазовского и др.); Традиции рекреации в Крыму, сложившиеся в отечественной культуре начиная с XVIIIв. и развитые в советский период; Элементы ностальгии по советскому прошлому Разнообразие номеров в предлагаемых гостиницах в данном туре; Увеличение числа паромов на переправе Увеличение количества авиарейсов Возобновление авиарейсов Кострома - Симферополь	Транспортная изолированность Крыма; Трудно переносимые для пассажиров горные дороги (серпантин); Достаточно высокая конкуренция направлений эконом-класса (Египет, Турция); Нестабильность погодных условий в отличие от Египта и Турции; Невыгодное соотношение цены и качества услуг, в большинстве случаев - низкий уровень комфорта; Неудобный график авиарейсов Кострома - Симферополь
Возможности	Угрозы
Ввод в действие ФЦП «Социально-экономическое развитие Республики Крым и города Севастополя до 2020 года» от 11 августа 2014 года №790. Подготовка к строительству моста, который свяжет Россию и Крым Стремление государства дотировать ж/д и авиаперевозки из европейской России в Крым	Возможность эскалации военного конфликта между Украиной и Россией Угрозы сохранения и увеличения давления на Россию со стороны Европы и США в связи с присоединением Крыма Возможные проблемы с обеспечением ресурсами, в первую очередь – водой Энергетическая блокада Крыма Украиной, проблемы со связью Нехватка, уменьшение выбора продуктов питания и других товаров

При составлении SWOT-анализа использованы мнения специалистов [3.3] и материалы социологических обследований жителей республики Крым [4.11].

3 Требования безопасности при туристско-экскурсионном обслуживании

3.1 Требования безопасности экскурсионных услуг

Экскурсионные услуги должны соответствовать требованиям безопасности к процессам оказания и результатам услуг, обеспечивать сохранность жизни, здоровья и имущества экскурсантов в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными документами федеральных органов исполнительной власти и ГОСТ Р 50644[4.14].

Сохранность имущества экскурсантов может быть обеспечена гарантией компенсации ущерба или определена условиями страхования имущества экскурсантов [4.14].

При оказании экскурсионных услуг должна быть обеспечена экологическая безопасность, предусматривающая предотвращение возможности оказания вредных воздействий на окружающую среду: флору, фауну, воздушный и водный бассейны, почву, недра, ионосферу и т.п. [4.14].

При проведении транспортных экскурсий должно быть обеспечено соблюдение требований действующего законодательства Российской Федерации по транспортной безопасности [4.14].