- •3.Особенности развития сферы услуг
- •4.Механизм хозяйствования в сфере строительных услуг. Прогнозирование и планирование строительного комплекса.
- •6.Спрос и предложение на рынке услуг: параметры, особенности, взаимосвязь.
- •7. Конкуренция на рынке услуг. Виды конкуренции. Конкурентоспособность предприятий сферы услуг, методы ее оценки.
- •8.Конкурентоспособность и формирование конкурентных преимуществ.
- •9. Факторы, определяющие конкурентоспособность услуг.
- •10. Транспортная система региона и эффективность ее функционирования.
- •14. Перспективы развития рынка услуг в Республике Беларусь
- •15. Основные направления развития рынка бытовых услуг
- •16. Методы регулирования сферы бытового обслуживания Система государственного регулирования бытового обслуживания населения будет направлена на:
- •17. Рыночные отношения и их влияние на хоз-ные и управленческие связи предприятий сферы услуг
- •18. Сущность, содержание и принципы работы торговой организации
- •19. Развитие малого бизнеса в Республике Беларусь на современном этапе
- •20. Организационные структуры управления в сфере услуг
- •21. Ценообразование на рынке услуг: механизмы и факторы
- •22. Маркетинг и рыночные стратегии предприятий сферы услуг
- •23. Ресурсы развития предприятий сферы услуг: виды, структура, эффективность.
- •24. Упр. Ресурсами предприятия сферы услуг: принципы, методы, эффективные технологии.
- •25. Организация сферы услуг как специфический объект управления. Основные этапы развития менеджмента с структуре сферы услуг.
- •26. Мотивация персонала в сфере услуг. Особенности мотивационных стимулов в реализации задач обеспечения качества и надежности услуг населению
- •27. Качество услуг как экономическая категория. Этапы организации управления качеством услуг.
- •28.Инновационный менеджмент в сфере услуг
- •29. Внедрение систем менеджмента кач-а услуг на пр-ии. Контроль эффективности менеджмента пр-я.
- •1.Рынок сферы услуг: сущность, формы, механизмы развития.
16. Методы регулирования сферы бытового обслуживания Система государственного регулирования бытового обслуживания населения будет направлена на:
-обеспечение доступности для населения бытовых услуг и повышение уровня обслуживания;
-приоритетное выделение помещений для объектов бытового обслуживания населения;
-обеспечение соблюдения государственных социальных стандартов в сфере бытового обслуживания, принятие мер по их оптимизации и достижение рациональных нормативов потребления бытовых услуг;
-развитие и укрепление нормативной правовой базы в сфере бытового обслуживания населения;
-исключение неправомерного вмешательства государственных органов в деятельность субъектов, оказывающих бытовые услуги населению;
-приоритет экономических методов государственного регулирования бытового обслуживания населения;
-создание условий для развития в данной сфере предпринимательской инициативы и привлечения частных инвестиций;
-защиту государством прав потребителей при некачественном оказании бытовых услуг.
Основными источниками финансирования мероприятий являются собственные и привлеченные средства организаций, оказывающих бытовые услуги населению, инвесторов, а также государственная поддержка, оказываемая организация, оказывающим бытовые услуги населению, в соответствии с законодательством.
Реализация мероприятий настоящей Концепции не требует дополнительного привлечения средств республиканского и местных бюджетов.
17. Рыночные отношения и их влияние на хоз-ные и управленческие связи предприятий сферы услуг
Рыночная экономика, основанная на принципах свободного предпринимательства, многообразия форм собственности на средства производства, рыночного ценообразования, конкуренции и ограниченного вмешательства государства в деятельность предприятий, порождает качественно новые отношения между хозяйствующими субъектами. Рынок формирует людей новой формации, способных принимать обоснованные решения, рисковать, менять методы ведения бизнеса; при этом создается плеяда предпринимателей, основа так называемого среднего класса общества.
Развитие рыночных отношений в нашей стране характеризуется высокой степенью динамичности изменений процессов и явлений, их противоречивостью, неустойчивостью тенденций, что порождает целый ряд проблем в деятельности современных предприятий. При этом предприятие, не имея возможности влиять на внешнюю среду, для достижения максимального эффекта должно изменять свою внутреннюю среду, адаптировать ее к внешним требованиям. Однако анализ при- чин получения предприятиями высоких результатов (или же возникновения кризисных явлений) показывает слабую развитость стратегического менеджмента и маркетинга.
Достижение рыночного успеха, роста и развития предприятия возможно только на основе раз- работки эффективной стратегии его деятельности, отражающей как сильные стороны самого объекта, так и возможные взаимодействия с внешней средой. Современное поведение организаций сферы услуг на рынке обусловливается жесткой конкуренцией, в соответствии с этим принято говорить о разработке конкурентной стратегии для обеспечения развития предприятия. Особое место здесь принадлежит стратегии, основанной на сотрудничестве, учитывающей взаимодействия предприятий, формирующих горизонтально или вертикально интегрированные социально– экономические системы.