- •1.(23)Что включает в себя понятие «социальная ответственность бизнеса» или
- •2. Каковы основные теоретические подходы к определению и трактовке ксо?
- •3. Какие факторы сформировали концепцию ксо?
- •4.(62) Какие уровни ксо Вы можете выделить?
- •5. Каковы основные элементы ксо?
- •6.(63)В чем состоит концепция корпоративного эгоизма м.Фридмана? Что такое «корпоративный альтруизм»?
- •8.(64) Из каких этапов состоит эволюция корпоративной социальной ответственности.
- •10.В чем специфика североамериканской модели корпоративной социальной ответственности.
- •12.Каковы особенности развития ксо в России.
- •13.(69) В чем состоит специфика мотивации предпринимателей в отношении ксо в России
- •14. Какие внешние и внутренние факторы регулируют ксо
- •15.Каким образом в условиях современной рыночной экономики регулируются отношения между бизнесом и государством
- •16.Какие нормы и правила регулируют социальную политику предприятий
- •17. Какова роль государства в регулировании отношений между бизнесом и обществом.
- •18. Какие связи между бизнес-организациями и гражданским обществом складываются в сфере социальной политики.
- •19)Каково влияние международных организаций гражданского общества на этическое предпринимательство, социальную политику предприятий?
- •20)Охарактеризуйте международные инициативы, направленные на развитие ксо
- •21)Какие стандарты социальной ответственности в Европейском обществе вы знаете?
- •22) Какие организации продвигают концепцию социально ответственного бизнеса в России? в чем состоит их заинтересованность?
- •24) В чем заключается концепция управления ксо с позиции заинтересованных сторон (стейхолдеров) ?
- •25. В чем состоит суть концепции групп интересов п. Дракера?
- •26. Охарактеризуйте основные группы стейкхолдеров корпорации и их интересы в формулировании приоритетов социальной политики компании
- •27. Какие элементы системы эффективного управления ксо вы можете назвать?
- •28. Какие инструменты регулирования ксо(в т.Ч. На международном уровне) вы знаете?
- •29. В чем состоит суть концепции социально-ориентированного управления внутренними стейкхолдерами?
- •30. Каковы преимущества инвестиций в нематериальные активы предприятия? Какие преимущества социальная политика предприятия дает для управления человеческими ресурсами?
- •32. Какие группы являются объектами внутренней социальной политики на предприятии?
- •43. Какие обязательства несут корпорации перед клиентами и потребителями?
- •44. Каковы противоречия в отношениях между корпорациями и потребителями?
- •49. Какие международные стандарты и индексы ксо Вам известны?
- •50. Каковы цели, значение и требования к корпоративной социальной отчетности?
- •4. Регулярность и своевременность.
- •8. Непрерывное усовершенствование.
- •51. Каковы прямые и косвенные преимущества корпоративной социальной отчетности?
- •52. В чем состоят основные противоречия и проблемы корпоративной социальной отчетности?
- •53. Каков алгоритм составления корпоративной социальной отчетности?
- •54. В чем заключается социальный учет и аудит?
- •57.Что представляет собой «социально ответственные инвестиции»?
- •58.Каковы подходы к разработке стратегии социально ответственного инвестирования?
- •60. Основные теоретические подходы к определению и трактовке ксо
- •56. Каковы основные перспективы развития ксо в России и за рубежом?
- •61. Факторы, формирующие и регулирующие корпоративную социальную ответственность.
- •62. Уровни корпоративной социальной ответственности.
- •63. Концепция корпоративного эгоизма м.Фридмана. «Корпоративный альтруизм» и «разумный эгоизм» организации.
- •64.Этапы эволюции корпоративной социальной ответственности.
- •65. Отличительные характеристики модели корпоративной социальной ответственности, используемой странами Северной Европы (сша и Канада).
- •66. Особенности развития корпоративной социальной ответственности в азиатско-тихоокеанском регионе.
- •67.Особенности социальной ответственности бизнеса в англосаксонской модели капитализма
- •68. Особенности развития ксо в России
- •69.Специфика мотивации предпринимателей в отношении ксо в России
- •70. Направления регулирования отношений между государством и бизнесом в условиях современной рыночной экономики
- •71. Нормы и правила, регулирующие социальную политику предприятий
- •72. Роль государства в регулировании отношений между государством и бизнесом в условиях совр рын экономики
- •79. Элементы системы эффективного управления ксо
- •80. Инструменты регулирования ксо(в т.Ч. На международном уровне)
- •81.Содержание концепции социально-ориентированного управления внутренними стейкхолдерами
- •82. Преимущества и выгоды инвестиций в нематериальные активы предприятия
- •83. Основные группы, являющиеся объектами внутренней социальной политики на предприятии
- •84. Содержание концепции корпоративного саморегулирования
- •85. Основные положения корпоративных кодексов этики (кодексов поведения).
- •86. Основные инструменты реализации корпоративных социальных программ.
- •87. Значение и структура коллективного договора в области социальной ответственности.
- •88. Основные направления и инструменты социальной политики на предприятии.
- •89. Основные направления внешней социальной политики предприятий.
- •90. Суть и значение этической ответственности бизнеса в сфере рекламы.
- •91.Основные противоречия в отношениях между корпорациями и потребителями. Пути их преодоления.
- •92.Группы, являющиеся объектами внешней социальной политики на предприятии.
- •93.Способы оценки эффективности социальной политики на предприятии.
- •94.Индкаторы эффективности ксо.
- •95.Международные стандарты и индексы ксо.
- •96.Цели, значение и требования к корпоративной социальной отчетности.
- •97. Прямые и косвенные преимущества корпоративно социальной отчетности
- •98. Основные противоречия и проблемы корпоративно социальной отчетности
- •99.Алгоритм разработки корпоративно социальной отчетности
- •100. Суть и значение социального учета и аудита
- •101. Основные перспективы развития ксо в России и за рубежом
- •102. Суть и значение понятия «социально ответственные инвестиции»
- •103. Подходы к разработке стратегии социально ответственного инвестирования
- •106.Социальная ответственность бизнеса: понятие, сущность и пример из практики.
- •107.Социальный аудит организации как инструмент корпоративной социальной ответственности.
- •108.Достойный труд как результат социальной ответственности социальных партнеров.
- •109.Социальная ответственность в системе государственно-частного партнерства.
- •110.Конституционные основы реализации целей корпоративной социальной ответственности
72. Роль государства в регулировании отношений между государством и бизнесом в условиях совр рын экономики
С одной стороны, полной свободы у рынка нет и не может быть, хотя бы по той причине, что общество через аппарат государственного управления и общественные организации вынуждено защищать себя от произвола частной собственности. Поэтому во всех странах с развитой рыночной экономикой действуют разные механизмы регулирования бизнеса и постоянно совершенствуется законодательство. Но, с другой стороны, преувеличение роли государства, взгляд на государственное регулирование как на панацею от всех социально-экономических проблем неправомерны. Относительно общества, государство дает ему полную свободу в решении проблем с бизнесом и вмешивается только в крайних случаях. Например, относительно устройства на работу, государство дает нанимающемуся работнику право на свободный выбор работы, защиту от безработицы, равную оплату за равный труд и др., в соответствии с Международным пактом о гражданских правах. При несоблюдении нанимателя прав работника, работник может обратиться в суд и тем самым привлечь к своему вопросу государство. Путь к решению: правильное поведение в обществе и понимание своих обязанностей; а также соблюдение прав человека со стороны бизнеса. Государство же должно постоянно следить за взаимоотношением бизнеса и общества, и постоянно совершенствовать системы урегулирования проблем.
73. Международные организации, воздействующие на этическое предпринимательство, социальную политику предприятий
Социальная политика предприятия – комплекс мероприятий, связанных с предоставлением своим работникам дополнительных льгот, услуг и выплат социального характера. Большое влияние на этическое предпринимательство, социальную политику предприятий оказывают стандарты, выработанные Международной организацией труда (МОТ). Сегодня насчитывается около 200 международных конвенций и рекомендаций, которые в качестве международных трудовых норм нацелены на гуманизацию и демократизацию труда, социальную защищенность и создание благоприятных условий труда. В Европе основные демократические нормы зафиксированы в виде «Хартии основных социальных прав трудящихся» («Социальная хартия ЕС»). В этом документе отмечается следующее: «Мы придаем большое значение уважению достоинства всех работников, серьезному отношению к их интересам. Следовательно, мы имеем перед ними следующие обязательства: обеспечивать работников достойной з/п, создавать благоприятные условия труда, быть честным в коммуникациях со своими работниками, прислушиваться и по возможности реагировать на предложения сотрудников, избегать дискриминационной политики и гарантировать работникам равные права и возможности, обеспечивать охрану труда сотрудников, поощрять, стимулировать работников и помогать им в развитии необходимых навыков и знаний». Проблемав РФ гражданское общество находится только на пути своего становления., поэтому нужно внимательно относиться к серьезным проблемам занятости, часто связанными с принятием решений в бизнесе, а также сотрудничать с правительственными органами, трудовыми объединениями, другими службами и друг другом по вопросам размещения рабочей силы.
74. Международные инициативы, направленные на развитие КСО
Глобальный договор - Инициатива ООН, продвигающая принципы корпоративной социальной ответственности и создающая платформу для организации многостороннего сотрудничества правительства, бизнеса, международных и общественных организаций для достижения целей тысячелетия.
ПРИНЦИПЫ CERES (Коалиция за создание экологически ответственной экономики)– данные нормы были разработаны в целях осуществления общей цели распространения корпоративной экологической ответственности во всем мире.
THE GLOBAL REPORTING INITIATIVE (GRI)- эта созданная в 1997 году инициатива, занимается внедрением стандартов не столько в области производства, сколько в сфере информирования, разработанных в целях обеспечения пригодных для использования во всем мире руководящих принципов подготовки докладов по устойчивому развитию на уровне отдельных предприятий, включая как социальные, так и экологические показатели.
ETHICAL TRADING IINITIATIVE (ETI)– британский кодекс, разработанный в результате партнерства между компаниями розничной торговли в сфере потребительских товаров, неправительственными организациями, профсоюзами и Правительством Великобритании. Участники инициативы приняли на себя обязательства, касающиеся бизнес-этики и корпоративной ответственности, укрепления прав трудящихся и прав человека в целом.
Проблема в охране окружающей среды и возрастающая коррупция, поэтому необходимо создавать больше международных инициатив, которые бы руководствовались принципами в области соблюдения прав человека, трудовых отношений, охраны природы и борьбы с коррупцией.
75 Основные стандарты социальной ответственности
«Социальная отчетность предприятий и организаций, зарегистрированных в РФ». Указанный документ подготовлен с учетом базовых принципов известных международных стандартов КСО АА1000, а также Стандарта «Руководство по отчетности устойчивого развития». Стандарт ТПП РФ рекомендуется использовать при подготовке социальных отчетов корпорациями всех форм собственности и любого правового статуса.SA8000 (Social Accountability 8000)– стандарт для оценки социальных аспектов систем управления. В основу этого универсального стандарта положены несколько конвенций Международной организации труда, Конвенция Организации Объединенных Наций по правам ребенка и Всемирная декларация прав человека.
Ведущим форматом нефинансовой отчетности по КСО является стандарт АА1000 Stakeholders Engagement Standard, созданный Институтом социальной и этической отчетности (The Institute of Social and Ethical AccountAbility). Стандарт опирается на практический опыт подготовки и верификации социальных отчетов более чем 1000 компаний по всему миру.
В основу стандарта GRI (Global Reporting Initiative)положена концепция устойчивого развития бизнеса, при которой компаниям необходимо сбалансировать экономическую, экологическую и социальную деятельности. Так же, как и стандарт AA 1000, GRI предусматривает подготовку отчета на основе диалогов с представителями заинтересованных сторон (стейкхолдерами)
Международный стандарт ИСО 26000:2010 - добровольный стандарт, предназначен для того, чтобы помочь организациям внести вклад в устойчивое развитие общества; обеспечить взаимопонимание в области социальной ответственности.
Стандарт ИСО 26000:2010 для определения области охвата социальной ответственности, выделяет основные направления деятельности общества: орг.управление, права человека, трудовые практики, окр.среда, добросовестные деловые практики, проблемы, связанные с потребителями, участие в жизни сообществ и их развитие.
Проблема:в плохо развитой социальной ответственность бизнеса в России ,поэтому следует учитывать социальное, экологическое, культурное, политическое разнообразие, а также различия в экономических условиях, согласуясь при этом с международными нормами поведения.
76. Содержание концепции управления КСО с позиции заинтересованных сторон (стейкхолдеров)
Стейкхолдеры - это люди или группы людей, имеющие интерес в деятельности предприятия. Анализ интересов стейкхолдеров и управление отношениями с ними является практическим способом оценки этики бизнеса и корпоративной социальной ответственности. Анализ стейкхолдеров в различных компаниях позволяет определить основные направления развития социальной ответственности и проблемы, возникающие в процессе развития. Принципы корпоративного поведения ОЭСР также дают понимание роли стейкхолдеров: структура корпоративного управления должна признавать предусмотренные законом права заинтересованных лиц и поощрять активное сотрудничество между корпорациями и заинтересованными лицами в создании богатства и рабочих мест и обеспечении устойчивости финансово благополучных предприятий
Использование концепции стейкхолдеров в современное время считается важным, потому что улучшает корпоративное управление и социальную ответственность компании. С психологической точки зрения: человек более охотно принимает участие в процессе, если считает, что имеет заинтересованность в результате. С точки зрения системного подхода, множество факторов влияют на результат ведения бизнеса, поэтому необходимо принимать во внимание интересы всех заинтересованных лиц. С точки зрения влияния на организацию, бизнес должен не только принимать во внимание заинтересованных лиц, но и быть ответственным перед всеми лицами. Стейкхолдеров можно рассматривать как единое противоречивое целое, лучшее решение в целом в менеджменте (как, впрочем, и в жизни) - это решение оптимальное, в адекватной степени учитывающее интересы различных групп влияния, гармонизирующее и "оркестризующее" их. В практике самое эффективное - достижение своеобразного консенсуса.
77. Суть концепции групп интересов Дракера
Источником долговременного успеха находят не только внутри фирмы, но и в области совершенствования взаимоотношений производителя (ПС) со всеми основными группами участников бизнес-процессов.. К числу таковых относятся: инвесторы, акционеры, кредиторы, поставщики ресурсов, человеческие ресурсы (работники ПС), потребители продуктов, услуг, производимых ПС. Согласно концепции "групп интересов" все выше перечисленные группы участников называются группами держателей интереса, а фирма-производитель несет обязательства и ответственность перед многочисленными участниками групп интересов. Возник термин "социальная ответственность" корпорации, из которой следует необходимость для нее учитывать и обеспечивать, реализовывать интересы различных участников групп интереса. Заказчики ищут полного удовлетворения потребностей, соразмерные цены, инновации. Работники –повышения доходов, гуманизации труда, учета интересов, гарантии и стабильности рабочих мест. Инвесторы –гарантии и роста дохода, более высокого чем в среднем на финансовом рынке. Общество –охраны окр.среды, использования знаний во благо, способствование прогрессу, выплату налогов на общественно значимые цели. Проблема в сложности учета всех интересов участников и эффективности их согласования. Их интересы могут вступать в противоречие друг с другом, неблагоприятно сказываться на финансово-хозяйственной деятельности предприятия, его экономике и в целом на развитии фирмы, но игнорировать эти интересы нельзя.
Стейкхолдеров можно рассматривать как единое противоречивое целое,
лучшее решение в целом в менеджменте (как, впрочем, и в жизни) - это решение оптимальное, в адекватной степени учитывающее интересы различных групп влияния, гармонизирующее и "оркестризующее" их. В практике самое эффективное - достижение своеобразного консенсуса.
78. Основные группы стейкхолдеров корпорации и их интересы
Стейкхолдерами компании являются любые индивидуумы, группы или организации, оказывающие значимое влияние на принимаемые компанией решения и/или оказывающиеся под воздействием этих решений. Выделяют следующие категории: 1)cтейкхолдеры, которые финансируют фирму (собственники, акционеры, участники общества); 2)менеджмент фирмы; 3)служащие и работники фирмы; 4)экономические партнеры (покупатели, поставщики). Первые заинтересованы в финансовой отдаче, росте прибыли, менеджмент фирмы заинтересованы в заработной плате, бонусах и премиях, а также социальный статус, работники фирмы –в заработной плате и премиях, возможностях кадрового роста, социальных гарантиях. Интересы покупателей в получении нужных товаров по приемлемым ценам и хорошего качества, поставщиков в регулярных поставках, своевременно оплачиваемых. Также существует группа властных структур, заинтересованных в налоговых поступлениях, занятости населения и т.д. В последние годы практику взаимодействия с заинтересованными сторонами начинают использовать государственные, муниципальные учреждения. Проблема заключается в сложности согласования интересов всех участников ( например дисбаланс интересов государства , бизнес-структур и населения).Как вариант решения можно предложить теория управления стейкхолдерами Э. Фримана ,позволяющая четко структурировать и оптимизировать процесс управления стейкхолдерами (определение потребностей, анализ интересов, формирование списка действий, исполнение действий и анализ результатов). Современные компании воспринимают стейкхолдеров не как элемент внешней среды, а как своих коллег. Проводятся совместные заседания с покупателями, поставщиков включают в группы совместного планирования, с конкурентами создаются временные союзы. Сегодня взаимодействие компаний с различными группами заинтересованных сторон теснее всего связано с подготовкой нефинансовой отчетности (социального отчета).