Вопрос 2. Деление рынка иу осуществляется по различным классификационным признакам:

I. В соответствии с функциями производителей:

- услуги, связанные с созданием базы данных - оказывают производители первичной (авторы книг, статей, журналов, газет) и вторичной информации (создатели указателей литературы, библиографических справочников, индексных, библиографических баз данных);

- услуги, связанные с разработкой, эксплуатацией и обеспечением доступа к базам данных – компании оптовой и розничной торговли ИУ и П, информационные службы поиска, информационные центры, библиотеки;

- услуги, связанные с получением информационных услуг и продуктов- выделяются информационные посредники и конечные пользователи.

II. По характеру информационной работы производителями бах данных:

- первичные издатели – производители первичной информации;

- вторичные издатели – непосредственно создатели базы данных.

Функции первичных издателей:

- приобретение необходимой информации (книги, журналы для реферирования);

- подготовка и обновление данных, написание научных, аналитических отчетов, реферирование;

- перевод материалов в машиночитаемую форму, а также контроль за правильностью ввода данных.

Функции вторичных издателей:

- проведение маркетинговых исследований: выявление спроса на ИУ и П, определение способа распространения информации, формирование ценовой, коммуникационной политики;

- приобретение информации у первичного издателя и перевод ее в машиночитаемую форму или в необходимый формат;

- проведение структурирования, индексирования, обновления или актуализации данных, если они не проведены первичным издателем.

III. В зависимости от типа производителя:

- ИУ государственных учреждений;

- ИУ коммерческих организаций;

- ИУ некоммерческих организаций, научных, учебных учреждений, библиотек, исследовательских, торговых организаций.

Вопрос 3. В связи с тем, что иу предоставляются благодаря наличию программных средств поиска, обработки и выдачи информации, необходимо остановиться на характеристике автоматизированного банка данных.

Автоматизированный банк данных (АБД)– система специальным образом организованных баз данных, программные, технические, языковые, организационно-методические средства, которые предназначены для коллективного использования.

Работа пользователя с автоматизированным банком данных протекает в режиме реального времени, поэтому эти технологии называют интерактивными.

В зависимости от характеристик АБД, интерактивные технологии делятся на следующие виды:

1. АБД на технических носителях – это набор компьютерных файлов, которые содержат одну или несколько баз данных вместе с программным обеспечением и передаются пользователям на технических носителях: дискетах, дисках, флэшках.

«+»: - потребитель точно знает какие данные он получает;

- технические носители надежны, обладают большой емкостью и низкой ценой за ед. информации;

«-»: - потребитель не знает нужно ли ему это в таком объеме.

2. Удаленные АБД – вид технологий, который предполагает коллективный доступ пользователя к информационным продуктам (сосредоточен на одном компьютере и передает информацию по сетям).

«+»: - пользователю предоставляется только та информация, которая его интересует и соответственно оплачивается;

- обеспечивается полнота информации путем загрузки больших массивов;

- высокая скорость обновления и актуализации данных;

- развитое программное обеспечение позволяет кроме поиска информации, осуществлять также ее графическую и экономическую обработку.

Участниками рынка ИУ являются:

1.Производители ИУ и П – производители баз данных и интерактивные службы, которые разрабатывают и эксплуатируют АБД.

2. Телекоммуникационные службы.

3.Пользователи АБД – делятся на конечных и промежуточных пользователей (библиотеки, информационные центры).

Для реализации концепции маркетинга ИУ необходимо:

- провести анализ информационного рынка, продукта;

- сформировать ценовую политику на ИУ и П;

- установить цепочки взаимоотношений м/ производителями БД и конечными пользователями;

- сформировать систему продвижения ИУ на рынок.

При разработке программы маркетинга ИУ следует учитывать:

- факторы и элементы маркетинговой среды;

- специфичность ИУ;

- квалификацию и направление деятельности персонала;

- появление новых информационных технологий.

Вопрос 4. Целью анализа информационного рынка выступает обоснование решений и действий в области маркетинга, а также выбор наилучшего маркетингового решения. При данном анализе определяются факторы и элементы маркетинговой среды, затем выявляются следующие моменты:

- информация, которая соответствует потребностям клиентам;

- информация, которую необходимо включить в АБД;

- требования, предъявляемые к информации.

Содержание БД часто характеризуется степенью охвата определенных областей:

- отраслевой – указывает на предметные области, к которым относятся данные;

- территориальный – отражает географическую принадлежность данных;

- временной – обозначает промежуток времени между самыми старыми и самыми новыми данными;

- объем БД – выражается качеством содержащихся в них единиц информации;

- актуализация данных – обновление и скорость поступления данных в АБД, которая характеризуется частотой, интенсивностью и временным шагом между появлением информации и ее внесением в АБД;

- источники данных – название и статус производителя АБД.

При анализе ИП учитывается способ предоставления БД.

Сегментация рынка должна опираться на анализе информационного рынка.

Необходимость сегментации объясняется следующими моментами:

1. Специфика каждого рыночного сегмента (тип, интенсивность спроса), которую необходимо определять до момента предоставления интерактивных услуг.

2. Перспективность ориентации на определенный сегмент, чем на весь рынок вообще.

3. Проблематичность охвата тех сегментов, для которых сложно сформировать какие-либо характеристики.

По результатам сегментации рынка принимаются решения, которые касаются БД, ценовой политики, методов продвижения ИУ на рынок. При сегментации рынка ИУ используются общепринятые признаки:

- географический или территориальный;

- социально-экономический;

- национально-культурный;

- личностный;

- поведенческий.

Учитывая особенности ИУ выделяют ряд специфических критериев сегментации рынка:

- по профессиональной принадлежности;

- по опыту работы в интерактивном режиме;

- по характеру информационной деятельности.

Современный рынок ИУ более ориентирован на промежуточных пользователей, которые составляют наиболее крупный по экономической отдаче сегмент.