Стиль лидерства: классические и современные представления.

Классические представления Левина и Липпета:

Авторитарный

Демократический

Попустительский

Современные представления Фидлера:

Составляющие стиля лидерства:

-е: личностная стилевая характеристика руководителя и наличная ситуация

Не: эффективность деятельности руководителя, рассм. По продуктивности д-ти группы. Иногда примешивается критерий удовлетворенности.

Эффективность лидера как функция от:

Степени контроля в группе,

Ориентации лидера на решение задачи или межличностные отношения

Отношения к наименее предпочитаемому сотруднику (НПС)

Связь между личностно-стилевой ориентацией руководителя и его эффективностью носят вероятностный характер, будучи обусловлены степенью его контроля над ситуацией. При ориентации на задачу НПС низкий, а на отношения — выше.

3. 26: Г"Теория черт" ("харизматическая теория). Лидером, согласно этой теории, может быть лишь такой человек, который обладает определенным набором личностных качеств или совокупностью определенных психологических черт. В 1940 г. К.Бэрд составил список из 79 черт, упоминаемых различными исследователями как "лидерских, однако теория была опровергнута, так как теория черт в большей мере отражала черты экспериментатора, нежели черты лидера.

4. "Ситуационная теория лидерства". Она гласит, что лидер просто лучше других может актуализировать в конкретной ситуации присущую ему черту (наличие которой в принципе не отрицается и у других лиц). Свойства, черты или качества лидера оказывались относительными.

Е.Хартли предложил четыре "модели, почему все-таки определенные люди становятся лидерами и почему не только ситуация определяет их выдвижение:

5. Если кто-то стал лидером в одной ситуации, не исключено, что он же станет таковым и в другой ситуации.

6. Вследствие воздействия стереотипов лидеры в одной ситуации иногда рассматриваются группой как лидеры "вообще".

7. Человек, став лидером в одной ситуации, приобретает авторитет, и этот авторитет работает в дальнейшем на то, что данного человека изберут лидером и в другой раз.

8. Отдельным людям свойственно "искать посты", вследствие чего они ведут себя именно так, что им "дают посты".

3)Системная теория лидерства. Лидерство рассматривается как процесс организации межличностных отношений в группе, а лидер – как субъект управления этим процессом. При таком подходе лидерство интерпретируется как функция группы. Отличие лидера от других членов группы проявляется при этом не в наличии у него особых черт, а в наличии более высокого уровня влияния.

Интересной является разработанная Р.Л.Кричевским концепция ценностного обмена как механизма выдвижения лидера. В лидерскую позицию в ходе взаимодействия выдвигается такой член группы, который как бы идентифицируется с наиболее полным набором групповых ценностей. Именно поэтому он и обладает наибольшим влиянием (Кричевский, Рыжак, 1985).

23.Стиль лидерства и проблема эффективности групповой деятельности.

Стили лидерства (К. Левин)

	Формальная сторона	Содержательная сторона
Автори-тарный	Распоряжения; запреты с угрозой; субъективная оценка; позиция вне группы.	Планирование заранее; непрозрачность целей; решающий голос руководителя.
Демокра-тический	Инструкции в форме предложений; запреты обсуждаются; позиция внутри группы.	Планирование в группе; за реализацию отвечают все; решения обсуждаются.
Попустительский	Тон конвенциональный; нет похвалы, порицаний, сотрудничества; позиция незаметно в стороне от группы.	Дела идут сами собой; лидер не дает указаний; решения складываются из отдельных интересов.

Принятие групповых решений: эксперимент Левина

США, Вторая мировая война. Испытуемые: 6 групп по 13-17 человек, домохозяйки.

• Домохозяйки бойкотировали покупку субпродуктов. В части групп – лекция, в других группах – групповая дискуссия о пользе субпродуктов.

• Через неделю интервью для анализа изменения мнений. У слушавших лекции – 3%, у участниц дискуссии – 32%.

• Вывод К. Левина: в ходе дискуссии домохозяйки чувствовали себя включенными в принятие решений. Возникла новая групповая норма

ТЕОРИЯ Ф. ФИДЛЕРА

Теория лидерства Ф.Фидлера допускает множественность оптимальных типов лидеров. Теория является ситуационной моделью лидерства, определяющей, что «производительность группы зависит от взаимодействия стиля лидера и степени благоприятности ситуации». Более точно, производительность - это функция взаимодействия между:

1.Уважением лидера к его наименее предпочитаемому сотруднику (НПС) и

2. Ситуационными переменными:

а) степенью, с которой руководителю доверяют и симпатизируют его подчиненные. С самого начала этот ситуационный фактор считается наиболее важным;

б) степенью структурированности задачи, т. е. возможностью разложить ее на компоненты;

в) степенью, с которой сама позиция лидера воспринимается как проявление власти, например его власти принимать на работу и увольнять.

Благоприятность ситуации, таким образом, зависит от степени, в которой ситуация облегчает контроль за поведением группы.

Основой характеристики лидера служит оценка им НПС, которая, как предполагается, характеризует его личностные качества и положение. Эта оценка получается следующим путем: лидера просят подумать обо всех сотрудниках, которые у пего когда-либо были, и описать (с помощью определенного набора критериев) того человека, с которым он менее всего был бы способен успешно работать, т. е. своего наименее предпочитаемого сотрудника. Лидер, который характеризует своего НПС в относительно позитивных терминах - личностно-ориентированный лидер (ориентированный на межличностные отношения). Лидер, который характеризует своего НПС в относительно негативных терминах - инструментально-ориентированный лидер (ориентированный на задачу).

Основной характеристикой ситуации служит возможность ситуационного контроля.

Эффективность руководства можно выразить следующим графиком:

 

Когда ситуация для лидера крайне неблагоприятна, т. е. ему не доверяют и его не уважают, выполняемая им работа задана неопределенно, а позиция лидера воспринимается как имеющая малый вес, наилучшим стилем также будет лидерство, ориентированное на задачу. В обеих этих ситуациях лидеры с низкой оценкой НПС выполняют работу более эффективно, чем лидеры с высокой оценкой НПС. Таким образом, лидеры, ориентированные на задачу, действуют лучше в крайне благоприятных либо в крайне неблагоприятных ситуациях.

В ситуациях средней благоприятности в целом более эффективны лидеры с, высокой оценкой НПС. Другими словами, лидеры, «ориентированные на отношения», действуют лучше в ситуациях со средней благоприятностью.

Эффективность групповой деятельности

• Показатели эффективности групповой деятельности:

  • Продуктивность;

  • Удовлетворенность;

  • Сверхнормативная активность.

• Формула И. Штайнера для вычисления продуктивности:

актуальная продуктивность = потенциальная продуктивность- нереализованная продуктивность

Лидер отвечает за первый показатель (мобилизует ресурсы); второй показатель – совокупность потерь (в том числе связанных с «человеческим фактором»).

24.Принятие группового решения и его факторы. Основные способы принятия группового решения.

Наиболее обобщенная классификация групповых задач разработана Д. Хакменом и Ч. Моррисом. Она включает следующие типы групповых задач:

-       продуктивные (их решение ведет к получению оригинальных, творческих продуктов, например, к генерированию новых идей);

-       дискуссионные (требуют от членов группы дискуссии по поводу конкретного вопроса и выработки согласованного решения);

-       проблемные (они требуют выявления специфики процесса, развертываемого с целью решения некоторой проблемы).

Групповая задача (согласно М.Шоу) имеет такие измерения, как;

-       трудность (величина усилия, требуемого для выполнения задачи);

-       множественность решений (сложное измерение, включающее набор возможных приемлемых решений, альтернативы выполнения задачи, степень верификации приемлемых решений);

-       внутренний интерес к задаче (степень, в которой задача сама по себе представляет интерес для членов группы, побуждая их активность);

-       требования кооперации (степень интеграции действий членов группы для выполнения задачи);

-       интеллектуально-манипулятивные требования (диапазон требований к решению задачи: от чисто умственного, до чисто двигательного характера);

-       популяционное знакомство (степень, в которой члены группы уже сталкивались с подобной задачей в жизни).

Феноменология решения групповых задач включает ряд проявлений, таких, как: социальная фасилитация, сдвиг риска, групповая поляризация, синхронизация уровней притязаний, заключение сделок, ведение переговоров и др.

Социальная фасилитация представляет собой изменение поведения индивида в результате присутствия других людей. Эмпирические исследования показывают, что присутствие других людей: повышает уровень физиологического возбуждения индивида, если он выполняет сложную задачу: повышает скорость выполнения простой задачи и снижает скорость выполнения сложной задачи; уменьшает точность сложного действия и немного увеличивает точность простого действия. Сдвиг риска проявляется в принятии участниками в группе более рискованных решений, чем в одиночку. Феномен групповой поляризации заключается в разбиении группы на подгруппы участников, со сходными мнениями относительно предполагаемого решения.

Процесс группового принятия решений состоит из четырех фаз:

1. установление фактов (групповое интервью);

2. оценка фактов (мнения по поводу установленных фактов);

3. поиск решений;

4. принятие решений.

Со времени этого эксперимента Левина было проведено много других экспериментальных исследований по изучению механизма и эффекта группового принятия решения и выяснению роли групповой дискуссии в этом процессе. Были выявлены две важные закономерности: 1.) групповая дискуссия позволяет столкнуть противоположные позиции и тем самым помочь участникам увидеть разные стороны проблемы, уменьшить их сопротивление новой информации; 2.) если решение инициировано группой, то оно является логическим выводом из дискуссии, поддержано всеми присутствующими, его значение возрастает, так как оно превращается в групповую норму. Значение групповой дискуссии изучалось в дальнейшем не только с точки зрения ценности принятого решения, но и с точки зрения тех последствий, которые сам факт дискуссии имел для группы в плане перестраивания структуры внутригрупповых отношений. Что же касается влияния групповой дискуссии как стадии, предшествующей принятию группового решения, то направление дальнейшего анализа также обозначилось довольно четко: начался – особенно на прикладном уровне – активный поиск различных форм групповой дискуссии, стимулирующих принятие решения.

Слово "синектика" - греческого происхождения и буквально означает соединение воедино различных, зачастую очевидно не совместимых элементов. Идея синектики состоит в объединении отдельных творцов в единую группу для совместной постановки и решения конкретных творческих задач. Метод основан на использовании бессознательных механизмов, проявляющихся в мышлении человека в момент творческой активности. Гордон, предложив свой метод, восстал против традиционной точки зрения на природу творческих возможностей, согласно которой природа творчества - это главенство индивидуального гения. 

25.Групповая динамика как процесс развития группы. Основные теоретические подходы к анализу процесса развития группы.

26.Психология межгрупповых отношений (основные подходы и исследования).

Специфика общественных отношений

• В систему общественных отношений включают: экономические, социальные, политические, идеологические и пр. виды отношений.

• В них не просто «встречаются» индивид с индивидом и «относятся» друг к другу, но индивиды как представители определенных общественных групп (классов, профессий , т.д.).

• Строятся на основе определенного положения, занимаемого в системе общества (не на симпатии).

• Носят безличный характер; их сущность не во взаимодействии конкретных личностей, а во взаимодействии конкретных социальных ролей.

Место и природа межличностных отношений

• Межличностные отношения - особый ряд отношений, возникающий внутри каждого вида общественных отношений, а не вне их (как сечение особой плоскостью системы общественных отношений: экономических, социальных, политически, идеологических и пр.)

Особенности межличностных отношений

• Важнейшая специфическая черта — эмоциональная основа, т.е. они возникают и складываются на основе определенных чувств, рождающихся у людей по отношению друг к другу.

• В отечественной школе психологии различаются три вида, или уровня эмоциональных проявлений личности: аффекты, эмоции и чувства.

Чувства

• ) конъюнктивные чувства —разного рода сближающие людей, объединяющие их чувства (другая сторона выступает как желаемый объект, к которому демонстрируется готовность к сотрудничеству, к совместным действиям и т.д.);

• 2) дизъюнктивные чувства —разъединяющие людей чувства (другая сторона выступает как неприемлемая, даже как фрустрирующий объект, по отношению к которому не возникает желания к сотрудничеству и т.д.).

• Общение - реализация всей системы отношений человека (как реальность общественных и межличностных отношений)!

• Соотношение общения и деятельности

• В отечественной психологии принимается идея единства общения и деятельности.

• Любые формы общения включены в специфические формы совместной деятельности: люди не просто общаются в процессе выполнения ими различных функций, но они всегда общаются в некоторой деятельности, «по поводу» нее.

• Общение как реальность человеческих отношений, формирует общность индивидов, выполняющих совместную деятельность.

Рассмотрение данных видов межгруппового взаимодействия и межгрупповых отношений имеют свои особенности в различных теоретических подходах.

Проявление интереса к межгрупповым отношениям - начало 50-х годов. Подходы:

1. Ситуативный: Эксперимент М.Шерифа 1954г. в американском лагере для подростков (надеюсь, все и так знают). Выввод: источники межгрупповой враждебности или сотрудничества отыскиваются здесь не в мотивах отдельной личности, а в ситуациях группового взаимодействия..

2. Когнитивный: Тэшфел (внутригрупповой фаворитизм)

Эксперимент Тэшфела: картины Кандинского и Клее. Было предложено подсчитать кол-во точек на этих картинах и сказать где больше. На основе этого испытуемые были разделены на «сторонников» Кандинского и «сторонников» Клее. Возник эффект «своих» и «чужих» и были выявлены приверженность своей группе (внутригрупповой фаворитизм) и враждебность по отношению к чужой группе. Вывод: причина межгрупповой дискриминации не в характере взаимодействия, а в простом факте осознания принадлежности к своей группе и, как следствие, проявление враждебности к чужой группе.