- •Семинары по курсу «история управленческой мысли» Содержание:
- •Страсть к приобретениям и страх потерять
- •Победителей не судят
- •Воля к власти
- •Свобода — всего лишь желание не быть угнетенным
- •Толпа идет за видимостью успеха
- •Страх и любовь
- •Честный ошибается чаще
- •Руководитель не должен быть щедрым
- •Полезнее держать в страхе
- •Быть щедрым — значит быть зависимым
- •Вознаграждай постепенно, наказывай сразу
- •Качества льва и свойства лисицы
- •Зависть порождает врагов, напористость — сторонников
- •Личности и безликости
- •Принцип относительности
- •Относительность и принцип разграничения
- •Кругооборот форм управления
- •Принцип принятия решений
- •Первая управленческая революция
- •Вторая управленческая революция
- •Третья управленческая революция
- •Четвертая управленческая революция
- •Профессионализация менеджера
- •Корпоративный менеджмент
- •Пятая управленческая революция
- •Менеджеры как социальный класс
- •Древние организации
- •Практики «донаучного менеджмента»
- •Эксперимент Болтона и Уатта/Ватта
- •Роберт Оуэн - прагматик и утопист
- •Эксперимент в Нью-Ланарке
- •Из энциклопедии: роберт оуэн
- •Годы жизни в Манчестере
- •Социальный эксперимент в Нью-Ланарке
- •Попытка расширения эксперимента
- •Создание теории
- •Коммуна в Америке
- •Чарльз бэббидж
- •Разностная/дифференцирующая машина Чарльза Бэббиджа
- •История создания
- •Аналитическая машина
- •Эндрю юр
- •Пьер шарль франсуа дюпен
- •Генри варнум пур (1812-1905)
- •Гилбреты и Терблиги
- •Становление «научного менеджмента». Система ф.У.Тейлора (по Кравченко)
- •Старая фабричная система
- •Филадельфия — новый центр менеджмента
- •Классическая геометрия труда
- •Законы и принципы научной организации труда
- •Тейлор и новая система управления персоналом
- •Программа «достигающего рабочего»
- •Создать гарантии только для лучших
- •Мотивация, оценка и продвижение
- •Программа «достигающего руководителя»
- •Функциональное администрирование
- •Социальный мониторинг
- •Г. Эмерсон и его вклад в развитие менеджмента
- •Всемирная история с позиций менеджмента
- •Уроки японского бизнеса
- •Два типа организации
- •Принципы управления Анри Файоля
- •А.Файоль как представитель «административной школы» управления
- •М. Вебер и социология бюрократии
- •Историческая миссия рационализации
- •Сущность бюрократии
- •Менеджмент в дореволюционной и постреволюционной России
- •Постреволюционный период
- •Тектология а. Богданова
- •«Индустриальная утопия» о.Ерманского
- •Концепция культурных установок а.Гастева
- •Концепция культурных установок
- •Трудовое обучение
- •Культура труда
- •Психотехника, социальная инженерия и практика нововведений в советской России
- •Развитие психотехники
- •Практика а. Гастева
- •Конструктивизм н. Витке
- •Методология ф. Дунаевского
- •Практика внедрения: сравнение систем
- •Рестрикционизм как международное явление (по Кравченко)
- •Рестрикционизм на «Айвазе»
- •Культурные особенности
- •Исследования а.Ф. Журавского
- •Школа человеческих отношений (1930-1950).
- •Поведенческие науки (1950 - по настоящее время)
- •Зарождение школы «человеческих отношений». Э. Мэйо и его эксперименты
- •Хоторнские эксперименты: первый этап
- •Второй этап хоторнских экспериментов
- •Хоторнские эксперименты: третий этап
- •«Хоторнский эффект»
- •Пересмотр хоторнского открытия
- •Развитие школы «человеческих отношений». Теории потребностей и их взаимосвязь
- •Зарождение новых подходов
- •Структура теории потребностей д. Маслоу
- •Двухфакторная теория ф. Херцберга
- •Теория стилей руководства д. Макгрегора
- •Взаимосвязь теорий
Взаимосвязь теорий
Между теориями Маслоу, Херцберга и Макгрегора существует логическая взаимосвязь и преемственность. Как уже подчеркивалось, два высших уровня потребностей Маслоу (престижные и духовные) соответствуют шести мотиваторам Херцберга, описывающим содержание работы. В свою очередь, трем другим уровням потребностей Маслоу (физиологическим, экзистенциальным и социальным) соответствуют десять гигиенических факторов Херцберга.
Аналогичное соотношение можно обнаружить между теориями Маслоу и Макгрегора. В частности, «теория X» соответствует двум низшим потребностям Маслоу (физиологическим и экзистенциальным). «Теория Y» соответствует трем высшим потребностям в иерархии Маслоу. Нетрудно заметить, что два высших и два низших уровня иерархической теории потребностей Маслоу входят и в теорию Херцберга, и в теорию Макгрего-ра (в соответствующие разделы). А вот социальные потребности занимают особое положение. В теории Херцберга они включены в число «гигиенических факторов», а у Макгрегора они отнесены к «теории Y».
Содержательно гигиенические факторы Херцберга описывают авторитарный стиль, т. е. «теорию X» Макгрегора. И они могли бы полностью совпасть, если бы не социальные потребности. Они включены в «теорию Y». Почему Макгрегор классифицировал потребности Маслоу таким образом?
Дело в том, что социальные потребности отражают коллективную природу людей, стремление общаться, взаимодействовать, развивать межличностные отношения в группе. Демократический лидер, привлекающий подчиненных к участию в принятии управленческих решений, опирается на группу в целом, а не только на одиночек. Он использует групповой потенциал для повышения качества принимаемых решений и качества их выполнения. Напротив, авторитарный лидер видит в социальных потребностях потенциальную угрозу своей власти, полагая, что межличностные отношения, неформальные связи между деловыми партнерами служат источником группового сговора и рестрикционизма.
Вывод по бихевиоризму: Эта область гуманистического менеджмента предполагает использование научных методов для изучения поведения людей. Корни подхода уходят в психологию, социологию, экономику. Главная задача бихевиоризма – идентификация и анализ движущих мотивов поведения, взаимодействие работника с другими людьми в организационной среде. В 1970-1980-е гг. число разновидностей бихевиористских теорий растёт, что во многом связано с ростом значения человеческого фактора и усилением конкуренции. Сам термин был предложен ещё в 1913 г. американцем Дж. Уотсоном. Появление нового направления непосредственно связано с переходом от экстенсивных к интенсивным методам управления производством.
Семинар 9. Количественная школа или наука управления. Подходы в современном менеджменте.
Вопросы для обсуждения:
-
Наука управления.
-
Процессный, системный и ситуационный подходы.
-
Новые эффективные подходы менеджмента.
Литература: конспект лекций