- •Общий менеджмент Часть 3 функции менеджмента
- •Оглавление
- •1. Принципы менеджмента
- •1.1. Понятие и сущность принципов менеджмента
- •1.2. Принципы управления: общие и частные. Характеристика общих принципов управления
- •Принципы управления анри файоля (классическая школа)
- •Принципы управления
- •1.3. Характеристика частных принципов управления
- •Принципы управления людьми
- •Принципы управления формированием личности менеджера
- •2. Функции менеджмента
- •Понятие и виды функций менеджмента
- •Основные функции менеджмента
- •Система функций менеджмента
- •2.2. Содержание процесса управления
- •Взаимосвязь общих функций менеджмента
- •Распределение общих функций по уровням менеджмента
- •Состав и содержание социально-психологических функций менеджмента
- •2.4. Состав и содержание технологических функций менеджмента
- •Типы структур коммуникационных сетей в менеджменте
- •Основные требования, предъявляемые к управленческим решениям:
- •Состав основных решений по функциям менеджмента
- •Окончание табл 2.1
- •3. Методы менеджмента
- •3.1. Понятие и классификация методов менеджмента
- •Методы менеджмента
- •3.2. Организационно-административные методы менеджмента
- •3.3. Экономические методы управления
- •Экономические методы менеджмента
- •3.4. Социально-психологические методы управления
- •Общая характеристика социально-психологических методов
- •Социологические методы менеджмента
- •4. Планирование как функция менеджмента
- •4.1. Сущность функции «планирование»
- •4.2. Виды планирования
- •4.3. Процесс планирования
- •4.1. Сущность функции «планирование»
- •Задачи планирования
- •Принципы планирования
- •Общая схема планирования
- •4.2. Виды планирования
- •Внутрифирменного планирования
- •Сравнительная характеристика
- •Особенности планирования в зависимости от типов предприятия
- •4.3. Процесс планирования
- •5. Организация в системе менеджмента
- •5.1. Сущность функции организации. Элементы организации
- •5.2. Организация производственных процессов
- •5.3. Организационные структуры предприятий
- •Элементы организации
- •Объекты организации производства на предприятии
- •5.2. Организация производственных процессов
- •Виды производственных процессов
- •Стадии производственного процесса
- •Основные принципы рациональной организации производственных процессов
- •Формы организации производственных процессов
- •Характеристика различных типов организации производства
- •Массовый тип производства
- •Серийный тип производства
- •Единичный тип производства
- •5.3. Организационные структуры предприятиЙ
- •Элементы структуры управления
- •В табл. 5.5 представлены результаты исследования влияния типа производства промышленного предприятия на норму управляемости (Джон Вудворд).
- •Норма управляемости для различных типов производств
- •Тенденции в нормах управляемости
- •Типология организационных структур
- •Сравнение механистических и органических подходов к проектированию организаций
- •Достоинства и недостатки организационных структур
- •Характеристика функциональной структуры
- •Оргсхема текстильной компании
- •Характеристика дивизиональной структуры
- •Характтика дивизиональной структуры
- •Продуктовая дивизиональная структура
- •Глобально ориентированная региональная структура
- •Характеристика проектной структуры
- •Характеристика матричной структуры
- •Характеристика сетевой структуры Пример сетевой структуры управления приведен на рис. 5.19. Ее достоинства и недостатки отражены в табл. 5.10.
- •Сетевая структура
- •Причины появления и преимущества сетевых структур
- •Типы сетей
- •Причины вхождения фирмы в сетевые структуры:
- •Достоинства и недостатки сетевой структуры управления
- •Корпоративные стратегические альянсы
- •Критерии для принятия решений по организационной структуре
- •6. Мотивация в менеджменте
- •6.1. Основные понятия и теории мотивации
- •Теории мотивации
- •Содержательные
- •Процессуальные
- •6.2. Содержательные теории мотивации Классическая теория ф. Тейлора
- •Иерархия (пирамида) потребностей а. Маслоу
- •Теория erg к. Альдерфера
- •Теория трех потребностей д. Мак-Клелланда
- •Связь между теориями а. Маслоу, к. Альдерфера и д. Мак-Клелланда
- •Двухфакторная теория ф. Герцберга
- •Теория ф. Герцберга
- •Связь между теориями а. Маслоу и ф. Герцберга
- •Теория «х» и «у» д. Мак Грегора
- •6.3. Процессуальные теории мотивации Теория ожидания в. Врума
- •Связь между стимулом и ожиданиями
- •Теория справедливости
- •Модель Портера-Лоулера
- •Теория постановки целей э. Лока
- •6.4. Система мотивации организации
- •Элементы материального стимулирования
- •Нематериальные способы и приемы стимулирования
- •Основные факторы эффективности стимулирования
- •7. Контроль в системе менеджмента
- •7.1. Содержание и значение функции контроля
- •7.2. Виды и формы контроля
- •7.3. Процесс контроля
- •7.1. Содержание и значение функции контроля
- •Контур обратной связи в цикле
- •Принципы контроля
- •Ошибки процесса контроля
- •7.2. Виды и формы контроля
- •Характеристика основных видов контрольной деятельности
- •Содержание контроля
- •7.3. Процесс контроля
- •Процесс контроля
- •8. Управленческое решение в систеМе менеджмента
- •8.1. Понятие управленческого решения, субъекты решений и типология управленческих решений
- •8.2. Процесс принятия рациональных решений в менеджменте.
- •8.1. Понятие управленческого решения, субъекты решений и типология управленческих решений
- •Субъекты решений
- •Типология управленческих решений
- •Процесс принятия рациональных решений в менеджменте
- •Этапы процесса принятия и осуществления управленческого решения
- •1. Констатация возникновения проблемы, ее описание заключается в следующем.
- •2. Определение причин возникновения проблемы.
- •Пример построения причинно-следственной диаграммы («диаграмма Исикавы», или «рыбий скелет»)
- •Пример построения карты мнений
- •3. Разработка вариантов решения, их оценка.
- •Качественная оценка вариантов решений (при небольшом количестве вариантов и критериев)
- •Количественная оценка вариантов при малом числе критериев (дерево решений)
- •Точка принятия решения
- •Количественная оценка вариантов при значительном числе критериев
- •Оценка вариантов с помощью рангов на примере выбора вида транспорта для туристического обслуживания
- •4. Принятие решения, его осуществление
- •5. Контроль за осуществлением решения и получением ожидаемых результатов.
- •Учебное издание общий менеджмент
- •Часть 3.
- •Функции менеджмента
- •620002 Екатеринбург, ул. Мира, 19
- •620002 Екатеринбург, ул. Мира, 19, ауд. И-120
Элементы структуры управления
Рис. 5.5
Значение организационной структуры
Организационная структура важна потому, что позволяет работникам осознать свое место в организации, благодаря чему они могут работать вместе для достижения целей компании и получать удовлетворение от своего вклада в ее деятельность. Кроме того, структура – это единственный способ перейти от стратегических планов к действию.
Без какой-либо структуры невозможна координация действий сотрудников и самые лучшие планы никогда не могут быть выполнены. От организационной структуры зависит эффективная деятельность фирмы, ее выживание и процветание, она определяет организационное поведение, стиль менеджмента и качество труда коллектива.
Выбор организационной структуры зависит от трех групп факторов (рис. 5.6).
Рис. 5.6
В табл. 5.5 представлены результаты исследования влияния типа производства промышленного предприятия на норму управляемости (Джон Вудворд).
Таблица 5.5
Норма управляемости для различных типов производств
Структурные соотношения |
Единичное и мелкосерийное производство |
Массовое производство |
Поточное производство |
Норма управляемости менеджеров высшего звена |
4 |
7 |
10 |
Норма управляемо-сти менеджеров нижнего звена |
23 |
48 |
13 |
Доля менеджеров в общей численности персонала |
1:24 |
1:17 |
1:9 |
Доля канцелярских и административ-ных работников по отношению к производственному персоналу |
1:1 |
4:1 |
9:1 |
Тенденции изменения нормы управляемости с учетом сложности продукции отражены в табл. 5.6.
Таблица 5.6
Тенденции в нормах управляемости
Уровень руковод-ства |
Массовое и крупно-серийное производ-ство |
Серийное произ- водство |
Индиви-дуальное и мелкосе-рийное пр-во |
Массовое и крупно-серийное пр-во |
Серийное произ-водство |
Индиви-дуальное и мелкосе-рийное пр-во |
|
Особо сложная продукция |
Сложная и простая продукция |
||||
Высший |
5 |
4 |
3 |
6 |
5 |
4 |
Низший |
11 |
9 |
7 |
15 |
13 |
11 |
С переходом от единичного к массовому производству растет норма управляемости как на нижнем, так и на высшем уровнях управления.
С возрастанием сложности продукции норма управляемости на всех уровнях снижается.
Элементы проектирования организации:
-
Специализация в выполнении рабочих заданий
-
Командная цепочка (иерархия организации и ее звенность)
-
Масштаб управляемости и контроля
-
Властные полномочия, ответственность и делегирование
-
Связи в организации
-
Централизация и децентрализация
-
Департаментализация
-
Формализация
Подходы к разработке структуры:
-
Функциональный подход
-
Дивизиональный подход
-
Матричный подход
-
Командный подход
-
Сетевой подход
Методика проектирования следующая.
-
Составление перечня видов бизнеса организации (предлагаемых продуктов и услуг).
-
Формирование перечня функций, реализуемых организацией для выпуска данных продуктов или предоставления услуг.
-
Составление перечня организационных звеньев компании.
-
Закрепление продуктов / услуг и функций за организационными звеньями.
-
Построение структурной схемы организаций.
Типология организационных структур в зависимости от различных признаков классификации представлена в табл. 5.7.
Таблица 5.7