- •Федеральное агентство по образованию
- •Общая характеристика психологии труда Предмет и задачи психологии труда
- •Методы психологии труда
- •Взаимосвязь психологии труда с другими науками
- •Связь психологии труда с психологическими науками
- •Литература
- •Истоия развития психологии труда Основные этапы развития зарубежной психологии труда
- •Это интересно!
- •История психологии труда в России (1917 -1957)
- •Это интересно!
- •Психология труда в годы Великой Отечественной войны
- •Это интересно!
- •Литература
- •Труд как вид деятельности Психические регуляторы труда
- •III) Образ субъектно-объектных и субъектно-субъектных отношений:
- •6) Потребности, потребностные состояния,
- •7) Эмоции, чувства, эмоциональные отношения,
- •8) Характер как свойственная человеку система устойчивых отношений к разным сторонам действительности,
- •9) Направленность личности, мировоззрение. Психологические признаки труда
- •2. Сознание обязательности достижения социально фиксированной цели.
- •3. Сознательный выбор, применение, совершенствование или создание орудий, средств деятельности.
- •4. Осознание межлюдских производственных зависимостей, отношений («живых» и овеществленных).
- •Литература
- •Развитие человека как субъека труда Основные этапы развития человека как субъекта труда
- •I. Допрофессиональное развитие.
- •II. Период выбора профессии.
- •III. Период профессиональной подготовки и дальнейшего становления профессионала.
- •Это интересно!
- •Кризисы профессионального становления
- •Кризисы профессионального становления личности (по э.Ф. Зееру)
- •Профессиональные деструкции личности
- •Уровни профессиональных деформаций
- •Профессиональные деформации педагогов
- •Литература
- •Психология трудовой мотивации Понятие мотивации труда. Методы и формы мотивации труда.
- •Материальное и моральное стимулирование труда сотрудников
- •Это интересно!
- •Теории мотивации труда
- •Содержательные теории трудовой мотивации Теория иерархии потребностей
- •Теория erg
- •Мотиваторно-гигиеническая, или двухфакторная, теория мотивации
- •Концепция трудовой мотивации д. Мак-Клелланда
- •Процессуальные теории трудовой мотивации Теория постановки целей
- •Теория общих ожиданий
- •Теория справедливости
- •Литература
- •Закономерности динамики работоспособности и проблема утомления Сущность, факторы, показатели и динамика работоспособности
- •Методы измерения работоспособности
- •Производственное утомление, его виды и причины
- •Психофизиологическое обоснование режимов труда и отдыха
- •Это важно знать!
- •Литература
- •Общая характеристика функционального состояния субъекта труда
- •Классификация функциональных состояний
- •Виды функциональных состояний человека Профессиональный стресс
- •Причины и источники стресса
- •Монотония
- •Психическое пресыщение
- •Это интересно!
- •Литература
- •Профессиональные конфликты Общая теория конфликта
- •Подходы в понимании сущности конфликта
- •Классификация конфликтов
- •Классификация конфликтов
- •Функции конфликтов
- •Функции конфликта
- •Структура и процесс развития конфликта
- •Периоды и этапы развития конфликта
- •Конфликты в организации
- •Профилактика конфликтов в организации
- •Это важно знать!
- •Литератрура
- •Психология безопасности в трудовой деятельности Основы безопасности труда
- •Концепция безопасности д. Петерсона
- •Это важно знать!
- •Литература
- •Терминологический словарь
Причины и источники стресса
М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури выделяют, следующие организационные факторы, обусловливающие стресс:
-
перегрузка или слишком малая рабочая нагрузка;
-
конфликт ролей (возникает, если работнику предъявляют противоречивые требования);
-
неопределенность ролей (работник не уверен в том, что от него ожидают);
-
неинтересная работа (результаты исследования, в котором участвовало 2000 рабочих 23 профессий показало, что те, кто имеют более интересную работу, проявляют меньше беспокойства и менее подвержены физическим недомоганиям, чем занимающиеся неинтересной для них работой);
-
плохие физические условия (шум, холод и пр.);
-
неправильное соотношение между полномочиями и ответственностью;
-
плохие каналы обмена информацией в организации и др.
Другую группу стрессогенных факторов можно назвать организационно-личностными, поскольку они выражают субъективно-тревожное отношение человека к своей профессиональной деятельности.
Немецкие психологи В. Зигерт и Л.Ланг выделяют несколько типичных страхов работников:
-
страх не справиться с работой;
-
страх допустить ошибку;
-
страх быть обойденным другими;
-
страх потерять работу;
-
страх потерять собственное Я.
По мнению ученых, кафедры управления персоналом Государственного университета управления основная причина большого распространения стрессов, связана с ускорением научно-технического прогресса, в частности, с тем, что физиологические возможности человека не поспевают за радикальными изменениями образа жизни, стремительным вторжением в нее новых видов материалов, средств передвижения и связи, за темпом предоставления разнообразной информации, внедрением в быт микроэлектронной техники и т.д. Люди не могут столь же быстро приспособиться к новым условиям и возможностям, надежно защитить себя от нежелательных последствий практического применения научно-технических достижений.
В работах К. Купер и Д. Мапршалл отмечается, что для руководитеоей основным источником стресса являются профессиональные перегрузки. Американскими учеными (French & Caplan) ввели понятие количественной и качественной перегрузки. Первая связана с наличием «слишком большого количества работы», «вторая - с тем, что работа «слишком сложная». Выдвинута гипотеза, что в большинстве систем перегрузка ведет к деструкции вне зависимости от того, связана ли она с единичным биологическим звеном или руководителем организации. Это может проявляться во вторичных факторах риска, например в курении. Люди, имеющие больше контактных телефонов, служебных встреч и встреч в единицу рабочего времени, выкуривают значительно большее число сигарет, чем люди с меньшей нагрузкой по этим факторам. Так, из 100 молодых пациентов с сердечными нарушениями 25% работали на двух работах, которые требовали (и это прямо касается профессиональных перегрузок) 60 и более рабочих часов в неделю. В этой группе продолжительная эмоциональная нагрузка предшествовала 91% сердечных приступов. Наблюдается зависимость между продолжительностью рабочего дня и смертностью от ишемической болезни сердца (ИБС). Так, в легкой промышленности Калифорнии рабочие в возрасте до 45 лет, занятые более 48 часов в неделю, подвержены вдвое больше риску умереть от ИБС, чем такие же рабочие, но с нагрузкой 40 и меньше часов.
«Качественные» перегрузки также являются источником стресса, причем особенно сильно это проявляется в сфере управления. Исследование качественных и количественных аспектов перегрузки с помощью опросников, интервью, медицинских обследований на выборке из 122 университетских администраторов и профессоров выявило, что такой симптом стресса, как низкая самооценка, связан с перегрузками, но его проявления в двух профессиональных группах были различны. Оказалось, что количественная перегрузка слабо связана с низким уровнем самооценки у администраторов, но существенна для профессоров. Чем более высокого качества работы ожидали от профессора, тем ниже был уровень самооценки.
Среди общих факторов стрессового риска значатся информационные перегрузки, издержки урбанизации, малоподвижность людей и недостаток потребляемых ими натуральных, экологически чистых продуктов питания, хроническое недосыпание (особенно в рабочие дни недели), подмена живого общения длительным «диалогом» с компьютером.
Оптимизация поведения работника в экстремальных и особых условиях предполагает решение нескольких стандартных научно-практических задач:
-
изучение феноменологии психических состояний человека в особых и экстремальных условиях, механизмов их возникновения и развития;
-
разработка методов диагностики функциональных состояний на различных уровнях: психофизиологическом, психологическом, нозологическом;
-
разработка методов и средств управления и самоуправления функциональным состоянием;
-
моделирование «трудных» психологических состояний человека;
-
изучение возможностей человека адаптироваться к деятельности в особых и экстремальных условиях, его психической стрессоустойчивости.