2. Оценка эффективности.

Каждый, кто ведет активную информационную политику, должен иметь в виду, что его усилия окупятся только в среднесрочной или долгосрочной перспективе. Цена акций не всегда и не для всех компаний может быть адекватным мерилом эффективности корпоративной финансовой информационной политики. Компания BASF, например, измеряет результаты деятельности в области отношений с инвесторами по следующим показателям: •    общая осведомленность (целевых аудиторий) о компании; •    осведомленность о деятельности подразделений компании; •    качество аудитории (кто и зачем участвует в мероприятиях, проводимых отделом по связям с инвесторами компании, какие структуры представляет. Особый интерес представляют крупные и средние институциональные инвесторы и аналитики);

•    качество и частота публикаций аналитических отчетов; •    отзывы третьих сторон о качестве материалов, выпускаемых отделом по связям с инвесторами (отзывы аналитиков, представителей регулирующих органов о годовых отчетах и прочей информации, распространяемой департаментом по связям с инвесторами).

3. Стратегии отношений с инвесторами

В зависимости от того, является компания публичной или частной, небольшой или крупной выстраивается стратегия отношений с инвесторами. В принципе, практически все компании заинтересованы в снижении стоимости капитала и повышении стоимости бизнеса, однако приоритет одних целей перед другими у различных компаний может отличаться.

Публичные компании по закону должны раскрывать весьма значительный объем информации. Поэтому важной задачей для них, на наш взгляд, является соблюсти баланс между интересами акционеров, в том числе миноритарных, в вопросе получения качественной информации о деятельности компании и ее перспективах и интересами самой компании – иметь информированных акционеров здорово, но плохо иметь столь же информированных конкурентов, особенно, если конкуренция очень сильна.

Частные компании могут делать акцент на снижении стоимости долгового финансирования, формировании кредитной истории, подготовке к публичному размещению акций.

Крупным предприятиям необходимо иметь возможность привлекать капитал на выгодных условиях в любое время. Как правило, они всегда на виду у участников рынка. Для них в работе с инвесторами важно быть последовательными и своевременно предоставлять полную информацию, как в хорошие, так и в плохие для компании времена. Небольшие же компании борются за интерес инвесторов к себе. Их основной целью может быть привлечение внимание к себе.

Заключение.

В моём реферате были рассмотрены основные целевые аудитории, с которыми приходится работать специалисту по отношениям с инвесторами, дано краткое описание инструментария и базовых стратегий отношений с инвесторами. Знание и эффективное практическое применение перечисленных выше инструментов, правильно адресованное и последовательно выполняемое в соответствии с четко сформулированной стратегией способно принести ощутимые плоды: снижение стоимости капитала, повышение интереса к фирме со стороны участников рынка капитала, укрепление отношений с партнерами, повышение стоимости бизнеса вместе со справедливой его оценкой.  

Организации и лица, владеющие акциями, являются ее собственниками. Акционеры, лично, или по доверенности, выбирают совет директоров, который в свою очередь, отбирает менеджеров, управляющих компанией. Таким образом, акционеры влияют на операции компании.

Инвесторы покупают акции компании в том случае, если она успешно работает. Однако хорошо продуманная программа финансовых коммуникаций способна значительно улучшить репутацию и рыночную популярность успешно работающей компании.

Крупным предприятиям необходимо иметь возможность привлекать капитал на выгодных условиях в любое время. Как правило, они всегда на виду у участников рынка. Для них в работе с инвесторами важно быть последовательными и своевременно предоставлять полную информацию, как в хорошие, так и в плохие для компании времена. Небольшие же компании борются за интерес инвесторов к себе. Их основной целью может быть привлечение внимание к себе.

Каждая компания, заинтересованная в привлечении внешнего финансирования, прежде всего, должна донести информацию о себе до участников рынка капитала. Чтобы добиться правильного понимания передаваемой рынку информации, перед началом коммуникации должен быть проведен аудит отношений с инвесторами, представляющий собой процесс определения информации, необходимой участникам рынка, и возможностей компании данную информацию предоставить (Кто мы и что мы можем, кто они и что они хотят). Далее можно выделить процесс определения целевых аудиторий, с которыми предстоит выстраивать коммуникации, и группировку их в зависимости от важности. Следующим этапом будет коммуникация с целевыми аудиториями и получение обратной

связи для улучшения эффективности взаимоотношений.

Список использованной литературы.

1.             Алешина И.В., Паблик Рилейшенз для менеджеров и маркетеров, : -М.: Гном-пресс, 1997.

2.             Жан-жак Ламбен, Стратегический маркетинг,: Пер. с фра..-С-Пб.: РАН, 1996.

3.             Блек С., Паблик Рилейшенз. Что это такое.: Пер. с англ.- М. Новости, 1994.

4.             Невзлин Л.Б., Паблик Рилейшенз – Кому это нужно? Основы учебного курса.: - М.: Экономика, 1995.

5.             А,Звенцев, Коммуникационный менеджмент,:-С-Пб.:Союз, 1997.

17