Управление персоналом и требования к менеджеру

Однако рассмотренные направления менеджмента еще не затрагивают его сердцевины — управление персо­налом. Правда, технико-экономические сферы менедж­мента непременно используют достижения human relations. Но управление персоналом по своим масшта­бам не менее грандиозное явление. Социология эффек­тивного управления — а ее надо считать главной сфе­рой компетенции менеджера — опирается на весь комплекс социальных наук, т. е. социологию, психоло­гию, социальную психологию, антропологию, экономи­ку, педагогику. В распоряжении менеджера результаты десятков, если не сотен тысяч, эмпирических исследо­ваний и экспериментов, связанных с мотивацией и по­ведением людей в организации.

В списке требований к компетенции менеджера значится около 10 основных тематических областей, в которых кандидаты на получение соответствующего сертификата должны продемонстрировать высокий профессионализм. Сюда входит понимание природы управленческих процессов, знание основ организаци­онной структуры, функциональных обязанностей и стиля работы менеджера. Он должен знать основы уп­равления ресурсами, планирования и прогнозирования, отношения с клиентами, маркетинг; разбираться в современной информационной технологии и сред­ствах коммуникации.

У кандидатов проверяют даже ораторские способ­ности и умение письменно выражать свои мысли (конеч­но же, не на тривиальном уровне). И мало ли что требу­ется от претендента в менеджеры. Но самое главное (или одно из главных) — искусство управления персоналом, отбор, подготовка и распределение кадров, мотивация, лидерство, разрешение конфликтов, совершенствова­ние психологического климата [97,с.53—55].

Современный менеджер — это философ, инженер, врач и артист в одном лице. Он также ученый и, что весьма важно, глубоко религиозный и обязательно нравственный человек.

Вопросы для самоконтроля/ Тема 6

1. Что такое стратегическое планирование и стратегическое уп­равление?

2. Какие разделы включает стратегический план?

3. Каково значение слова «маркетинг» и что в него включается?

4. Охарактеризуйте управление качеством продукции.

5. Чем различаются культура качества, кружки качества и тоталь­ный контроль качества?

6. Что такое логистика?

7. Как можно описать структуру знания в современном менедж­менте, взаимосвязь направлений и подотраслей?

8. Из чего складывается подготовка современного менеджера?

Литература:

Богданов Н.А. Всеобщая организационная наука (тектология) 4.1—2. М„ 1913—1917.

Беркович Д.М. Формирование науки управления производством. Краткий историч.очерк. М., 1973.

Витке Н.А. Организация управления и индустриальное развитие (Очерки по социологии научной организации труда и управле­ния). М.,1924.

Гастев А.К. Профессиональные союзы и организация труда. Л., 1924.

Гастев А.К. Трудовые установки. М., 1973.

Журавский А.Ф. Научная организация труда. М. — Л., 1926.

Кравченко А.И. Социология труда в XX веке. Историко-критический очерк. М., 1987.

Корицкий Э.Б., Лавриков Ю.А., Омаров А.М. Советская управ­ленческая мысль 20-х годов. М., 1990.

Пригожин А.И. Организации: системы и люди. М., 1983.

Синк Д.С. Управление производительностью: Пер. с англ. М., 1989.

Тейлор Ф.У. Научная организация труда. М., 1925.

Файоль А. Общее и промышленное управление. Л.—М., 1924.

Уотермен Р. Фактор обновления / Пер. с англ. М., 1988.

Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности. М.—Л., 1931.

51