- •Санкт-петербургский институт
- •Внешнеэкономических связей, экономики и права
- •Основы документационного
- •Обеспечения управления
- •Учебно-методический комплекс
- •Авторы составители
- •Рецензенты
- •Научный редактор
- •Пояснительная записка
- •Цели и задачи курса
- •Содержание курса
- •Тема 1. Основные понятия и роль делопроизводства в организациях.
- •Тема 2. Информационные потоки и способы управления ими.
- •Практические занятия.
- •2.Деловая ситуация: Оформление на работу
- •3.Отдельные практические задания
- •Контрольная работа для студентов заочной формы обучения
- •Вопросы по теории Документационного обеспечения управления
- •Литература Основная
- •Дополнительная
- •Пояснительная записка…………………………………………………………..3
Практические занятия.
1.Деловая игра: Организация деловой переписки и оформление документов по сделке в двух вариантах: путем составления и обмена деловыми письмами (оферта и акцепт) и путем разработки специального коммерческого соглашения.
Этапы проведения деловой игры:
-
Разработать фрагмент номенклатуры дел. Пользуясь «Перечнем типовых управленческих документов, образующихся в деятельности организаций, с указанием сроков хранения», заполнить графу «Сроки хранения документов», приведя в этой же графе номер статьи Перечня, на основании которой установлен срок хранения.
-
Разработать нумерационный лист-шахматку для Дела "Переписка".
-
Обговорить с соседом по аудитории (как с потенциальным деловым партнером) содержание деловой сделки.
-
Поделить с деловым партнером обязанности поставщика и покупателя товара.
-
Каждой стороне сделки разработать фирменный бланк и соответствующее деловое письмо в двух экземплярах (оригинал и отпуск): предложение совершить сделку и согласие на составление коммерческого договора.
-
Осуществить регистрацию исходящего делового письма, с использованием журнала регистрации, оставить у себя отпуск, сделав отметку о направлении в соответствующее Дело.
-
Передать оригинал исходящего письма деловому партнеру.
-
Осуществить регистрацию письма делового партнера как входящего, записать в Журнал регистрации входящих писем, наложить резолюцию, заполнить регистрационно-контрольную карточку (РКК), отметить постановку документа на контроль, отметить за исполнителя факт исполнения документа, направить его в соответствующее Дело.
-
Разработать специальное коммерческое соглашение по сделке.
2.Деловая ситуация: Оформление на работу
-
Составить заявление о приеме на работу.
-
Составить профессиональное резюме, сопроводительное письмо к нему.
-
Составить характеристику.
-
Написать автобиографию.
5. Исполнить необходимые визы на заявлении.
-
Наложить резолюцию руководителя организации на заявление.
-
Составить приказ о зачислении на работу в соответствующее подразделение, с определенного числа, с определенным испытательным сроком, с установлением уровня оплаты труда, согласно личному заявлению, визам и резолюции на нем и трудовому договору.
-
Разработать пример заполнения раздела "Сведения о работе" трудовой книжки с отражением всего трудового пути в организации. Внести в качестве первой записи информацию о зачислении на работу, согласно приказу из п.7. Оформить запись об увольнении после 1 февраля 2002 года и заверительную подпись.
-
Разработать проект трудового договора, в соответствии с гл.10 ТК РФ.
3.Отдельные практические задания
1.Составить пример протокола совещания.
2.Разработать и изобразить визитную карточку.
3. Составить библиографическую ссылку на цитату в конце страницы.
4. Составить проекты учредительного договора и устава Общества с ограниченной ответственностью.
5.Сравнить требования к составлению письма у нас и за рубежом. Сколько отличий вы сможете найти?
6.Составить письмо деловому партнеру, находящемуся за границей.
7.Нарисовать форму и заполнить телефаксное сообщение.
8.Откорректировать нижеследующий текст, содержащий намеренно допущенные ошибки, с использованием условных обозначений, принятых в делопроизводстве для корректировки:
«В развитом Гражданском обществе почти общепризнанно, что бизнес должен играть активную общественную роль, а вопросы социальной ответственности и деловой этики должны беспокоить руководителей бизнеса в такой же же степени, как и вопросы эффективности производства. Видный современный Р.Мертон указывает на необходимость современному бизнесмену видеть три группы интересов, зачастую несовпадающих, но от удовлетворения которых зависит будущее организации: это интересы собственников фирмы (акционеров), потребителей продукции(покупателей) и сотрудников фирмы. Определение целей организации- должна ли она действовать ради получения максимальной прибыли или “служить потребителям” - представляет собой важнейший нравственный вопрос, который должен решать руководитель. И хотя уже давно доказано, что внимание к потребителю, клиентуре предприятия определяет его устойчивость, обеспечивает долгосрочные интересы, эта истина с трудом усваивается даже в странах с развитым рынком. Р.Мертон подчеркивает, что этот нравственный выбор ”во многом определяется системой ценностей, в рамках которых действует корпорация. А эти ценности, в очередь свою, основаны не столько на экономических функциях корпорации, сколько на культуре, традициях, собственном опыте и на личной склонности их руководителей, обнаруживающихся в текущей экономической, политической и социальной ситуации”. главе процветающей американской фирмы “ИБМ” Томасу Уотсону- младшему принадлежат такие слова: ”Я глубоко убежден в том, что каждое предприятие, чтобы выжить и преуспевать, нуждается в здоровом наборе основных каждое предприятие, чтобы выжить и преуспевать, нуждается в здоровом наборе основных убеждений, которыми руководствуется оно во всех решениях и мероприятиях”.
Частники при капитализме управляют огромной частью общественного богатства и обществу не все равно, как и с какими целями Будет это богатство использоваться. Свои интересы общество обеспечивает с помощью как правовых механизмов, так и путем формирования, воспитания чувства ответственности бизнеса перед ним. Определены понятия юридической и социальной ответственности фирмы».
9.Разработать деловое письмо зарубежному партнеру, используя правила ведения международной переписки.