Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
вопросы на экз экон. теория.doc
Скачиваний:
16
Добавлен:
30.11.2018
Размер:
520.19 Кб
Скачать

37. Защита потребителей в условиях рыночной экономики.

В Украине принят закон "О защите прав потребителей". Согласно закону все потребители на территории Украины при приобретении или использовании продукции имеют право на государственную защиту своих интересов: гарантированный уровень потребления; необходимое качество продукции и обслуживания; безопасность продукции; достоверную информацию о количестве, качестве и ассортименте продукции; возмещение убытков от продукции несоответствующего качества; обращение в суд и в другие государственные органы для защиты своих нарушенных прав; объединение в общества, союзы и другие общественные формирования.

Государство обеспечивает гражданам защиту их экономических интересов как потребителей, дает возможность свободного выбора продукции, а также ее производителей и продавцов, получения знаний и квалификации, необходимых при приобретении и использовании продукции согласно с их потребностями.

В условиях государственного монополизма, хронического дефицита товаров потребитель по сути не имеет права на необходимое качество продукции. Рыночная экономика создает соответствующие условия для такого права.

Продавец обязан принять у потребителя товар несоответствующего качества. Опасная для жизни и здоровья потребителя продукция должна быть немедленно снята с производства.

Законодательством Украины определены права потребителя в сфере торгового и других видов обслуживания.

  1. Все граждане имеют одинаковые права на удовлетворение их потребностей, запрещаются какие-либо преимущества, ограничения прав потребителей.

  2. Потребитель имеет право на свободный выбор товаров и услуг в удобное для него время.

  3. Продавец обязан предоставить потребителю достоверную информацию о наименовании и принадлежности своего предприятия.

  4. Потребитель имеет право на проверку качества, комплектности ,меры, массы и цены товара, демонстрацию их свойств, а также обучению безопасному и правильному использованию.

Государство должно поддерживать объединения потребителей.

Объединения потребителей имеют право:

- осуществлять контроль за соблюдением прав граждан как потребителей;

- изучать потребительские качества продукции, спрос на нее, проводить опрос населения для выяснения общественной мысли о качестве продукции и ценах на нее;

- проводить независимую экспертизу и испытание продукции;

- ознакомление в государственных и хозяйственных органах с информацией, необходимой для осуществления своей деятельности;

- совместно с ответственными государственными органами осуществлять контроль за качеством продукции, торгового и других видов обслуживания;

- организовать юридическую и консультативную помощь потребителям;

- принимать участие в разработке государственных стандартов, которые устанавливают требования к качеству продукции;

- представлять и защищать интересы потребителей в органах государственного управления и местного самоуправления;

- защищать в судовом порядке права граждан как потребителей;

- иметь свои печатные издания;

- информировать граждан о их правах.