2. Сфера діяльності фірми і характеристика її продукції:

• характеристика галузі (сфери бізнесу) фірми;

• загальна характеристика фірми (історія, характер, масштаби діяльності, місце і роль на ринку);

• економічний і фінансовий стан (величина капіталу, обсяг продажу, кількість зайнятих, рейтинг);

• характеристика виробничої і матеріально-технічної бази;

• зовнішньоекономічна діяльність;

• характеристика продукції (показники), її унікальні властивості, конкурентоспроможність.

3. Дослідження ринку

Мета розділу — виявити факти, які підтверджують те, що фірма має певний ринок, а її продукція може бути продана незважаючи на конкуренцію.

Основні показники, що розраховуються тут:

• обсяг продажу фірми;

• частка ринку.

Ключовий момент дослідження: ринковий сегмент, кількість потенційних покупців, мотиви купівлі, характеристика конкурент­ного середовища і конкурентоздатності фірми.

4. Маркетингова програма

Характеризуються шляхи реалізації проектів продажу (що, хто, де, коли, як, за скільки, яким чином).

5. План виробництва і операцій

Обґрунтування реальності виробництва якісної продукції в необхідних кількостях, можливість МТП, наявність і кваліфікація робочої сили, виробничі потужності, характеристика технології і виробничих процесів, система контролю якості.

6. Менеджмент:

• характеристика провідних менеджерів;

• схема організаційної побудови фірми;

• функції персоналу;

• система оплати праці персоналу.

7. Загальний розклад

Терміни і погодження кожної дії, строки досягнення цілей від реестрації фірми до появи платежів за продукцію.

8. Критичні ризики і проблеми

9. Фінансовий план

Передбачає:

• визначення фінансового потенціалу фірми і потреб в інвестуванні;

• витрати початкового інвестування;

• проект руху готівки (табл. 18);

• проект джерел і напрямів використання фінансових ресурсів (табл. 14, 16);

• плановий баланс (табл. 15);

• фінансові співвідношення і коефіцієнти;

• прогноз прибутків і витрат (табл. 17).

10. Пропозиції фірми

Кількість потрібних грошей, заходи безпеки, користь від зростання капіталу фірми, напрями використання капіталу.

Якісне розроблення бізнес-плану забезпечують такі складові:

1) чіткість структури і викладення матеріалу;

2) забезпечення необхідною вихідною інформацією;

3) призначення відповідальних виконавців і строків виконання розділів;

4) власне виконання;

5) лаконічність змісту (до 15 сторінок);

6) красиве оформлення;

7) графіки, таблиці, фотографії, ескізи.

91. Сутність та зміст маркетингового оперативного планування.

Характерні риси:

• носії ідеї планування — менеджери середнього і нижчого рівня;

• мета планування — забезпечення відносної надійності й відносного структурування;

• горизонт планування — до 1 року;

• інтенсивність планування — детальність;

• діапазон планування — обмежений спектр альтернатив;

• основа для планування — внутрішні умови.

Має дотримуватися закон вирівнювання (планування «вузьких місць»).

Функціональні сфери діяльності підприємства, які охоплюються оперативним плануванням:

• збут (ціни, оборот);

• виробництво (масштаби, витрати);

• закупівля (ціни, обсяги);

• персонал (робочий час, заробітна плата);

• фінанси (потреба в капіталі, система фінансування);

• бухгалтерський облік (покриття витрат, результати господарської діяльності).

Цикл річного планування починається з детального дослідження споживачів і закінчується через 48 тижнів (за 10 тижнів до початку планового року) затвердженням генерального директора.

Розроблення річного плану маркетингу здійснюється поетапно (табл. 19) шляхом консультацій із спеціалістом фірми, експертами, детально шліфується під час базового аналізу на різних рівнях управління.