Среднее

низшее

руководители

технологическое

по технологии процесса управления

специалисты

служащие

• руководители и их заместители;

• главные специалисты;

• инженеры; техники;

• механики;

• экономисты;

• счетно-бухгалтерский персонал;

• юридический персонал;

• другие работники

профессиональное

по профессиональным требованиям к должности

Функциональная структура работ на каждом уровне не одинакова. При движении от низшего уровня к высшему увеличивается число и сложность задач по составлению планов и организации всей работы предприятия. На низшем и среднем уровнях менеджеры заняты координацией совместной деятельности людей.

Более глубокое горизонтальное разделение труда менеджеров предполагает их специализацию по ключевым сферам деятельности, образующим подсистемы предприятия: персонал, исследования и разработки, маркетинг, производство, финансы, сбыт.

Технологическое и профессионально-квалифицированное разделение труда менеджеров учитывает виды и сложность выполняемых работ. По этим критериям в составе аппарата управления организацией выделяют три категории работников: руководителей, специалистов и служащих. При этом задачи руководителей сводятся, прежде всего, к принятию решений и организации их практической реализации, специалисты осуществляют проектирование и разработку вариантов решений, а служащие занимаются в основном информационным обеспечением всего процесса.

Внешняя среда организации характеризуется факторами прямого и косвенного воздействия. Согласно Брасса А.А. внешние факторы можно подразделить на экономические, политические, технологические, социальные, этические, экологические.

2. Законы организации

1. Закон синергии: потенциал и возможности организации как единого целого превышают сумму потенциала и возможностей ее отдельных элементов, что обусловлено их взаимной поддержкой и дополнением. Таким образом, существует реальный выигрыш от объединения в организацию ее членов, который прикрывает потери, связанные с ограничением их самостоятельности.

2. Закон дополнения организационных процессов и функций противоположных направленных (например, разделение дополняется объединением), это позволяет одновременно использовать выгоды тех и других процессов, а, следовательно, существенно увеличить общий организационный потенциал.

3. Закон сохранения пропорциональности между организацией и ее элементами при любых возможных изменениях, что позволяет в максимальной степени реализовывать их возможности (например, при большом количестве подразделений и их сотрудников возможно, что последние слоняются без дела и мешают друг другу, в то же время при нехватке персонала организация бывает не в состоянии выполнить текущую работу), таким образом, могут возникнуть экономические потери, которых при разумном подходе к делу можно избежать.

4. Закон композиции: функционирование всех без исключения организационных элементов в той или иной степени подчиняются общей цели, а индивидуальные цели каждого из них представляют собой ее конкретизацию и являются подцелями.

5. Закон самосохранения: любая организация, равно как ее отдельный элемент, стремятся сохранить себя как целое, что требует сообщений ряда условий – недопущение серьезных потрясений, конфликтов, рационального использования ресурсов, расширения сферы деятельности. Таким образом, самосохранение обеспечивается за счет сочетания развития и стабильности.

6. Закон информированности: в организации не может быть больше порядка, чем у ее членов имеется информация о реальном положении вещей, позволяющей им принимать осмысленные решения.

7. Закон онтогенеза: жизнь любой организации состоит из определенного жизненного цикла (становления, развития и угасания), т. о., руководству организации необходимо сократить первую, продлить вторую фазы и отсрочить наступление третьей фазы.