-
Обзор аналогов систем Groupware и WorkFlow
Систем, полностью удовлетворяющих нашим функциональным требованиям, на рынке программного обеспечения не представлено, поэтому разобьем требования на 2 типа и рассмотрим системы WorkFlow (системы менеджмента качества) и системы коллективного комментирования. Для каждого класса систем введем основные показатели оценки применимости к данному проекту.
-
Анализ рынка Groupware систем
Для систем коллективного комментирования сайтов введем следующие критерии:
-
Русскоязычный интерфейс
Не все клиенты и сотрудники владеют английским языком
-
Отсутствие платы за пользование системой
Так как лишние расходы компании не выгодны
-
Мультиплатформенность и отсутствие необходимости устанавливать клиентские модули
Для возможности работать с системой с любого компьютера
-
Поддержка нескольких проектов сразу
Чтобы учетные данные были связаны с клиентом, а не с проектом
-
Поддержка прав групп пользователей
Чтобы было возможно ограничить права на просмотр и редактирование данных пользователями
-
Наличие системы уведомлений о новых событиях
Чтобы задействованные в проекте люди всегда вовремя отслеживали изменения
-
Интуитивно понятный интерфейс
Чтобы не тратить время на обучение сотрудников и клиентов компании пользованию системой
-
Возможность интеграции с WorkFlow системой
Для решения задач регистрации и планирования заданий
Рассмотрим представленные на рынке программного обеспечения системы:
Twiidla
Рисунок 14 - Интерфейс системы «Twiddla»
Предлагает создать свою публичную или частную комнату, в которой можно загрузить любое изображение или открыть любой сайт для коллективного комментирования. Twiddla дает инструменты для рисования, размещения различных объектов на полотне сайта, а также живого чата.
Одна комната представляет собой одно полотно, поэтому этот сервис не очень удобен при комментировании сайтов целиком или набора страниц. К сожалению, в бесплатной версии нельзя создавать частную комнату, а также сохранять публичную, поэтому для общения все участники должны находиться в онлайне одновременно. Но от этих недостатков можно избавиться за 14$ в месяц и выше.
Плюсы
-
Рисование по поверхности сайта;
-
Размещение любых объектов на рабочей странице;
-
Не требует установки плагинов, кроссбраузерен;
-
Не требует регистрации.
Минусы
-
Невозможность одновременной работы с несколькими страницами в одной комнате;
-
Малое количество функций в бесплатной версии;
-
Нет интеграции с другим ПО.
SideWiki
Рисунок 15 - Интерфейс системы «Sidewiki»
Сервис-надстройка для панели Google для создания публичных комментариев к сайтам. Позволяет, имея Google-аккаунт и панель Google (для IE или FF), оставлять сообщения к любым публичным веб-страницам. Комментарии размещаются в боковой панели и относятся или к странице целиком, или к конкретному блоку текста. Сервис имеет свой API, позволяющий создать скрипт, уведомляющий автора о новых сообщениях. Владелец сайта также может писать свои особые, администраторские комментарии, выделенные цветом и размещённые вверху списка. К сожалению, несмотря на перспективность, на данный момент у сервиса нет возможности приватного комментирования, что делает использование его в качестве визуального баг-трекера на публичных адресах невозможным.
Официальная страница: http://www.google.com/sidewiki/intl/ru/index.html
Плюсы
-
Простота использования;
-
Широкий охват аудитории, пользующейся панелью «Google»;
-
Сервис и справка на русском языке.
Минусы
-
Невозможность комментирования изображений;
-
Невозможность комментирования «поверх» сайта;
-
Отсутствие приватного режима комментирования;
-
Сложности с уведомлением;
-
Нет интеграции с другим ПО.
Reframeit
Рисунок 16 - Интерфейс системы «Reframeit»
Сервис, аналогичный викикомментариям по реализации, не требует установки панели, прячется в виде плагина (IE7+, FF) и дает схожую с Sidewiki боковую панель, правда гораздо более богатую функционально. Комментировать можно страницу целиком, выбранный блок текста или изображение. Сообщения можно оставлять публичные или приватные, определять группы просматривающих комментарии (это могут быть рабочие группы проекта), следить за появлением новых. На сайте «Reframeit» можно следить за новыми сообщениями в определённых группах и на отслеживаемых страницах. Для самого списка комментариев, на панели предусмотрено несколько режимов отображения и фильтрация, но в общем интерфейс сложно назвать интуитивно понятным, что может негативно сказаться, если речь идет о передаче сайта клиенту, а не внутри команды.
Официальная страница: http://www.reframeit.com
Плюсы
-
Возможность отвечать на комментарии;
-
Приватные комментарии, с разграничением на группы;
-
Возможность работы без регистрации, через OpenID;
-
Возможность отслеживания появляющихся комментариев, в том числе через RSS;
-
Можно комментировать страницы на внутренних/закрытых сайтах.
Минусы
-
Субъективно интерфейс может быть сложен для клиента;
-
Невозможность коментирования «поверх» сайта;
-
Разработчики предупреждают о статусе ранней беты у плагина для IE;
-
Нет интеграции с другим ПО.
Diigo
Рисунок 17 - Интерфейс системы «Diigo»
«Diigo» — панель для IE и FF, букмарклет для Оперы, Сафари и Хрома. Основное назначение — коллективные закладки, однако благодаря возможности комментирования и выделения (highlight) элементов страниц, вполне подходит под наши задачи. Для любой страницы можно оставлять сообщения, делать выделения и оставлять комментарии к выделениям. Кроме того, контекстное меню позволяет добавлять на любое странице произвольное число стикеров. Записки могут быть размещены над любым элементом страницы или прикреплены к конкретному выделению на странице, каждая из них может иметь свои комментарии, которые размещаются непосредственно в её поле. Неактивные записки сворачиваются в небольшие иконки, которые удобно размещать по странице.
Официальная страница: http://www.diigo.com
Плюсы
-
Можно комментировать страницы на внутренних/закрытых сайтах;
-
На плоскости сайта можно размещать стикеры;
-
Есть официальные букмарклеты для альтернативных браузеров;
-
Возможность отслеживания появляющихся комментариев, в том числе через RSS.
Минусы
-
Нет интеграции с другим ПО.
AddATweet
Рисунок 18 - Интерфейс системы «Addatweet»
Плагин для FF, использующий идентику и авторизацию OpenID Твиттера для создания панели комментирования. Мы не будем на нём подробно останавливаться, потому как несмотря на возможность оставлять сообщения на отдельной странице, как публичной, так и на внутреннем адресе, указать конкретный блок текста или изображение нельзя. Также нельзя создавать приватные комментарии, однако можно дублировать сообщения в твиттер и отвечать на комментарии в твиттер-стиле. Этот сервис подойдет любителям минимализма.
Официальная страница: http://www.addatweet.com
Плюсы
-
Интеграция с твиттером;
-
Твиттер-минимализм.
Минусы
-
Только Firefox 3+, плагин для IE обещают позже;
-
Нет возможности комментирования отдельных блоков текста и изображений;
-
Нет приватных комментариев;
-
Нет интеграции с другим ПО.
Goozzy
Рисунок 19 - Интерфейс системы «Goozzy»
Панель для основных браузеров (Опера, FF, IE). Русский сервис с приятным оформлением и грамотным подходом к делу. Позволяет создавать приватные и публичные стикеры, а также стикеры для групп. Каждая заметка может иметь свои комментарии. На сервисе не требуется дополнительной регистрации и всё довольно подробно «разжёвано» при первом входе. Стикеры запоминают своё расположение и не боятся сайтов, не доступных из интернета.
Официальная страница: http://www.goozzy.com
Плюсы
-
Сервис и справка на русском языке;
-
Возможность работы без регистрации, через OpenID.
Минусы
-
Плагин для IE в статусе альфы;
-
Периодически бывают проблемы с загрузкой сайтов и flash-плагином, что оправдывается бета-статусом панели.
-
Нет интеграции с другим ПО
Таблица 1. Сравнение систем Groupware по заданным критериям.
|
|
Русскоязычный интерфейс |
Отсутствие платы за пользование системой |
Мультиплатформенность отсутствие необходимости устанавливать клиентские модули
|
Поддержка прав групп пользователей |
Поддержка нескольких проектов сразу |
Наличие системы уведомлений о новых событиях |
Интуитивно понятный интерфейс |
Возможность интеграции с WorkFlow системой |
|
Twiidla |
- |
- |
+ |
- |
- |
- |
+ |
- |
|
SideWiki |
+ |
+ |
- |
- |
- |
- |
+ |
- |
|
Reframeit |
+ |
+ |
- |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
|
Diigo |
+ |
+ |
- |
- |
- |
+ |
+ |
- |
|
AddATweet |
- |
+ |
- |
- |
- |
- |
+ |
- |
|
Goozzy |
+ |
+ |
- |
- |
- |
- |
+ |
- |
Систем, удовлетворяющих нашим задачам и требованиям, с открытым исходным кодом не найдено.