- •Тема 1. Туризм как объект управления
- •Тема 2. Основные этапы развития менеджмента туризма
- •Тема 3. Система управления туризмом
- •Тема 4. Система управления туризмом и ее внешние взаимосвязи
- •Тема 5. Структура управления туризмом
- •Тема 6. Функции и принципы менеджмента туризма
- •Тема 7. Методы менеджмента туризма
- •Тема 8. Стиль руководства туристской фирмой
- •Тема 9. Личная власть и авторитет менеджера
- •Тема 10. Управленческие решения
- •4. По сроку действия управленческие решения делятся на:
- •Тема 11. Управление персоналом туристской фирмы
- •Тема 12. Управление процессом труда в туризме
- •5) Туристское снаряжение
- •Тема 13. Роль делового общения в управлении туристской фирмы
- •Тема 14. . Эффективность менеджмента в туризме
Тема 4. Система управления туризмом и ее внешние взаимосвязи
1. Укажите системы общественного окружения туризма:
1) экономика;
2) экология;
3) технологии;
4) политика;
5) социальная система
2. Тремя факторами положительного влияния экономики на туризм являются:
1) рост реального дохода;
2) более равномерное распределение дохода;
3) стабильное положение валюты;
4) рост номинального дохода;
5) перераспределение дохода
3. Укажите 4 экономические функции туризма:
1) контрольная функция;
2) функция обеспечения занятости населения;
3) функция создания дохода;
4) функция сглаживания экономического развития регионов;
5) функция нивелирования платежного баланса
4. Для управления туристскими потоками с целью сохранения экологического равновесия используется инструментарий:
1) визитного менеджмента;
2) экономического менеджмента;
3) организационного менеджмента;
4) стратегического менеджмента;
5) инновационного менеджмента
5. В процессе освоения определенного региона туристами в контакт вступают различные культуры. Какие?
1) культура региона, откуда приезжают туристы;
2) культура отдыха;
3) культура местных жителей;
4) культура обслуживания;
5) культура быта
6. Связь между политикой и туризмом заключается в том, что (дайте 1из предложенных ответов на ) :
1) государство управляет туризмом ;
2) туристская активность требует вмешательства государства;
3) все верно
Тема 5. Структура управления туризмом
1. В управленческой структуре управления туристской организации выделяют:
1) стремление к интернационализации связей
2) звенья (отделы)
3) уровни (ступени) управления
4) связи
5) открытость
2. Виды разделения труда в туризме:
1) горизонтальное
2) функциональное
3) разделение по отраслевому признаку
4) классификационное
5) вертикальное
3. Виды взаимоотношений в трудовом коллективе:
1) формальные
2) неформальные
3) текущие
4) итоговые
5) предварительные
4. Какие признаки характеризую неформальные группы:
1) социальный контроль
2) сопротивление переменам
3) неформальные лидеры
4) обозримость перемен
5) стремление к элитарности
5. Из скольких этапов состоит процесс проектирования организационной структуры туристского предприятия:
1) трех
2) двух
3) семи
4) девяти
5) пяти
6. Укажите возможные направления государственной политики в области туризма:
1) выделение экономических и общественно-политических условий,
необходимых для развития туризма;
2) повышение конкурентоспособности и мощности туристской экономики;
3) создание предпосылок все большего участия населения в туризме;
4) расширение сотрудничества в сфере международного туризма;
5) нет верных ответов
7. Какие принципы относятся к общим принципам управления в туризм?:
1) Принцип применимости;
2) принцип историчности;
3) принцип многофункциональности;
4) принцип интеграции;
5) принцип либеральности