Рабочие области

Для всех терминалов определено шесть рабочих областей. Они обозначены буквами: A, B, C, D, E и F. При входе в систему можно запросить определенную или несколько рабочих областей. Использование рабочих областей позволяет разделить запросы одного или более агентов, использующих один терминал.

Определитель рабочей области следует за кодом трансакции входа. При указании более одной рабочей области, идентификаторы

разделяют косой (/).

Далее в таблице представлены возможные варианты запросов:

Ввод	Вход в
JIA0001AA/SU	Одну определенную область (А - определитель рабочей области)
JIB/C0001AA/SU	Несколько рабочих областей, отделенных косой (В/С)
JI*0001AA/SU	Вход во все рабочие области сразу, используя звездочку (*)
JXC	Вход в следующую свободную рабочую область, если уже работали в системе. (С – идентификатор рабочей области)

Далее в таблице представлено объяснение получаемых системных сообщений при входе:

Сообщение	Объяснение
IN USE	Если попытались войти в рабочую область, в которую уже вошли.
D/F/E - IN USE	Если ранее уже вошли в рабочие области D, E и F и пытались опять в них войти.
A-INB/E/F-SIGNCOMPLETE/30JUN/GS C/D-NOT AVAILABLE	Если попытались сделать ввод для входа во все рабочие области, области C и D уже открыты другим агентом.

Таблица статуса рабочих областей

HE JD

Для проверки статуса рабочих областей, после некоторого времени работы, вводится:

JD

Ответ:

9300904 IEV1A0101 Pseudo city: AGY

AREA TM MOD SG/DT.LG TIME QCAT ACT.Q STATUS NAME

E-in TRN AA/SG.FR 12 000 PNR CREATE ABOU/PMR

A-out 05M PRD RL/SU.EN 24 000 PNR CREATE ZORRO/L

B-out 15M PRD RL/SU.EN 24 000 PNR DISPLAY TEST/MRT

C-out 14M PRD RL/SU.EN 24 000 SIGNED

D-out 04M PRD AA/SU.NO 12 000 97C00 SIGNED

F-out 03M PRD MI/SU.GE 12 049 97C00 SIGNED

Где:

93009004 IEV1A0101 - идентификатор сети (93), терминала

LNIATA (009004) и идентификатор адреса офиса

IEV - код города или действующий код города, где расположен

терминал

AREA - колонка рабочих областей A,B,C,D,E,F

TM - колонка, показывающая время простоя терминала в области,

в минутах (05М)

MOD - статус области - производственная база (PRD) или

обучение (TRN)

SG - колонка входа в систему и два последних символа агента,

/DT - агентский код

LG - колонка языка отображения информации

TIME - время работы системы (24 или 12 часов в сутки)

QCAT - колонка категории очереди, используемая при сортировке

для определенного агента

ACT.Q - действующая очередь

STATUS - состояние рабочей области

NAME - имя первого пассажира в PNR, если PNR в этой области не

закрыт

Объяснение некоторых рабочих областей, представленных в примере:

 Область Е является активной на данный момент времени в

тренировочной базе, в ней работает агент АА, рабочий код GS,

язык – французский, время работы экрана – 12 часов.

Бронировка находится на стадии создания и фамилия первого

пассажира – ABOU.

 Область А является открытой, но не активной в течении 5 минут.

Она была открыта агентом RL, рабочий код – SU, язык –

английский и время работы экрана – 24 часа. Создается

бронировка для пассажира Zorro.

 Область F является открытой, но не активной в течении 3 минут.

Агент MI вошел в производстенную базу, рабочий код – SU,

немецкий язык и время работы экрана – 12 часов. Очередь,

приписанная для данного агентского кода – 49 и в настоящий

момент времени агент работает с 97 очередью, категория 49.

Если прописались в более одной области, то есть возможность переходить из одной области в другую. Для перехода в определенную рабочую область, необходимо набрать JM и идентификатор (букву) рабочей области:

JMВ

Ответ:

A-OUT/B-IN

>

Для того, чтобы перейти в первую свободную рабочую область, если терминал используется несколькими работниками, необходимо набрать JM и последние два символа агентского кода:

JMGH

Запрос JM может использоваться лишь в случае, если открыто, как минимум, две области, в ином случае, необходимо использовать запрос JX и указать букву области, в которую хотите войти:

JXC

Выход из системы

HE JO

Очень важно выходить из системы в конце рабочего дня или, если терминал будет оставаться в нерабочем состоянии на неопределенный период времени. Для выхода из системы или из активной области, необходимо набрать:

JO

Далее представлены возможные варианты запросов для выхода:

Ввод	Выход из
JOC	Одной рабочей области (если было открыто более одной)
JOC/D	Нескольких рабочих областей одним запросом
JO*	Всех рабочих областей, определенных к данному агентскому коду

Если открыто несколько рабочих областей, а вышли только из одной, ответ:

C-NOT SIGNED B-IN

>

Система выходит из указанных областей и автоматически активизирует рабочие области, в которых вы еще прописаны.

Когда все рабочие области будут закрыты, система отобразит экран статуса рабочих областей, указывая во всех областях статус

« NOT SIGNED ».