Мониторинг очереди

HE QO

У каждого агента есть возможность установить мониторинг определенной очереди или нескольких очередей для своего терминала.

При поступлении сообщения или бронировки в очередь, для которой установлен мониторинг, на экране в верхнем левом углу отобразится сообщение:

PF24 REQUEST UMSG

Для того, чтобы определить в какую очередь пришло сообщения, необходимо нажать на клавиатуре одновременно две клавиши:

Shift + F12. На экране появится сообщение:

MESSAGE RECEIVED IN QUEUE 97 CATEGORY 0 DATE RANGE 1

Теперь, зная номер очереди, в которую пришло сообщение, вы можете открыть текст сообщения на экране, используя запросы, описанные ранее.

Установление мониторинга

Для установки мониторинга очереди используется команда:

QOA97

Qoa Код трансакции установки мониторинга очереди

97 Номер очереди

Ответ:

QUEUE MONITORED

>

Далее в таблице представлены примеры запросов установления мониторинга очереди:

Запрос	Добавление
QOA97CA	Все категории
QOA97CADA	Все категории и подкатегории
QOA97C1	Указанная категория
QOA97C3D2	Указанная категория и подкатегория

Мониторинг одной очереди может быть установлен для 15 терминалов. Мониторинг устанавливается для каждого терминала в отдельности.

Удаление мониторинга

Для удаления мониторинга очереди используется запрос:

QOX97

Qox Код трансакции для удаления мониторинга

97 Номер очереди

Ответ:

QUEUE/CAT/DRGE ARE NO LONGER MONITORED

>

Далее в таблице представлены примеры запросов удаления мониторинга очереди:

Запрос	Удаление
QOX97CA	Все категории
QOX97CADA	Все категории и подкатегории
QOX97C1	Указанная категория
QOX97C3D2	Указанная категория и подкатегория

Отображение мониторинга очередей

Вы можете запросить экран, показывающий для каких очередей, категорий, подкатегорий и терминалов был установлен мониторинг. Для отображения данной информации используется запрос:

QODALL

Qod Код трансакции отображения мониторинга

ALL Все очереди, категории и подкатегории

Ответ:

QUEUE MONITOR DISPLAY

----------------------------------------------------------------

NUM OFFICE ID QUEUE CATEG. DATE LEID

----------------------------------------------------------------

0001 IEV1A0982 96 ALL ALL 9EB0A844/9EB0A848/00000000

0002 IEV1A0982 97 ALL ALL 9EB0A844/9EB0A848/00000000

Запрос экрана мониторинга для определенной очереди:

QOD8C1D1

ТАРИФЫ

Тарифная база системы Амадеус – это компьютеризированная система просчета тарифа. Она содержит более 50 млн. тарифов, комбинированных данных от авиакомпаний, SITA и IATA. База данных тарифов содержит специальные тарифы и создает неограниченное количество тарифов.

Запросы тарифов распределены на два типа трансакций:

FQ Назначенный тариф

FX Просчет маршрута

Трансакция FQ отображает информацию, основанную на данных, содержащихся в запросе.

Трансакция FX просчитывает указанный маршрут.

Далее в таблице описаны коды трансакций просчета и назначенных тарифов, их ответы и необходимость бронировки.