Заходи антикризового пр у роботі з змі

Крім традиційних новин, інших друкованих матеріалів у антикризовому ПР використовують: прес-конференції. прес-релізи, інтерв’ю, спростування, корпоративні видання, спонсорство, лобіювання, судові позови, захист інформації, комерційний шпіонаж, управління чутками (провокування, створення випадкових перешкод, побічне маніпулювання, саботажні технології), налагоджування зворотного зв’язку з споживачами і партнерами тощо.

9.3. Адаптаційний паблік рілейшнз у бізнесі

Одна справа, коли проблеми бізнесмена виникають за його виною, інша – коли він до них немає ніякого відношення. Мова йде про об’єктивні кризи.

Об’єктивна криза – це широкомасштабна криза, яка викликана обставинами, що не підлягають контролю з боку організації. За умов виникнення такої кризи питання постає у тому, наскільки підприємство та його керівники змогли адаптуватися до зовнішніх обставин.

Найперше завдання адаптаційного ПР – це збереження людини у числі фігур, яким потрібний особистий імідж. Після перетворення на простого українця людині вже не здатний допомогти ніхто. Наприклад, після захисту дисертації, якщо людина не з’являється у колі їй подібних – через півроку про неї просто забудуть. Отже, якщо вже досягли певних висот – серед них і потрібно крутитися, навіть якщо це вам і не приємно.

Друге завдання – по можливості виключити вплив кризи на імідж людини, локалізувати її прояви. Поки оточуючі вважають, що справи на підприємстві ідуть добре і серйозних проблем не існує, його керівництво користується кредитом довіри, йому дають гроші у борг, з ним радяться і підтримують.

Третє завдання – обернути адаптаційну кризу на користь підприємства.

За причинами виникнення об’єктивні кризи діляться на:

• природні;

• законодавчі;

• регіональні;

• політичні;

• глобальні;

• індивідуально-обумовлені;

• персональні.

Для їх уникнення з допомогою ПР здійснюється:

• адаптація умов „під себе”.

• адаптація себе до нових умов.

• створюється антикризовий імунітет.

Завдання для самоконтролю до теми 8

1. Назвіть передумови виникнення кризових ситуацій на підприємстві та у бізнес-середовищі. Охарактеризуйте види криз.

2. Чому повсякденний паблік рілейшнз є антикризовим засобом?

3. Які використовуються кризові технології у паблік рілейшнз. Назвіть основні завдання паблік рілейшнз у кризових технологіях.

4. Назвіть етапи управління кризою та його елементи.

5. Охарактеризуйте етапи подолання кризи.

6. Які існують проблеми управління кризою?

7. Охарактеризуйте умови та специфіку використання паблік рілейшнз-стратегій під час кризи.

8. Охарактеризуйте особливості антикризового паблік рілейшнз у бізнесі. Які здійснюються комунікації у ситуації кризи?

9. Назвіть і охарактеризуйте методи перевірки готовності підприємства до кризи.

10. Назвіть шляхи подолання кризової ситуації завдяки вдалій кампанії паблік рілейшнз. Наведіть приклади.

11. Охарактеризуйте адаптаційний паблік рілейшнз у бізнесі.

140