Решение проблем на основе принципов системного анализа

Проблема-это ситуация несоответствия желаемого и существующего.

х1

проблема

проблема

подпроблема

подпроблема

подпроблема

у1 у2 у3

Структурная модель системы( проблемы)

Х- исходные проблемы ( существующая система)

У- решение проблемы(результат)

Системный подход к решению проблем означает - что процесс разработки решения и его реализации нужно рассматривать по аналогии с процессами функционирования систем. Из них к основным относятся:

-исследования объекта, его структуры и цели

-выявление путей достижения целей (подпроблем)

-выявление вариантов решений подпроблем

-выбор решений подпроблем и проблемы в целом

Условия проблемы - это существующая система («известное»)

Требование - это желаемая система.

Система, заполняющая промежуток между существующей и желаемой является объектом конструирования и называется решением проблемы.

Классификация проблем

Виды проблем:

1.Проблемы стабилизации - предотвращение е или устранение возмущений нарушающих текущую деятельность системы.

2.Проблемы развития - повышение эффективности работы за счет изменения объекта управления или всей системы

1.Неструктурированные - описание на качественном уровне решения с помощью интуиции

2.слабоструктурированные-качественное и количественное описание

3.структурированные-обычно решаются стандартами, математическими методами (количественное описание)

1.повторяющиеся

2.аналогичные

3.новые

4.уникальные

1.комплексные(большое количество взаимосвязанных частей)

2.автономные (возникает в одной сфере)

Обобщая, можно выделить следующие виды проблем:

1.оперативные проблемы-проблемы стабилизации,

Структурированные - решение связано с количественной оценкой

2.проблемы совершенствования проблем - слабоструктурированные проблемы (объект системного анализа)

3.инновационные проблемы - неструктурированные проблемы, решение на основе интуиции.

Системное представление процесса принятия решений в таможенных органах

Принятие решений в таможенных органах - это сложный процесс, состоящий из этапов и стадий, начинающихся с формулирования проблемы и заканчивающийся завершением действий решающих проблем.

Схема стр.20

Принципы и структура системного анализа

Универсальной методики системного анализа не существует.

Общим для всех методик является:

1.определение закона функционирования системы

2.формировнаие вариантов структуры системы

3.выбо наилучшего варианта

Принципы системного анализа:

1.принцип модульного построения - рассмотрение системы как взаимосвязанные модулей (частей)

2.принцип иерархии

3.принцип совместного рассмотрения структуры и функций системы

4.принцип развития (учета изменяемости системы)

5.принцип сочетания централизации и децентрализации

6.принцип учета неопределенности

Структуры системного анализа

Схема стр.17

Формирование общего представления системы:

1.Выявление главных функций (свойств, целей, предназначений) системы

2.Выявление основных функций и частей (модулей) в системе

3.Выявление основных процессов в системе, их роли, условий осуществления; выявление стадийности, скачков, смен состояний в функционировании

4.Выявление основных элементов «несистемы», с которыми связана изучаемая система. Выявление характера этих связей.

5.Выявление неопределенностей и случайностей в ситуации их определяющего влияния на систему (для стохастических систем)

6.Выявление разветвленной структуры, иерархии, формирование представлений о системе как о совокупности модулей, связанных входами-выходами.

7.Выявление всех элементов и связей, важных для целей рассмотрения. Их отнесение к структуре иерархии в системе. Ранжирование элементов и связей по их значимости.

8.Учет изменений и неопределенностей в системе.

9.Исследование функций и процессов в системе в целях управления ими. Введение управления и процедур принятия решений.

Структура системного анализа

Схема