§ 2. Патронат, патронаж и социальная работа

Если говорить о социальной работе с семьей, то она ведется в двух направления: общее и специальное (особое). Каждое из них основывается на собственной концепции.

Концепция общего направления заключается в оказании помощи тем семьям (членам семей), которые не получают пособий и социальная защита которых носит нематериальный характер, ограничивающийся решением периодически возникающих личных проблем путем информирования, консультирования, обучения в соответствии с конкретным запросом, добровольным обращением, принятием решения относительно свободы выбора видов помощи, предлагаемых социальной службой, и осознанием собственных возможностей и ресурсов. Действия специалиста и клиента в соответствии с взятыми на себя обязательствами направляются в этих случаях на изменение той жизненной ситуации, которая не удовлетворяет последнего. Их совместная работа протекает в духе равноправного и четко структурируемого сотрудничества с акцентом на стимулирование и поддержание внутренних и внешних ресурсов клиента; мероприятия осуществляются последовательно по заранее определенному плану, в порядке, обусловленном договорными отношениями.

Концепция социальной помощи связана с оказанием помощи семьям (членам семей) группы особого риска, находящимся в особой ситуации и не только не способным решать собственные проблемы, самостоятельно отстаивая свои права, ведя от своего имени переговоры, вступая в контакты с официальными лицами, осознавая, выражая и формулируя свои требования, но, главное, не стремящимся к их разрешению в силу це-лого ряда субъективных и объективных причин: социальной изоляции, ослабления связей с социумом, отсутствия необходимых для этого внешних и внутренних ресурсов, угрозы попадания на жизненное «дно». В данном случае необходимо действовать активно, применять специфические комплексные подходы.

Конкретные принципы социальной работы в парадигме патроната и патронажа семьи и детей можно сформулировать следующим образом:

— уважение автономности семьи и личности, получающей помощь, ее права на свободный выбор своего пути развития (если ее образ жизни не угрожает жизни и здоровью детей и ближайшего окружения); эта помощь эффективна только тогда, когда способствует поддержанию, сохранению и позитивному развитию семьи как целостного образования;

— индивидуальный подход с опорой на реально существующие возможности и ресурсы, использование позитивных возможностей развития семьи и личности без искусственного навязывания им чуждых целей и задач;

— объективная оценка потребностей семьи и оказание ей помощи в ответственном решении собственных проблем без стремления к неосуществимым целям и придуманным образцам, в принятии своей жизни во всей полноте ее проявлений, с осознанием тех трудностей, которые имеются;

— реалистичность тех требований и задач, которые специалисты социальной службы ставят перед семьей исходя из ее реальных условий и желания помочь семье (личности) пройти через «разрывы жизни», преодолеть типичное для кризисов отчуждение от мира, открыть в себе внутренние ресурсы, стать творцом своей судьбы и обрести гибкость в отношениях как с социумом, так и с семьей;

— взаимодействие и содействие, заключающиеся в создании условий для осознания семьей (личностью) своих позиций по отношению к специалисту и совместной с ним работе по корректировке ситуации;

— разделение ответственности между клиентом и специалистом и поступательная, постепенная передача ее клиенту патроната;

— создание условий для самостоятельного творческого освоения семьей (личностью) системы взаимоотношений с окружающим миром и в своей среде, а также для совершения личностно значимых жизненных выборов;

— признание первичности реальной социальной обстановки и жизнедеятельности семьи и вторичности патронажа.

Следование этим принципам закономерно влияет на каждый из компонентов деятельности специалистов, осуществляющих патронаж в системе патроната.

Патронат и патронаж — это всегда дифференцированный подход к семье и детям. Он строится в зависимости от того, каковы конкретные трудности и проблемы клиента (насилие, нищета, алкоголизм, детская наркомания, связанная с безнадзорностью, и т.п.), насколько они запущенны, опасна ли и насколько сложившаяся ситуация как для семьи, ближайшего окружения и широкого социума.

Патронат и патронаж всегда носят адресный характер. Иными словами, клиент патроната — это семья и дети или отдельный гражданин, которым адресуется и предоставляется патронаж в соответствии с характером проблем и особенностями ситуации, которая профессионально диагностируется как трудная и опасная для них самих и окружающих.