- •1.Роль речевой коммуникации в «контактной зоне».
- •2. Понятие о языке и стиле речи.
- •3. Основные виды речевой деятельности: чтение, письмо, слушание и устная речь.
- •4. Техника речи.
- •5. Речевые тактики общения при оказании социально-культурных услуг.
- •6.Пути достижения согласия в речевой коммуникации.
- •8. Этика и психология речевого поведения.
- •9. Виды и формы речевой коммуникации.
- •10. Уровни общения.
- •11. Этикетные формулы русской речи. Технологии речевого манипулятивного воздействия.
- •13. Семиотика и прагматика коммуникаций.
- •14. Значение феномена речевой коммуникации в профессиональной деятельности.
- •15. Языковая личность и коммуникативная компетентность.
- •16. Понятие о речевой ситуации.
- •17. Коммуникативные сбои и неудачи в процессе общения.
- •18. Этика речевого общения в профессиональной деятельности.
- •20. Коммуникация как средство разрешения конфликта.
- •21. Формирование рефлексивности в коммуникативной деятельности.
- •22. Коммуникативные качества речи: Уместность речи
- •23 Коммуникативные качества речи Богатство речи
- •24 Коммуникативные качества речи Чистота речи
- •27 Доступность речи
- •28 Выразительность речи
- •29 Правильность речи
2. Понятие о языке и стиле речи.
В отличие от речи язык есть средство общения людей друг с другом. В своей речи в процессе взаимного общения люди выражают с помощью языка мысли и чувства, добиваются взаимного понимания в целях осуществления совместной деятельности.
Язык и речь, как и мышление, возникают и развиваются в процессе и под влиянием труда. Они являются достоянием только человека: у животных нет ни языка, ни речи.
Функции языка: Коммуникативная(общение)/ когнитивная(познавательная)/ нормативная(называние писание предмета)/экспрессивная(эмотивная)/фатическая(контакты становл)/эстетическая(богатство и выразительность речи)/метаязыковая(язык-объект обучения)/магическая(заговоры) Стили: художественный, офиц-деловой, разговорный, публицистический, научный
3. Основные виды речевой деятельности: чтение, письмо, слушание и устная речь.
Актив: письмо, говорение/ пассив: слушание, чтение;
Устная речь - это любая звучащая речь. Исторически устная форма речи первична, она возникла гораздо раньше письма. Материальной формой устной речи являются звуковые волны, т.е. произносимые звуки, возникающие в результате деятельности органов произношения человека. С этим явлением связаны богатые интонационные возможности устной речи. Интонация создается мелодикой речи, интенсивностью (громкостью) речи, длительностью, нарастанием или замедлением темпа речи и тембром произнесения. В устной речи большую роль играют место логического ударения, степень четкости произношения, наличие или отсутствие пауз. Устная речь обладает таким интонационным разнообразием речи, что может передать все богатство человеческих переживаний, настроений и т.п.
Письмо - это созданная людьми вспомогательная знаковая система, которая используется для фиксации звукового языка и звуковой речи. В тоже время письмо - это самостоятельная система коммуникации, которая, выполняя функцию фиксации устной речи, приобретает ряд самостоятельных функций: письменная речь дает возможность усвоить знания, накопленные человеком, расширяет сферу человеческого общения.
Основная функция письменной речи - фиксация устной речи, имеющая цель сохранить ее в пространстве и времени. Письмо служит средством коммуникации между людьми , когда непосредственное общение невозможно, когда они разделены пространством и временем. Развитие технического средства сообщения - телефона - уменьшило роль письма.
4. Техника речи.
Техника речи — это мастерство публичного выступления, делового общения людей посредством языковых конструкций, создаваемых на основе определенных правил ораторского искусства, связанные с силой, высотой, благозвучностью, полетностью, подвижностью, тоном голоса и дикцией.
Преодоление различных отклонений в звуковом строе речи имеет огромное значение. Своевременное устранение недостатков произношения позволяет предотвратить те огромные трудности, которые могут возникать из-за дефектов речи.
Нельзя не учитывать и того фактора, что недостатки произношения, как и другие речевые нарушения, нередко могут являться причиной серьезных отклонений в развитии психики, особенно детей. Дети, неправильно произносящие слова, часто избегают речевого общения с друзьями, не участвуют в детских выступлениях на утренниках, не проявляют активности. Для взрослых же упомянутые недостатки могут служить неким препятствием в продвижении по служебной лестнице.
У каждого человека развита так называемая внутренняя речь, которая не произносится вслух, а существует только в нашем мозге и которую мы обращаем к самим себе. Когда мы мысленно говорим с самим собой, мы не заикаемся. Внутренняя речь, хотя она и беззвучна, не так уж отличается от речи внешней, звучащей. И та и другая управляется одними и теми же речевыми механизмами.