- •ТправлюПсихология как наука. Специфика психологического знания
- •Методы психологии, их классификация и основная характеристика
- •Сравнение психики животных и человека
- •Проблема изучения сознания в философии (р.Декарт)
- •Предмет, метод и основные задачи психологии поведения. Схема [s-r] как единица изучения поведения
- •Исследования поведения в необихевиоризме. Понятие "промежуточной переменной"
- •Проблема бессознательного в психоанализе: определения, факты, интерпретации
- •Неосознаваемые психические процессы и их классификация
- •1.Неосознаваемые механизмы сознательных действий
- •3.Надсознательные процессы
- •Понятия личности, индивида, индивидуальности
- •Понятия потребности и мотива. Специфика потребностей человека
- •Черты характера и проблема их выделения
- •Виды познавательных психических процессов и основные критерии их классификации
- •Представления о личности в психологии
- •Социальная психология в системе наук.
- •26. История формирования соц-психологических идей и подходов.
- •Методы социально-психологических исследований.
- •Проблемы эксперимента в социальной психологии.
- •Большие соц.Группы
- •2 Вида общностей:
- •Виды толп.
- •Малые группы как основной объект соц-псих исследований.
- •Динамические процессы в малой группе.
- •Социальная фасилитация. Социальная “леность”.
- •Деиндивидуация в группе.
- •Групповая поляризация.
- •Феномен огруппления мышления.
- •8 Симптомов огруппления мышления:
- •Влияние меньшинства.
- •Фундаментальная ошибка атрибуции.
- •Формирование суждения о других: интуиция, конструирование интерпретаций, иллюзорное мышление.)
- •Поведение и установки: проблема взаимовлияния.
- •Влияние культуры на социальное поведение.
- •Психологическое измерение культур
- •Конформизм. Классические эксперименты по изучению конформизма Шерифа, Аша, Милгрема. Психология подчинения.
- •Условия проявления конформизма.
- •Общение как обмен информацией
- •Социальная перцепция в межгрупповом взаимодействии.
- •Понятие о личности в социальной психологии. Личность в группе
- •Понятие о я-концепции.
- •Самопрезентация. Самоэффективность.
- •Экономическая психология в системе наук
- •Мотивационные тенденции по Мюррею и «пирамида потребностей» Маслоу
- •Индивидуальное и групповое принятие решений
- •Психология выбора потребителя
- •Влияние вовлеченности на поведение потребителя
- •Социальные представления о богатстве и бедности
- •Субъективное благополучие: возможности измерения
- •Влияние денег на формирование личности
- •Психологические аспекты сберегающего и инвестиционного поведения
- •Мотивация и готовность к риску как личностные предпосылки занятия предпринимательской деятельностью
- •Характеристика потребителей-новаторов
-
Общение как обмен информацией
Когда говорят о коммуникации в узком смысле слова, то прежде всего имеют в виду тот факт, что в ходе совместной деятельности люди обмениваются между собой различными представлениями, идеями, интересами, настроениями, чувствами, установками и пр. Все это можно рассматривать как информацию, и тогда сам процесс коммуникации может быть понят как процесс обмена информацией.
Однако такой подход нельзя рассматривать как методологически корректный, т.к.:
-
в нем опускаются некоторые важнейшие характеристики именно человеческой коммуникации, которая не сводится только к процессу передачи информации.
-
фиксируется в основном лишь одно направление потока информации, а именно от коммуникатора к реципиенту.
-
фиксируется лишь формальная сторона дела, но информация не только передается, но и формируется, уточняется, развивается и тд.
Аспекты:
-
Общение нельзя рассматривать лишь как отправление информации какой-то передающей системой или как прием ее другой системой потому, что в отличие от простого "движения информации" между двумя устройствами здесь мы имеем дело с отношением двух индивидов, каждый из которых является активным субъектом, поэтому в коммуникативном процессе и происходит не простое движение информации, но как минимум активный обмен ею. Люди стремятся выработать общий смысл. Это возможно лишь при условии, что информация не просто принята, но и понята, осмыслена. Суть коммуникативного процесса - не просто взаимное информирование, но совместное постижение предмета. Поэтому в каждом коммуникативном процессе реально даны в единстве деятельность, общение и познание.
-
обмен информацией обязательно предполагает воздействие на поведение партнера.
-
"все должны говорить на одном языке" (единая система кодификации). (Например, Муж, встреченный у двери словами жены: "Я купила сегодня несколько электрических лампочек", не должен ограничиваться их буквальным истолкованием: он должен понять, что ему надо пойти на кухню и заменить перегоревшую лампочку!=)
-
в условиях человеческой коммуникации могут возникать совершенно специфические коммуникативные барьеры, которые носят социальный или психологический характер. (социальные, политические, религиозные, профессиональные различия, различное мироощущение, мировоззрение, миропонимание; неприязнь по отношению друг к другу, недоверие)
Названные особенности человеческой коммуникации не позволяют рассматривать ее только в терминах теории информации.
Коммуникативные процессы:
-
аксиальный (когда сигналы направлены отдельным людям)
-
ретиальный (когда сигналы направлены множеству вероятных адресатов)
Фасцинация – совокупность средств, помогающей принятию информации и ослабляющей действия различных фильтров (например, музыкальное сопровождение речи, пространственное или цветовое сопровождение ее).
Информация, исходящая от коммуникатора:
-
побудительная (приказ, совет, просьба). Рассчитана на стимуляцию к-л действия.
Виды стимуляции:
-
активизация, т.е. побуждение к действию в заданном направлении
-
интердикция, т.е. побуждение, не допускающее, наоборот, определенных действий, запрет нежелательных видов деятельности
-
дестабилизация - рассогласование или нарушение некоторых автономных форм поведения или деятельности
Констатирующая. Не предполагает непосредственного изменения поведения, хотя косвенно способствует этому.
Коммуникация
-
Вербальная - человеческая речь.
"Убеждающая коммуникация" - совокупность определенных мер, направленных на повышение эффективности речевого воздействия. На ее основе разрабатывается так называемая экспериментальная риторика - искусство убеждения посредством речи.
Модель коммуникативного процесса, по Лассуэллу.
1) Кто? (передает сообщение) - Коммуникатор
2) Что? (передается) - Сообщение (текст)
3) Как? (осуществляется передача) - Канал
4) Кому? (направлено сообщение) - Аудитория
5) С каким эффектом? - Эффективность
-
Невербальная:
-
оптико-кинетическая (жесты, мимика, пантомимика)
-
паралингвистическая (система вокализации, т.е. качество голоса, его диапазон, тональность)
экстралингвистическая (включение в речь пауз, других вкраплений, например покашливания, плача, смеха, наконец, сам темп речи)
-
организация пространства и времени коммуникативного процесса,
-
визуальный контакт
функции: дополнение речи, замещение речи, репрезентация эмоциональных состояний партнеров по коммуникативному процессу.
"семантически значимая информация" - информация, которая и влияет на изменение поведения, т.е. которая имеет смысл.
Вербальная и невербальная системы коммуникации обеспечивают обмен информацией, который необходим людям для организации совместной деятельности.