- •Вопросы к зачету
- •1. Менеджмент и управление. Основные категории и понятия.
- •2. Классификация подходов к определению понятия менеджмент.
- •3. Важнейшие функции менеджмента: общая характеристика.
- •Организация
- •Мотивация
- •Несение ответственности
- •4. Основные цели и задачи менеджмента.
- •5. Важнейшие элементы управленческого процесса.
- •6. Классификация форм управленческого труда.
- •7. Общая характеристика эволюции управленческой мысли.
- •8. Школа научного управления и ее современные последователи.
- •9. Теоретические воззрения ф.У.Тейлора, «тейлоризм».
- •10.Теоретические взгляды г.Л.Ганта.
- •11.Теоретическое наследие ф. И л.Гилбрет.
- •12.Г.Форд, его теоретические взгляды и практика управления. Концепция «фордизма».
- •13.Развитие теории управления в работах основных представителей классической (административной) школы менеджмента.
- •14.Теоретические воззрения а.Файоля.
- •16.Вклад г.Эмерсона в развитие идеологии управления.
- •17.Школа «человеческих отношений» и развитие теории менеджмента.
- •18.Особенности теоретических взглядов представителей поведенческой школы менеджмента.
- •19.Теория и практика «человеческих отношений» в работах э.Мэйо.
- •20.«Хоторнские эксперименты»: вклад развитие теории и практики управления.
- •21.Теоретические взгляды г.Мюнстерберга, их значение.
- •22.М.П.Фоллетт и идеи «гармонии труда и капитала».
- •23.Бихевиоризм в теоретических воззрениях а.Маслоу.
- •24.Новые тенденции в развитии современной теории менеджмента.
- •25.Вклад д.Макгрегора в развитие идей поведенческой школы менеджмента.
- •26.Вклад п.Друкера в развитие мировой управленческой мысли.
- •27.Паркинсон с.Н. И его теоретические воззрения.
- •28.Вклад а.А.Богданова в развитие советской школы управления.
- •29.Отечественная школа управления и теоретические воззрения о.А.Ерманского.
- •30.Характерные черты и недостатки советской системы управления.
- •31.Характеристика российской теории и практики управления.
- •32.Советская школа управления - теоретические взгляды н.К.Гастева.
8. Школа научного управления и ее современные последователи.
Школа научного управления (1885—1920) связана с работами Ф. Тейлора, Френка и Лилии Гилбрет, Генри Гантта. Создатели школы считали, что, используя наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать многие операции ручного труда.
Первой фазой методологии школы научного управления были анализ содержания работы и определение ее основных компонентов.
Характерным для школы научного управления было систематическое использование стимулирования с целью заинтересовать работников в увеличении производительности и объема производства. При этом:
-
Предусматривалась возможность перерывов в производстве, в том числе и для отдыха.
-
Количество времени, выделяемое для выполнение определенных заданий, было реалистичным, что давало руководству возможность устанавливать нормы производства, которые были выполнимы, и платить дополнительно тем, кто превышал эти нормы.
-
Люди, которые производили больше, вознаграждались больше.
-
Признавалась важность отбора людей, которые соответствовали выполняемой работе
-
подчеркивалось большое значение обучения.
Школа научного управления выступала за отделение управленческих функций обдумывания и планирования от фактического выполнения работы. Работа по управлению — это определенная специальность, и организация в целом выиграет, если каждая группа работников сосредоточится на том, что она делает успешнее всего.
9. Теоретические воззрения ф.У.Тейлора, «тейлоризм».
В первые годы XX в. был опубликован ряд работ Ф. Тейлора, положивших начало так называемому научному менеджменту. Методы Тейлора позволяли наблюдать за отдельными трудовыми движениями и производственной деятельностью в целом, измерять результаты этой деятельности. Затем эти результаты использовались для рационализации рабочих операций, нормирования труда, выработки и обоснования рабочих заданий, совершенствования управления на предприятии, в цехе, на участке, совершенствования организационных структур и реализации отдельных функций управления. Для разработки этих методов и проверки собственных идей на различных предприятиях Ф. Тейлор провел ряд экспериментов, которые во многом напоминали эксперименты Ч. Бэббиджа, но были более систематизированы и обоснованы. Своими экспериментами Тейлор пытался доказать, что лучший менеджмент — это подлинная наука, основанная на строго определенных законах, правилах и принципах, вторые инвариантны и применимы ко всем областям человеческой деятельности, менеджмент как наука управления при правильном применении позволяет повысить производительность труда Рабочих, максимизировать как «прибыль для предпринимателя», так и доход рабочих. Однако был один существенный недостаток в концепции менеджмента Ф. Тейлора — в ней недоставало человека. Точнее, он присутствовал в такой же неодушевленной форме, как и все другие ресурсы.
Ф. Тейлор утверждал, что «самым важным простым элементом в современном научном менеджменте является идея задания». Эта идея включала по возможности полное планирование труда каждого работника, по меньшей мере на один день вперед, и выдачу письменных инструкций, подробно описывающих задание, а также средств, необходимых для выполнения этого задания. Между прочим, задание использовалось в качестве стандарта при определении премиальной надбавки, которую можно было получить в случае надлежащего выполнения работы.
тейлоризм - система организации труда и управления производством, на рубеже 19-20 вв. Разработана американским инженером Ф.У. Тейлором. Характеризуется использованием достижений науки и техники в целях извлечения максимума прибавочной стоимости путём усиления эксплуатации рабочего класса.
Тейлоризм представляет собой совокупность разработанных Тейлором и его последователями методов организации и нормирования труда и управления производственными процессами, подбора, расстановки и оплаты рабочей силы, направленных на существенное повышение производительности и интенсивности труда. Тейлоризм предусматривает детальное исследование трудовых процессов и установление жёсткого регламента их выполнения, а также режимов работы оборудования, установление высокого «подённого» (или почасового) урока (нормы выработки), подбор и специальную тренировку рабочих, пригодных для выполнения различных видов работ при очень высоких темпах труда.
В основе тейлоризма лежат четыре научных принципа:
1. Детальное научное изучение отдельных действий и проведение экспериментов с целью установления законов и формул для наиболее эффективной работы «со строгими правилами для каждого движения», каждого человека и усовершенствования и стандартизации всех орудий и рабочих условий.
2. Тщательный отбор рабочих «на основе установленных признаков», их обучение «до первоклассных рабочих» и «устранение всех людей, отказывающихся или не способных усвоить научные методы».
3. Осуществление администрацией сотрудничества с рабочими, «сближение рабочих и науки… на основании постоянной и бдительной помощи, управления и выплаты ежедневных прибавок за скорую работу и точное выполнение заданий».
4. «Почти равное распределение труда и ответственности между рабочими и управлением». Администрация берет на себя те функции, «для которых она является лучше приспособленной, чем рабочие». Специальные агенты администрации в течение всего рабочего дня работают с рабочими, помогают им, устраняют помехи в работе, ободряют рабочих».
Тейлоризм послужил основой для современных систем организации труда, применяемых в странах с рыночной экономикой. Он претерпел эволюцию под влиянием изменений в развитии производительных сил, особенно научно-технической революции.