Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
курсовая 4 версия.doc
Скачиваний:
4
Добавлен:
20.12.2018
Размер:
1.71 Mб
Скачать

3.2. Факторный анализ.

Факторный анализ – совокупность методов, которые на основе объективно существующих корреляционных взаимосвязей признаков (или объектов) позволяют выявлять скрытые обобщающие характеристики структуры изучаемых объектов и их свойств.

Цель данного анализа: сокращение числа переменных и определение структуры взаимосвязей между переменными. С помощью Таблицы повернутых компонент признаки были соотнесены с факторами. Факторные нагрузки шести факторов в блочном виде расположены по диагонали матрицы. Переменные, находящиеся внутри одного блока, отсортированы в порядке убывания факторных нагрузок (был запрещен вывод факторных нагрузок, меньших 0,4.)

Таблица повернутых компонент

Rotated Component Matrixa

Component

1

2

3

4

5

6

подписка

,807

новости

,804

покупка

,713

,442

объём к

,682

,503

сумма

,670

,483

наличие

,625

,458

описан

,553

,434

обновл гр

,520

,479

баннеры

,416

самовыв

,916

достав

-,904

удельная

,783

возраст

,804

развит

,759

чек

-,652

кол дет

,457

,620

узнали от

,810

дверие

,805

цена

,563

дизайн

,496

,462

поиск в инете

,633

название

,457

,483

гаран

-,468

на сайт

,444

поиск по сайту

,724

пол

,526

гр посещ

,437

Extraction Method: Principal Component Analysis.

Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.

a. Rotation converged in 10 iterations.

В первый фактор вошли 9 признаков: подписка, новости, покупка, объём каталога, сумма, наличие, описание, обновления группы, баннеры. Во второй фактор вошли 3 признака: самовывоз, доставка, удельная. К третьему фактору относятся 4 признака: возраст, развитие, чек, количество детей. Четвертый и пятый факторы так же содержат по четыре признака. 4 фактор: узнали от, доверие, цена, дизайн. 5 фактор: поиск в интернете, название, гарантия, на сайт. К шестому фактору относятся 3 признака: поиск по сайту, пол, посещение группы.

Факторы я назвала следующим образом:

1 фактор – востребованность интернет магазина

2 фактор – доставка

3 фактор – зрелость

4 фактор – реклама

5 фактор – сайт

6 фактор – альтернатива

Некоторые факторы можно соотнести с определенными признаками. Так, например, рисунок 1 иллюстрирует соотношение первого фактора с признаком возраст.

Рис.1. первый фактор-возраст.

Люди от 18 до 21 это скорее всего будущие или молодые мамы, которым все в новинку, для них актуальнее покупать в обычных магазинах, когда видишь сам товар и упаковку или просто покупают игрушки в подарок. 22 - 25 летние заняты поиском вариантов, где бы купить подешевле. Люди в возрасте то 30 до 35 ценят свое время, а интернет магазин - это быстро и удобно.

С увеличением возраста люди доверяют более надежным источникам информации - друзьям, партнерам по бизнесу, знакомым. Одной рекламы не достаточно, необходимо устанавливать доверительные отношения.(Рис.2.)

Рис.2. четвертый фактор-возраст.

При соотнесении первого фактора с признаком «количество детей» наблюдается повышение внимания к интернет магазину. Чем больше у человека (до 35 лет!) детей тем, активнее он вовлечен в детскую тему: хочет быть в курсе всех событий, совершает много покупок, требователен в выборе. (Рис.3.)

Рис.3. первый фактор-количество детей.

Выводы

Проведенные анализы помогли мне сделать определенные выводы:

  • Значительное большинство покупателей это мамы, любящие своих детей, ищущие для них самые полезные и качественные товары. Поэтому с одной стороны необходимо расширять ассортимент товаров, а с другой тщательно следить за их качеством. Скажем «нет» китайским подделкам! Не смотря на это, большинство товара у нас всеже китайского производства.

  • Так как большой процент опрошенных отметил, что наш магазин по поиску в Яндекс найти не просто, а также весьма неудобен поиск по сайту, нужно размещать рекламные баннеры, написать побольше оригинальных описаний, чтобы поднять сайт в поиске на Яндекс. Сайт это вообще самый главный атрибут интернет магазина, ему нужно уделить особое внимание: распределить категории для удобного поиска, добавить яркий дизайн для привлечения покупателей, особенно женского пола.

  • Выяснилось, что лучше всего, когда товары есть в наличии, это устроило бы всех покупателей. Но для такого количества товара необходимо большое помещение, поэтому нужно будет снять помещение под склад или демонстрационный зал.

  • Подавляющее число заказов к нам поступает по средствам группы на сайте Вконтакте, поэтому необходимо поддерживать и увеличивать количество вступивших в группу. Постоянно писать новости на стене, а так же можно устраивать различные конкурсы, чтобы привлечь внимание покупателей.

  • Исследование показало, что половина опрошенных проживают в районе метро Удельная, а значит, границы знания о нашем магазине покупателей очень локальны. Необходимо расширить эти границы. Помочь в этом, мне кажется, может внешняя реклама.

Цель своей работы считаю выполненной. Выводы для себя я сделала полезные, осталось дело за малым: применить их на практике.

Приложение.

Таблица с данными.

Имя

Возраст

Пол

Покупка

Сумма

Посещ.сайта

Дизайн сайта

Название

Цена

Поиск_в_интернете

Поиск по сайту

Баннеры

Посещение группы

Узнали о нас

Доверие_к_рекламе

Подписка

Обновления_в_группе

Новости гр

Каталог

Описание

Наличие

Кол-во детей

Развитие детей

Район Удельная

Самовывоз

Доставка

Чек

Гарантия

Интер_покупка

Александра

2

1

1

1

3

1

1

1

1

2

1

1

3

3

1

1

1

1

1

1

1

1

2

1

3

2

1

2

Александра

3

1

2

2

3

1

2

1

2

2

1

2

3

3

1

1

1

2

1

2

2

1

2

2

2

2

1

2

Александра

4

1

2

3

2

2

2

1

2

1

1

1

3

3

1

2

1

2

2

2

2

3

2

1

3

1

1

2

Александра

4

1

2

3

2

2

2

2

2

2

1

2

3

3

1

2

2

2

2

2

2

3

2

2

2

1

1

2

Алена

2

1

2

2

2

1

2

1

2

2

1

2

3

3

1

1

1

1

1

2

1

2

2

2

1

2

2

2

Анастасия

1

1

2

2

3

2

2

1

2

1

1

1

3

3

1

1

1

1

1

2

1

1

1

1

3

2

1

2

Анастасия

2

1

1

2

3

2

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

2

1

1

1

1

3

2

1

2

Анастасия

3

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

3

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

3

2

1

2

Анастасия

3

1

3

3

3

2

2

1

2

1

1

1

3

3

1

1

1

2

1

2

1

1

2

2

2

2

1

2

Анастасия

4

1

3

3

1

1

2

1

2

1

2

3

3

3

2

2

2

2

2

3

3

3

2

1

3

1

1

2

Анастасия

4

1

3

3

1

2

2

1

2

1

1

2

3

3

2

2

2

2

2

3

3

3

2

2

2

1

1

2

Анна

3

1

2

2

3

2

2

1

2

1

1

2

3

3

1

1

1

1

1

2

2

3

1

1

3

2

1

2

Анна

4

1

2

3

2

2

2

1

2

2

2

2

3

3

1

2

1

2

1

2

2

3

2

2

2

1

1

2

Анна

4

1

3

3

1

2

2

1

2

1

1

2

3

3

2

2

2

2

2

3

3

3

2

2

2

1

1

2

Аннна

1

1

1

1

2

2

1

2

2

2

1

1

3

3

1

1

1

1

1

2

1

1

1

1

3

2

1

2

Аннна

3

1

1

1

1

1

1

1

2

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

3

2

1

2

Валентина

3

1

2

2

3

2

2

1

2

2

1

3

3

3

1

1

1

2

1

2

1

1

2

2

1

2

1

2

Валентина

4

1

3

3

1

2

2

1

2

2

1

2

1

3

1

2

2

2

2

2

2

3

2

2

2

1

1

2

Валерия

2

1

1

1

3

2

1

1

2

1

1

1

3

3

1

1

1

1

1

1

1

1

2

1

3

1

1

2

Валерия

2

1

2

2

3

1

1

1

2

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

2

1

1

1

1

3

1

1

2

Валерия

3

1

1

2

2

1

1

1

2

1

1

3

1

1

1

1

1

1

1

1

1

2

1

1

3

2

1

2

Варвара

3

1

2

2

3

2

2

1

1

2

1

2

3

3

1

1

1

1

1

2

1

1

1

1

3

2

1

2

Варвара

4

1

2

2

2

2

2

2

2

2

1

2

3

3

1

2

1

1

1

2

2

2

2

2

2

1

1

2

Василиса

3

1

2

2

2

2

2

1

2

2

1

2

2

2

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

3

2

1

2

Вика

1

1

3

3

3

2

2

1

1

2

2

1

3

3

2

1

2

2

1

2

1

1

1

1

3

1

1

2

Вика

3

1

1

1

1

1

1

1

2

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

2

1

1

3

2

2

2

Виктор

2

2

2

2

2

1

2

1

2

2

1

2

1

1

1

1

1

1

1

2

1

2

1

1

3

2

1

1

Виолетта

3

1

2

2

3

2

2

1

1

1

1

2

3

3

1

1

1

1

1

2

1

1

2

2

1

2

1

2

Виолетта

4

1

2

3

2

1

2

1

1

2

1

2

1

3

1

2

1

2

2

2

2

3

2

2

2

1

1

2

Галина

2

1

3

3

1

2

2

1

2

2

1

2

1

1

1

2

1

2

1

2

1

2

2

2

2

2

1

2

Гуля

4

1

1

1

3

1

1

1

2

2

1

3

1

1

1

1

1

1

1

1

1

2

1

1

3

2

1

2

Дарина

4

1

1

1

3

1

1

1

1

2

2

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

2

1

1

3

2

2

2

Дарья

3

1

3

3

3

2

2

1

2

2

1

2

3

3

1

2

1

2

2

3

1

2

2

1

3

2

1

2

Диляра

3

1

2

2

2

2

2

1

2

2

1

2

3

3

1

1

1

1

1

2

1

1

1

1

3

2

1

2

Ева

2

1

1

1

3

2

1

2

2

1

1

1

3

3

1

1

1

1

1

1

1

1

2

1

3

2

1

1

Евгения

2

1

1

1

3

2

1

1

2

1

1

1

3

3

1

1

1

1

1

1

1

1

2

1

3

2

1

2

Екатерина

2

1

1

2

3

1

1

2

2

1

1

1

3

3

1

1

1

1

1

2

1

1

1

1

3

2

1

2

Екатерина

2

1

2

2

2

1

2

1

1

2

1

3

3

3

1

1

1

1

1

2

1

2

2

2

1

2

1

2

Екатерина

3

1

2

2

2

2

2

1

2

2

1

2

2

2

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

3

2

1

2

Екатерина

4

1

1

1

3

1

1

1

2

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

2

2

2

2

1

2

Елена

2

1

2

2

2

2

2

1

1

1

1

2

1

1

1

1

1

1

1

2

1

2

2

2

1

1

1

2

Жулдыз

4

1

1

1

3

1

1

1

1

2

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

2

1

1

3

1

1

2

Карина

2

1

1

2

3

2

1

1

1

1

1

1

3

3

1

1

1

1

1

2

1

1

1

1

3

2

2

2

Ксения

1

1

1

1

2

2

1

1

1

1

1

2

3

3

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

3

2

1

2

Ксения

3

1

1

1

1

1

1

1

1

2

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

3

2

2

1

Ксения

3

1

2

2

3

1

2

1

2

2

1

3

3

3

1

1

1

1

1

2

3

1

1

1

3

2

1

2

Ксения

4

1

1

2

3

2

1

1

2

2

1

3

2

2

1

2

1

1

1

2

2

2

1

1

3

2

1

1

Марина

2

1

1

2

3

2

1

1

1

1

1

3

3

3

1

1

1

1

1

2

1

1

1

1

3

2

1

2

Марина

2

1

3

3

3

1

2

1

2

2

1

2

3

3

2

2

2

2

1

3

1

1

2

1

3

2

1

2

Мария

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

2

2

3

3

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

3

2

2

2

Мария

1

1

2

2

3

1

2

1

2

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

2

1

1

1

1

3

2

1

2

Мария

2

1

1

1

3

2

1

1

1

2

1

1

3

3

1

1

1

1

1

1

1

1

2

1

3

2

1

2

Мария

2

1

1

1

3

2

1

1

1

1

1

3

3

3

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

3

1

1

2

Мария

2

1

2

2

2

2

2

1

2

2

2

2

3

3

1

1

1

1

1

2

1

2

1

1

3

2

1

2

Мария

2

1

3

3

1

1

2

1

2

2

1

2

3

3

2

2

2

2

1

2

2

1

2

2

2

2

1

2

Мария

3

1

1

1

1

1

1

1

2

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

2

2

2

2

1

2

Мария

3

1

1

1

1

1

1

1

1

2

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

2

1

1

1

3

1

1

2

Мария

3

1

1

2

2

1

1

1

2

2

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

3

2

1

2

Мария

4

1

1

2

3

1

2

1

2

2

2

1

1

1

1

2

1

1

1

2

2

2

1

1

3

1

1

2

Мария

4

1

2

2

2

2

2

1

1

2

1

2

1

1

1

2

1

1

1

2

2

2

1

1

3

1

1

1

Мирослава

3

1

2

2

2

2

2

1

2

1

1

3

2

3

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

3

1

1

2

Михаил

4

2

1

1

3

1

1

1

1

2

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

3

2

1

2

Надежда

1

1

3

3

3

2

2

1

2

2

1

3

3

3

2

2

2

2

1

3

1

1

2

1

3

2

1

2

Надежда

3

1

1

1

2

1

1

1

1

1

1

3

1

1

1

1

1

1

1

1

1

2

1

1

3

1

1

2

Надежда

4

1

1

2

3

1

1

1

2

2

1

1

1

1

1

2

1

1

1

2

2

2

1

1

3

1

1

2

Наталья

2

1

3

2

2

1

2

1

2

1

1

2

3

3

1

2

1

2

1

2

1

2

2

2

2

2

1

2

Наталья

3

1

2

2

2

2

2

1

2

2

1

2

2

3

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

3

2

1

2

Наталья

3

1

2

2

2

2

2

1

1

2

1

2

3

3

1

1

1

1

1

1

3

1

1

1

3

2

1

2

Продолжение.

Имя

Возраст

Пол

Покупка

Сумма

Посещ.сайта

Дизайн сайта

Название

Цена

Поиск_в_интернете

Поиск по сайту

Баннеры

Посещение группы

Узнали о нас

Доверие_к_рекламе

Подписка

Обновления_в_группе

Новости гр

Каталог

Описание

Наличие

Кол-во детей

Развитие детей

Район Удельная

Самовывоз

Доставка

Чек

Гарантия

Интер_покупка

Оксана

2

1

3

3

1

1

2

1

1

2

1

2

3

3

1

2

1

2

1

2

2

2

2

1

3

2

1

2

Оксана

2

1

3

3

1

1

2

1

1

2

1

1

3

3

2

2

2

2

2

2

2

1

2

2

2

2

1

2

Олеся

3

1

3

3

3

2

2

1

2

2

1

2

3

3

1

2

1

2

2

2

3

1

2

1

3

2

1

2

Олеся

4

1

3

3

1

2

2

2

1

2

1

3

3

3

2

2

2

2

2

3

3

3

2

2

2

1

1

2

Ольга

1

1

1

1

1

1

1

1

2

1

1

2

3

3

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

3

1

1

2

Ольга

2

1

1

1

3

1

1

1

1

2

1

1

3

3

1

1

1

1

1

1

1

1

2

1

3

2

1

2

Ольга

2

1

2

2

2

2

2

1

2

2

1

1

3

3

1

1

1

1

1

2

1

2

1

1

3

2

1

2

Ольга

2

1

2

2

2

1

2

1

2

2

1

2

1

1

1

2

1

2

1

2

1

2

2

2

2

2

1

2

Ольга

3

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

2

1

3

2

1

2

Ольга

3

1

1

2

2

2

1

1

1

1

1

3

1

1

1

1

1

1

1

1

1

2

1

1

3

2

1

2

Ольга

3

1

2

2

2

1

2

1

2

2

1

3

3

3

1

1

1

1

1

2

1

1

1

1

3

2

1

2

Ольга

3

1

3

3

3

2

2

1

2

2

1

2

3

1

2

2

1

2

1

3

1

2

2

2

1

2

1

2

Ольга

4

1

1

2

2

1

2

2

2

2

1

2

3

3

1

2

1

1

1

2

2

2

1

1

3

2

1

2

Ольга

4

1

2

2

2

1

2

1

2

1

1

2

2

2

1

2

1

1

1

2

2

2

1

1

3

2

1

2

Полина

3

1

3

3

3

2

2

1

2

2

1

1

3

1

1

2

1

2

1

3

1

2

2

2

2

2

1

2

Роксана

1

1

2

2

3

2

2

1

2

2

1

1

3

3

1

1

2

1

1

2

1

1

1

1

3

2

1

2

Рузана

3

1

1

1

1

1

1

1

1

2

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

2

1

1

3

2

1

2

Салтанат

4

1

1

2

3

2

2

1

2

1

1

1

1

1

1

2

1

1

1

2

2

2

1

1

3

2

1

2

Светлана

2

1

1

1

3

2

1

1

1

1

1

1

2

2

1

1

1

1

1

1

1

1

2

1

3

2

1

2

Светлана

2

1

3

3

2

2

2

1

2

2

1

3

3

3

1

2

1

2

1

2

1

2

2

2

2

2

2

2

Светлана

3

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

2

2

2

2

2

2

Светлана

3

1

1

1

2

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

2

2

1

1

3

2

1

2

Светлана

3

1

3

3

1

2

1

1

2

1

1

1

1

3

1

1

1

2

1

2

1

3

1

1

3

1

1

2

Тамара

1

1

1

2

3

1

1

1

2

2

1

1

1

1

1

1

1

1

1

2

1

1

2

1

3

2

1

2

Тамара

3

1

1

1

1

1

1

1

1

2

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

3

2

1

2

Татьяна

3

1

3

3

3

2

2

1

2

1

1

2

3

3

1

2

1

2

2

2

2

1

2

2

2

2

2

2

Татьяна

4

1

1

2

3

2

2

1

2

2

1

2

2

2

1

2

1

1

1

2

2

2

1

1

3

2

1

2

Эльвира

3

1

2

2

3

1

2

1

2

2

1

3

3

3

1

1

1

1

1

2

1

1

2

2

2

2

1

2

Эльвира

4

1

2

3

2

2

2

1

2

1

1

1

3

3

1

2

1

2

1

2

2

3

2

2

2

1

1

2

Юля

2

1

3

3

1

1

2

1

2

1

1

1

1

3

1

2

1

2

2

2

2

2

2

2

2

2

1

2

Юля

3

1

3

3

3

2

2

1

2

2

1

1

3

3

1

2

2

2

2

2

2

1

2

2

2

2

1

2

Юля

3

1

3

3

3

2

2

1

1

2

1

1

3

3

1

2

2

2

2

2

3

1

2

2

2

2

2

2

Юля

4

1

3

3

1

1

2

1

2

2

2

1

3

3

2

2

2

2

2

3

3

3

2

2

2

1

1

2