Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Деловое общение. Теория и практика. Максимова Е....doc
Скачиваний:
47
Добавлен:
21.12.2018
Размер:
1.67 Mб
Скачать

Практикум

1. Поиск позитивных аспектов в каждой ситуации является характерной чертой рассудительного и владеющего собой человека. Выпишите три ситуации, которые являются для вас источником проблем, и отыщите в каждой из них что-нибудь хорошее.

2. Ваш друг совершил неблаговидный поступок и должен быть строго за это наказан. Вам предлагается разработать в соответствии с постулатами коммуникации схему деловой беседы с деканом. Целью беседы является максимальное смягчение наказания.

3. Опишите стили общения: ритуальное, манипулятивное, гуманистическое. В каких ситуациях предпочтительнее использовать тот или иной стиль?

4. Вера является точкой опоры любого жизненного успеха. Утверждая это, Н.Хилл написал специальную молитву на укрепление веры. Ознакомьтесь с текстом молитвы.

«Цель моей жизни мне понятна, и у меня есть все возможности для ее достижения. Поэтому я требую от себя настойчивости. Я требую от себя – не оставлять усилий. Не сходя с этого места и не откладывая на потом, я обещаю себе сделать для этого все, что в моих силах.

Я отдаю себе отчет в том, что мысли – хозяева моего сознания – всегда воспроизведут себя во внешнем поступке. Поэтому на 30 минут ежедневно я буду сосредотачиваться на воспитании в себе такой личности, какую я захотел бы видеть, рисуя в воображении четкий мысленный образ.

Из принципов самовнушения я знаю, что любое желание, которое я с необходимой настойчивостью культивирую в своем сознании, в конечном счете обрастет практическими средствами его существования. Поэтому 10 минут ежедневно я буду посвящать задаче самоутверждения.

Я четко сформулировал главную цель жизни и никогда не оставлю стараний, пока не добьюсь необходимой для ее достижения уверенности в себе.

Я в полной мере осознаю, что ни богатство, ни положение в обществе не могут быть устойчивыми, если они не покоятся на правде и справедливости. Поэтому я не свяжу свою совесть сделками, которые не принесут выгод всем ее участникам. Я добьюсь своего, привлекая на помощь силы, которые хотел бы использовать, объединяясь с другими людьми. Я постараюсь убедить их помочь мне, продемонстрировав свою готовность помочь им. Я подавлю в себе ненависть. Зависть, подозрительность, черствость и цинизм, совершенствуя свою любовь к людям, ибо знаю, что плохое отношение к окружающим никогда не принесет успеха. Я заставлю людей поверить в меня, потому что верю и в себя, и в людей. Я подпишусь под этой формулой, выучу ее наизусть и стану повторять вслух раз в день, будучи абсолютно убежден в том, что она повлияет на мои мысли и поступки. Я наконец-то приобрету удачливость и уверенность в себе».

Может ли молитва иметь практическое значение для экономиста, менеджера и др.? Если да, то в чем оно заключается?

Работа со справочной литературой.

Общение, эмпатия, конфликт, конфронтация, система, экспромт, вербальное-невербальное общение, гомеостаз, коммуникативный голод, релевантность.

Рекомендуемая литература к разделу IV

Андреев В.И. Конфликтология. Искусство ведения спора, переговоров. – Казань, 1992.

Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. – СПб., 1995.

Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. – М., 1982.

Бодалев А.А. Личность и общение. – М., 1983.

Борисов А. Роскошь человеческого общения. – М., 1998.

Брудный А.А. Понимание и общение. – М., 1989.

Головаха Е.И., Панина Н.В. Психология человеческого взаимопонимания. – Киров, 1989.

Каган М.С. Мир общения. – М., 1988.

Кларин М.В. Корпоративный тренинг от А до Я.- М.: Дело, 2000.

Кроль Л.М., Михайлова Е.Л. Человек-оркестр: микроструктура общения. – М., 1993.

Леви В.Л. Искусство быть другим. – М., 1980.

Леви В.Л. Искусство быть собой. – М., 1977.

Леонтьев А.А. Психология общения. – Тарту, 1974.

Лефевр В.А. Конфликтующие структуры. - М., 1973.

Ниренберг Г., Калеро Дж. Читать человека – как книгу. – М., 1994.

Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. – М., 1982.

Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала - М., 1997.-480 с.

Сартан Г.Н., Смирнов А.Ю. и др. Новые технологии управления персоналом. – СПб.; Речь, 2003. – 240 с.

Слуцкий В.И. Элементарная педагогика или как управлять поведением человека. – М., 1992.

Чалдини Р. Психология влияния – СПб.: Издательство «Питер», 2000. – 272 с.