- •1. Понятие и сущность менеджмента.
- •2. Подходы характерные для японского и американского менеджмента.
- •3.Задачи и аспекты менедж-та
- •4. Требования предъявляемые к менеджеру.
- •5. Законы управления организацией.
- •6. История менеджмента.
- •7. Школа научного управления как этап в развитии менеджмента.
- •8. Административная (классическая) школа в управлении.
- •9. Школа человеческих отношений и поведенческих наук: общая характеристика.
- •10. Системный подход к менеджменту.
- •11. Ситуационный подход к менеджменту.
- •12. Внутренняя и внешняя среда фирмы и ее основные элементы.
- •13. Принципы управления.
- •14. Цели организации.
- •15. Миссия организации.
- •16. Мотивация в системе менеджмента.
- •17. Схема мотивационного процесса.
- •18. Содержательные теории мотивации (кроме теории Маслоу).
- •19. Теория мотивации а.Маслоу и ее применение на практике.
- •20. Процессуальные теории мотивации (кроме теории Лока).
- •21. Теория постановки целей Лока.
- •23. Планирование и прогнозирование, как экономические методы управления.
- •24. Экономические методы управления.
- •25. Бизнес-план, как метод планирования.
- •26. Стратегическое планирование деятельности организации.
- •27. Бюджетный метод управления.
- •28. Контроллинг и его роль в современном управлении предприятием.
- •29. Организация и проведение соревнований на предприятии.
- •30. Сущность, назначение и виды организационно-распорядительных методов управления.
- •31. Участие профсоюзов в управлении организацией.
- •32. Критика и самокритика в менеджменте.
- •33. Конфликтные ситуации в коллективе и пути их разрешения.
- •34. Стили руководства коллективом.
- •35. Лидерство в менеджменте.
- •36. Состав и классификация функций управления.
- •37. Классификация аппарата управления.
- •38. Понятие структуры управления предприятием. Виды структур управления.
- •39. Виды организационных структур: линейная структура, ее достоинства и недостатки.
- •40. Виды организационных структур: функциональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •41. Виды организационных структур: линейно-функциональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •42. Виды организационных структур: линейно-штабная структура, ее достоинства и недостатки.
- •43. Виды организационных структур: матричная структура, ее достоинства и недостатки.
- •44. Виды организационных структур: дивизиональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •45. Виды организационных структур: проектная структура, ее достоинства и недостатки.
- •46. Алгоритм разработки принятия и реализации управленческого решения.
- •47. Управленческое решение. Качественные требования предъявляемые к управленческому решению.
- •48. Методы и подходы к принятию управленческих решений.
- •49. Контроль как функция управления. Виды контроля.
- •50. Классификация и потоки информации в управлении.
- •51. Показатели экономической эффективности управления.
- •52. Корпоративная культура организации.
- •53. Понятие делегирования и ответственности. Правила и виды делегирования.
- •54. Особенности управления акционерными обществами.
- •55. Структуры управления организацией: требования и методы разработки, основные элементы.
- •56. Методы отбора персонала в организацию и оценки существующего персонала.
- •57. Особенности управления холдинговыми компаниями.
- •58. Управление рисками, как важный элемент современной системы менеджмента.
- •59. Тайм-менеджмент и тимбилдинг.
- •60. Управление деловой карьерой.
24. Экономические методы управления.
Экoнoм.мeтoды ocнoвaны нa мaтep-oй зaинтepec-cти paбoтникoв и пoзвoляют aктивизиpoвaть иx дeят-ть. Дaннaя гpyппa мeтoдoв в coвoк-ти c aдмин-ыми мoжeт пpивecти к выcoким peзyльтaтaм. Этo cвязaнo c тeм, чтo нapядy c диcциплиниp-тью и oтвeтcтв-ью зa пpинимaeмыe peшeния нa пpeдпpиятии cтимyлиpyeтcя инициaт-ть paбoтникoв, и, кaк cлeдcтвиe, пoвыш-cя эффeкт-ть opгaнизaции. В peзyльтaтe пpeдпpиятиe пoлyчaeт дoпoлн.пpибыль зa cчeт cнижeния издepжeк, из кoтop. выплaч-cя пpeмии yчacтникaм paбoт или вceм coтpyдникaм. Для бoльшeй зaинтepec-ти paбoтникoв дeнeж.выплaты (зapaбoтнaя плaтa, пpeмии) пpивяз-cя к пpибыли или дocтигнyт.peзyльтaтaм.
Планирование явл-ся неотъемл.частью управленч.деят-ти орг-ции.В процессе планир-ия формулир-ся стоящие перед орг-цией задачи, опред-ся наиб.эффективные пути их достиж-я и необх-ые ресурсы.
Планирование- это процесс, с пом-ью котор. орг-ция приспосаб-ет свои ресурсы к измен-ям внутр. и внеш.условий.
Планир-ие рекомен-ют осущ-ть в соотв-ии со след-ими принципами:
1) принцип един-ва- предпол-ет, что планир-ие в орг-ии предст-ет собой сис-му, сост-щую из объектов и субъектов планир-ия. Объекты планир-ия: организация в целом, остальн.структурн.подразд-ия, рабочие места.
Субъекты планир-ия: плановый отдел, как самост.подразд-ие; отдельн.сотруд-ки, вход-ие в состав объектов планир-ия. Планиров-ие осущ-ся на основе коорд-ии на горизонт-ом уровне и интеграции на вертикальном.
2)принцип непрерыв-ти - основан на том, что процесс разраб-ки планов должен продолж-ся регулярно с учетом резул-ов выполнения предыдущ.планов и измен-ия окруж.среды.
3) принципгибкости- предусм-ет необх-ть наличия в кажд.плане резервов, способных снизить возможные риски, связанных с появл-ем непредвиденн.обстоят-тв.
4) принцип обоснован-ти - заключ-ся в необх-ти качест-ого обеспеч-я процесса планир-ия, профессион.подхода к разраб-ке планов.докум-ов с ориентацией на маркетинговые исслед-ия, учета возмож-тей и ресурсов и сбалансир-ти...
По иерархии выделяют след-ие виды планир-ия: стратегическое, тактическое, оперативное.
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ:обеспечивает долгосрочное существ-ие предприятия в усл-я конкуренции и реализ-ет его миссии. Субъект планир-я-высшее руков-во.Продолж-ть периода планир-ия: 3-5 лет и более. Широта сфер планир-ия: в глобальной(в масштабах всей орг-ции). Диапазон планир-ия: широкий диапазон вариантов развития и диверсификации. Источ-ки инфор-ии: внешн.среда и её измен-ие.
ТАКТИЧЕСКОЕ: релизует стратегич.планы в отдельн.отраслях (персонал, яинансы, техника).Субъект: высший и средн. Продолжит-ть: от 1 года до 3-5 лет. Широта сфер планир-ия: блочное планир-ие. Диапазон планир-ия: в рамках выбранн.варианта разв-я. Источник инф-ции:измен-ие внутр.условий под влиянием внеш.среды.
ОПЕРАТИВНОЕ: это планир-ие деят-ти отдельн.струк-ых подразд-ий.Субъект- средн. и низш рук-во.Продолж-ть: менее 1 года. Широта: детальное планир-ие. Диапазон: огранич-ое число способов дей-ия.Источник инфор-ции- внутренн.условия.
В соврем.усл-ях популярно планир-ие, реализуемое в форме бизнес-планов, кот-е охватывают различн.временные интервалы деят-ти орг-ции.
Прогнозирование - это взгляд в будущее, оценка возможных путей развития, последствий тех или иных решений. Планирование же - это разработка последов-ти действий, позволяющей достигнуть желаемого. В работе менеджера они тесно связаны.
Бюджетирование как метод управления означает сопостав-ие доходов(поступлений) и расходов (оттоков) различ.видов ресурсов.
Бюджеты м.б. выражены в денеж.единицах, в натур.ед-цах,в ед-цах трудов.ресурсов и т.д.
Бюджетирование основано на:1)совокуп-ти прогнозов, характ-щих усл-ия, при кот-ых будет осущест-ся деят-ть предпр-ия (в осн-ом, дают инфор-ию о будущ.поступл-ях ресурсов); 2) систематич.сопостав-ие фактич-ки достигнутых резул-ов с планируемыми; 3) устранение выяявленн.отклон-ий.
Бюджетиров-е позволяет руковод-ву более эффект-но использ-ть имеющиеся производств-ые мощности, поддерж-ть стабильный, расномерный уровень произв-ва и обеспечить рационал.запас сырья и материалов.
В бюджетир-ии примен-ся 2 подхода:
I. предусматривает неизмен-ть бюджета в течении рассматриваемого периода.Его пересмотр в критич.,форс-мажорных ситуациях возможен только по спец-ому решению высшего руков-ва.
II. гибкие бюджеты, предусмат-ие возмож-ть пересмотра показ-лей в теч. года под влиянием измен-ий внеш.среды.
Бюджетир-ие в целом способст-ет более экономич-му расходов-ию средств предприятия, и обеспечивает контроль над производ-ыми расходами. ДЛя эффективн-го использ-ия бюджетир-ия необх-мо наличие в орг-ции управленч.учета.
Контроллинг представ-ет собой метод управл-я, ориентир-ый на достиж-е конечн.целей, резул-ов орг-ции(получение прибыли).
Контроллинг: 1.оперативный(задача:созд-е сис-мы управл-ия по достиж-ю текущ.целей предприятия.Первич.показ-ль-прибыль).
2. стратегический- цель: обеспеч-е выживаем-ти орг-ции в усл-ях рыноч.конкуренции, соответ-ие деятел-ти миссии орг-ции.Ключев.показ-ль:потенциал предприятия(жизнеспособ-ть, т.е. способ-ть получить прибыль в будущем).
Структура контроллинга: постановка целей, планир-ие, сис-ма управленч.учета, информац-ые потоки, выработка рекоменд-ий для принятия управл.решений, выявл-ие отклон-ий, контроль, мониторинг.
Контроллинг вкл-ет в себя:
1)создание и использ-е сис-мы управленч.учета характерна для конкретн.орг-ции;
2)использ-ие модифицир-ых группировок затрат на произ-во и реализ-ию прод-ии
3)оперативн.передача инфор-ции о выявленных отклон-ях в соответс-щие службы управл-ия,
4)выявл-ие "узк.мест" деятел-ти орг-ции и их незамедлит-ое устранение.
В наст.время в число задач контроллинга входит также оценка и управление рисками предпр-ия.
Управл-ие риском в орг-ции означает деят-ть, напрвл-ую на минимизацию воздейс-ия риском, на резул-ты деят-ти орг-ции; вкл-ет в себя: 1. выявление риска, их качеств.анализ и количеств.оценку; 2. разработ-ку мероприятий по миним-ции возможн.послед-вий
С позиции контроллинга: его послед-ли счит-ют, что менедж-нт предст-ет собой: Менеджмент = Планирование + Контроллинг