- •1. Понятие и сущность менеджмента.
- •2. Подходы характерные для японского и американского менеджмента.
- •3.Задачи и аспекты менедж-та
- •4. Требования предъявляемые к менеджеру.
- •5. Законы управления организацией.
- •6. История менеджмента.
- •7. Школа научного управления как этап в развитии менеджмента.
- •8. Административная (классическая) школа в управлении.
- •9. Школа человеческих отношений и поведенческих наук: общая характеристика.
- •10. Системный подход к менеджменту.
- •11. Ситуационный подход к менеджменту.
- •12. Внутренняя и внешняя среда фирмы и ее основные элементы.
- •13. Принципы управления.
- •14. Цели организации.
- •15. Миссия организации.
- •16. Мотивация в системе менеджмента.
- •17. Схема мотивационного процесса.
- •18. Содержательные теории мотивации (кроме теории Маслоу).
- •19. Теория мотивации а.Маслоу и ее применение на практике.
- •20. Процессуальные теории мотивации (кроме теории Лока).
- •21. Теория постановки целей Лока.
- •23. Планирование и прогнозирование, как экономические методы управления.
- •24. Экономические методы управления.
- •25. Бизнес-план, как метод планирования.
- •26. Стратегическое планирование деятельности организации.
- •27. Бюджетный метод управления.
- •28. Контроллинг и его роль в современном управлении предприятием.
- •29. Организация и проведение соревнований на предприятии.
- •30. Сущность, назначение и виды организационно-распорядительных методов управления.
- •31. Участие профсоюзов в управлении организацией.
- •32. Критика и самокритика в менеджменте.
- •33. Конфликтные ситуации в коллективе и пути их разрешения.
- •34. Стили руководства коллективом.
- •35. Лидерство в менеджменте.
- •36. Состав и классификация функций управления.
- •37. Классификация аппарата управления.
- •38. Понятие структуры управления предприятием. Виды структур управления.
- •39. Виды организационных структур: линейная структура, ее достоинства и недостатки.
- •40. Виды организационных структур: функциональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •41. Виды организационных структур: линейно-функциональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •42. Виды организационных структур: линейно-штабная структура, ее достоинства и недостатки.
- •43. Виды организационных структур: матричная структура, ее достоинства и недостатки.
- •44. Виды организационных структур: дивизиональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •45. Виды организационных структур: проектная структура, ее достоинства и недостатки.
- •46. Алгоритм разработки принятия и реализации управленческого решения.
- •47. Управленческое решение. Качественные требования предъявляемые к управленческому решению.
- •48. Методы и подходы к принятию управленческих решений.
- •49. Контроль как функция управления. Виды контроля.
- •50. Классификация и потоки информации в управлении.
- •51. Показатели экономической эффективности управления.
- •52. Корпоративная культура организации.
- •53. Понятие делегирования и ответственности. Правила и виды делегирования.
- •54. Особенности управления акционерными обществами.
- •55. Структуры управления организацией: требования и методы разработки, основные элементы.
- •56. Методы отбора персонала в организацию и оценки существующего персонала.
- •57. Особенности управления холдинговыми компаниями.
- •58. Управление рисками, как важный элемент современной системы менеджмента.
- •59. Тайм-менеджмент и тимбилдинг.
- •60. Управление деловой карьерой.
3.Задачи и аспекты менедж-та
Предметом изучения менедж-та в-ся отношения, представл-ие собой взаимосвязь и взаимодей-ие людей и коллективов в процессе совместного труда.
Задачи менеджмента: выявление закономерн-ей, разраб-ва принципов и методов управления орг-цией для достиж-я максимальн.эффективности деятельности.
Цель науки "менедж-та": формиров-ие оптимальн.процесса управления- обеспечение бесперебойного и планомерного хода производст.-хозяйственн.деятельности предпр-ия.
Предметом труда в менедж-те явл-ся информация.Результат деят-ти менеджера - принятие управленч.решений, т.е. выбор оптимального варианта из ряда альтернатив.
Объектом менедж-та яв-ся предприятия и орг-ции, представ-ие собой сложные открытые, вероятностные и динамические системы.
Менеджмент - процесс планирования, организации, мотивации и контроля для достижения определенных целей.
4. Требования предъявляемые к менеджеру.
Менеджер - это руков-ль, директр, управл-ий, т.е. тот сотруд-ик, кот-й управляет орг-цией или её структурн.подразд-ями путем постановки целей и выбора способа их достиж-я.
Требования к менеджеру:
1)неопредел-ть условий принятия решений (дефицит инфор-ии и времени для выбора обоснов.критерия обоснов.решений);
2)высокий уровень рисков, имеющих значение не только для самого руков-ля, но и для подчин-ого ему коллектива;
3)повыш.ответств-ть менеджера за последст-ия принимаемых решений (администр.,уголовн.,моральная)
4)возможны ситуации, при котор. менеджер яв-ся одноврем-но и руков-лем и подчин-ым;
5)умение управлять конфликтами, умение их разрешать
6)высок.интенсивн-ть контактов рук-ля с другими сотруд-ми и внешними контрагентами;
7)конкурент.харак-ет взаимод-ия подразд-ий, находящ-ся на одном уровне управления;
8)уникальность управленч.ситуаций, кот-ая во многом определ-ся особенн-ми её участ-ов.
Основные роли, выполн-ые менеджером:
1.межличностная - выполн-е обяз-тей правового или соцмального харак-ра, дейс-ия по мотив-ции и активиз-ии подчиненных;
2.информац-ая - с одн.стороны, осущ-ет поиск и обраб-ку разнообразн.внутренней и внешн.информацией.С др.стороны, рук-ль распростр-ет информ-ию, получ-ую от вышестоящ.руков-ва; рук-ль яв-ся представ-лем орг-ции во внеш.среде.
3.Роль, связ-ая с принятием решений: ответст-ть за респред-ие разнообраз.ресурсов информ-ии, подгот-ка и оператив.управл-е инфестиционн-ми проетами, участ-ет в переговорах.
5. Законы управления организацией.
1. Закон синергии: возм-ти орг-ции как единого целого превышают сумму возмож-тей её отдельн.частей. Орг-ция будет сущест-ть в том случае, если выигрыш от объединения в орг-цию для её сотруд-ов будет превышать потери, связ-ые с огранич-ем их самостоят-ти.
2. Закон сохран-ия пропорц-ти м/д орг-цией и её структурными подраздел-ми: при любых возможных измен-ях внутренн. и снеш.среды в орг-ции должна присутст-ть загрузка персонала работой, кот-ая не д.б. в избытке или в недостатке.
3. Закон композиции: функционир-ие всех без исключ-ия частей орг-ции подчин-ся общей цели. Индивид-ые задачи каждого подразделения лишь уточняют и детализируюи её.
4. Закон самосохранения: предполагает, что любая орг-ция стремится сохранить себя как единое целое.
5. Закон информир-ти: утверждает, что только хорошо информир-ые члены орг-ции могут принимать осмысленные и эффективные решения.
6. Закон необходимого разнообразия: для устойч-го функцион-ия орг-ции необходимо: чтобы она выполняла минимал.набор различн.видов деятел-ти (присутст-ие на разных рынках сбыта, ориентация на различные категории потребителей), и располагала специалн-ями различн.спец-тей и уровней подготовки.
7. Закон индивид.развития: жизнь любой орг-ции состоит из 3-ех основных фаз: становление, развитие, угасание.