6.1. План выполнения работы

1. Ознакомиться с данными методическими указаниями.

2. Ответить на вопросы теста для изучения типичных способов поведения и личностных характеристик.

3. Обработать результаты теста.

4. Построить номограмму яркостей свойств вашей личности и результаты занести в отчет.

5. Определить тип своей личности и результат занести в отчет.

6.2.Краткие теоретические сведения

С давних пор при создании и использовании орудий и машин учитывались те или иные свойства и возможности человека. В начале интуитивно, а позже с привлечением научных данных решалась задача приспособления техники к человеку. Однако предметом анализа последовательно становились и различные свойства человека.

С развитием техники роль человека в процессе производства неуклонно возрастает. Освобождаясь от необходимости выполнять частные операции, он начинает регулировать и контролировать огромные потоки энергии и информации, сложные системы технологических процессов. При этом возрастает уровень его ответственности и недопустимых ошибок. Например, если ошибается рабочий станочник, то в результате - одна испорченная деталь, один несчастный случай, ошибка же оператора атомной электростанции приводит к потерям тысяч человеческих жизней и миллиардов долларов.

Система "человек - машина" (СЧМ) представляет собой частный случай управляющих систем, в которых функционирование машины и деятельность человека связаны единым контуром регулирования. При организации взаимосвязи человека и машины в СЧМ основная роль принадлежит уже не столько анатомическим и физиологическим, сколько психологическим свойствам человека: особенностям восприятия окружающей среды, памяти, мышлению, вниманию и т. п. От психологических свойств человека во многом зависит информационное взаимодействие с машиной. Необходимость изучения этих свойств человека в СЧМ привела к появлению инженерной психологии.

Часто человек допускает ошибки не потому, что он не овладел своей профессией, а потому, что его психофизиологические возможности ограничены: скорость передаваемой ему информации превышает возможности органов чувств, форма сигналов оказывается трудной для осмысливания их человеком и т.д. Если при создании новой техники не будут учтены закономерности восприятия, внимания, памяти и мышления, психические свойства человека и динамика его психических состояний, то это означает, что уже в самой создаваемой технике "закладывается" человеческая ошибка.

Профессиональная подготовка операторов включает в себя четыре основные составляющие: профессиональный отбор, обучение, дальнейшее совершенствование профессионального мастерства с учетом психофизиологических особенностей личности, ее мотивов и интересов (тренировка), а также формирование производственных коллективов (экипажей, бригад, смен) для их совместной деятельности.

Основой для разработки методов профессионального отбора является учение о способностях человека. Под способностями в психологии понимают комплекс свойств человека, являющихся условием успешного овладения определенными видами деятельности, совершенствования в них и достижения высоких результатов. Различают способности общие и специфические. К первой группе относятся такие, как хорошая долговременная и оперативная память, способность сосредоточивать или распределять внимание, способность по-разному воспринимать различные аспекты информационного потока [1] и т. д. Примером способностей второй группы может быть музыкальный слух.

Центральное место в проблеме способностей занимает вопрос об их происхождении. Некоторые психологи утверждают, что способности человека полностью предопределены наследственностью, они запрограммированы от рождения, заложены в "генном снаряжении" человека. Есть и другая точка зрения, согласно которой способности полностью определяются условиями жизни человека. Обе эти точки зрения - крайние. Психологические исследования показывают, что способности человека формируются и развиваются в процессе жизни. Но формируются они не на "голом месте". Природной предпосылкой способностей являются задатки, т. е. некоторые прирожденные особенности. Связь между способностями и задатками не является жесткой и однозначной. На основе сходных задатков могут развиться различные способности, и наоборот, на основе различных задатков могут развиться сходные способности [2, 3].

Задатки каждого человека являются в высшей степени специфическими, уникальными, поскольку, как утверждает генетика, для человека характерен гигантский генетический полиморфизм. Это значит, что нет оснований делить людей на способных и неспособных вообще. Каждый человек обладает такой специфической для него системой качеств, которая позволяет достигнуть высоких результатов в ряде деятельностей. Специфичность способностей каждого человека требует тщательной индивидуализации процессов обучения и воспитания (вообще работы с людьми).

По своим психофизиологическим свойствам люди различаются, и эти различия важно учитывать. Нужно иметь также в виду, что большинство свойств в силу пластичности человеческого организма развивается и изменяется в процессе индивидуальной жизни. Поэтому направленное воспитание и обучение безусловно дает положительный эффект. Однако степень этого эффекта может быть неодинакова, так как имеются относительные ограничения изменчивости психофизиологических свойств человека, таких, как пороги ощущения, объем оперативной памяти и т. д.

В связи с этим профессиональный психологический отбор там, где он необходим, ставит задачу выявить таких лиц, у которых процесс обучения дает максимальный эффект при минимальном времени обучения.

Проблема сходства и различия между отдельными индивидуумами уже давно интересовала исследователей. Однако лишь в результате работ И. П. Павлова, показавшего, что основа различных типов высшей нервной деятельности определяется силой, подвижностью и уравновешенностью основных нервных процессов -- возбуждения и торможения, началось настоящее научное исследование индивидуальных психологических различий. Психофизиологические особенности человека определяются не только основными свойствами нервной системы, но и многими другими качествами, которые пока менее изучены. Поэтому для получения разносторонней психофизиологической характеристики людей необходимо применять различные методические приемы исходя из представлений о системе свойств человека.

Человек не может быть охарактеризован только с точки зрения, например, его мыслительных особенностей, определяющих выполнение операций по переработке информации. Необходимо знать его эмоциональную устойчивость, волевые качества и т. д. Поэтому, как правило, при психологическом отборе приходится применять большое число методов, раскрывающих различные свойства человека, важные для того или иного вида деятельности. Система профессионального отбора включает в себя ряд этапов.

1. На первом этапе осуществляется анализ трудового процесса, а также физиолого-гигиенических и психологических особенностей трудовой деятельности. Целью такого анализа является определение требований, которые предъявляет деятельность к профессионально важным качествам личности. Один из возможных путей решения этой задачи заключается в составлении профессиограммы (детального описания профессии) [4].

В ходе этого этапа исследуется структура и характер деятельности, производится анализ возможных ситуаций в системе "человек--машина", и прежне всего наиболее неблагоприятных ситуаций, предъявляющих повышенные требования к тем или иным качествам оператора. На основании такого анализа определяются основные требования к кандидату на данную специальность. В общем виде эти требования могут быть разбиты на четыре группы:

медицинские требования: состояние здоровья, общие медицинские показания и противопоказания к данному виду деятельности;

образовательные требования, т. е. требования к уровню общей и специальной подготовки, которую должен иметь кандидат к моменту прохождения отбора;

общие характерологические требования: чувство долга, мировоззрение, мотивация к данному виду деятельности и т. п.;

психофизиологические требования: т. е. требования к памяти, вниманию, скорости реакции, эмоциональной устойчивости, свойствам центральной нервной системы и т.п.

На основании этих требований разрабатываются признаки профессиональной пригодности (непригодности) для данного вида деятельности.

В соответствии с рассмотренными группами требований различают медицинский, образовательный, социальный и психофизиологический отбор [4].

2.После этого осуществляется подбор и разработка методических примеров, с помощью которых возможна оценка профессионально важных качеств личности. В качестве основных методических приемов могут использоваться: анализ документов и характеристик, беседа (устная или письменная), наблюдение, тестирование.

Для проверки общих характерологических требований может быть выбран анализ документов, беседа, наблюдение за кандидатом в различных ситуациях. При этом необходимо определить, на какие пункты документов и характеристик следует обратить внимание, разработать типовую схему беседы (перечень вопросов, на которые должен ответить кандидат на данную специальность), в каких ситуациях следует провести наблюдение.

Медицинские требования проверяются в ходе медицинского наблюдения и обследования. Психофизиологические требования проверяются, как правило, с помощью тестов. Тест представляет собой стандартизированное и ограниченное во времени психофизиологическое испытание, предназначенное для установления определенных качеств личности в сравниваемых величинах. Тесты используют для выявления наличия у человека определенных психофизиологических качеств.

К выбранным методикам испытаний (прежде всего тестам) предъявляется ряд требований, основными из которых являются информативность (прогностическая способность) и надежность (стабильность результатов одного и того же испытуемого при повторных испытаниях).

3. После выбора методик на следующем этапе осуществляется проверка их информативности и надежности. Этот этап профотбора является контрольным. Цель его заключается в том, чтобы проверить, насколько достоверно отобранные методики могут прогнозировать результаты деятельности. Только после такой проверки эти методики можно применять на практике. Проверка ведется обычно методом корреляционного анализа.

4. Следующим этапом является собственно проведение профотбора. Отбор проводится в соответствии с выбранными и уточненными во время контрольных испытаний методиками. В зависимости от конкретных условий форма проведения отбора может быть индивидуальной (например, беседа с будущим оператором с целью выяснения его общих характерологических качеств) или групповой (исследование с помощью бланковых тестов, письменное анкетирование). Весьма важным в любых случаях является обеспечение высокой заинтересованности испытуемых в результатах отбора, создание во время испытаний непринужденной, дружелюбной обстановки, понимание испытуемыми сущности вопросов и заданий, которые предлагается им выполнить.

Важным требованием, которое должно выполняться при проведении профотбора, является обеспечение стандартности испытаний. Требование стандартности относится, прежде всего, к обстановке, внешним условиям при проведении испытаний. Они должны быть совершенно одинаковы для всех испытуемых. Опыт показывает, что даже небольшие изменения в тексте инструкции испытуемому могут повлиять на результаты его работы. Поэтому инструкцию лучше всего давать с помощью магнитофонной записи или печатных бланков. И наконец, должна быть обеспечена стандартизация обработки и интерпретации результатов испытаний.

Результаты испытаний обрабатываются с помощью методов математической статистики. По этим результатам происходит отнесение испытуемых к одной из возможных групп. Чаще всего применяется три градации групп: абсолютно пригодные, условно пригодные, непригодные к выполнению данной деятельности. Наличие промежуточной градации обусловлено тем, что не всегда возможно получение однозначного вывода о профессиональной пригодности (непригодности) кандидата. Поэтому кандидаты, признанные условно пригодными, при наличии соответствующих вакансий могут быть допущены к обучению или выполнению операторской деятельности. Однако при этом методики обучения и тренировок, система воспитательных мероприятий должны предусматривать дальнейшее развитие у оператора недостаточно выраженных профессионально значимых качеств.

Наблюдение за операторами, анализ результатов их работы должны продолжаться и при выполнении ими самостоятельной деятельности по избранной специальности. Эта работа позволит осуществить обратную связь в системе профотбора, выявить имеющиеся неточности и недоработки в его проведении и внести возможные коррективы. Ошибочное проведение профессионального отбора может привести к разочарованию человека в выбранном виде деятельности, а в отдельных случаях привести к травме или смерти.

Одним из параметров, определяющим пригодность человека к определенной деятельности, считается способность воспринимать различные аспекты информационного потока от окружающей среды. Данная способность определяет предпочтительную сферу деятельности человека как оператора. Однако результаты нижеприведенного теста не являются окончательными т.к. а) любое тестирование может быть ошибочным, б) при наличии сильной мотивации человек может преодолеть особенности своих врожденных качеств и добиться успехов в любом виде деятельности.

ЭКСТРАВЕРТ - ИНТРОВЕРТ

Деятельность экстраверта как правило полностью направлена на объект и определяется этим объектом. В объекте он видит преобладающую ценность. Ему свойственно - во всем себя растрачивать и распространяться. Многие экстраверты производят впечатление активных, деятельных людей - их волевой импульс направлен вовне. Экстраверт живет так, что явления внешнего мира явным образом оказывают на его поступки большее воздействие, чем его собственное мнение о них. Собственные взгляды гораздо меньше оказывают влияние на его поступки, чем внешние обстоятельства. Интерес экстраверта следует за объективными событиями и прежде всего за теми из них, которые тесно с ним связаны.

Интровертированный тип ориентируется главным образом на свою оценку предмета или явления, а не на объект как таковой. Поступки интроверта не зависят впрямую от внешних воздействий, они определяются в первую очередь его собственной внутренней установкой. Иногда это ошибочно расценивают как субъективизм и эгоизм. Таким образом, система внутренних установок может играть в жизни человека ничуть не меньшую роль, чем какие угодно явления внешнего мира.

ПСИХИЧЕСКИЕ ФУНКЦИИ

Существуют закономерности которые учитывают особенности человеческой психики воспринимать информацию от окружающей среды. Впервые эти закономерности обнаружил К. Юнг [5]. Он пришел к выводу, что всех здоровых людей можно разделить на 16 типов по признаку некоторой общности психических характеристик. Однако лишь в 1979 году литовский ученый А. Аугустинавичуте в продолжение идей Юнга пришла к выводу, что тип является врожденной психической структурой, определяющей конкретный вид информационного обмена психики личности со средой.

Информационный обмен сводится к обмену информацией о составляющих: материи и энергии, которые существуют в пространстве и времени. О чем бы ни говорил человек, какие бы действия ни совершал, всегда можно установить, по какому из четырех аспектов (материя, энергия, пространство, время), мы получаем от него информацию. У каждого человека существует один аспект, которым человек владеет лучше других.

МАТЕРИЯ

Умения осознавать качество объектов, например, твердость, мягкость, вес, упругость и т.п. образует некоторое информационное поле. Люди, у которых лучше всего работает этот канал восприятия информации, обычно бывают хорошими практиками: инженерами, строителями, конструкторами, предпринимателями и т.д.

Информация о материи может иметь и другой аспект: здесь важно отношение между объектами (больше - меньше, тверже - мягче, легче -тяжелее) иерархия этих объектов - логические связи. Человек, хорошо чувствующий отношения материальных объектов, может быть неплохим теоретиком, аналитиком, конструктором. Такие люди обычно легко воспринимают закономерности работы машин и механизмов и т.п., что делает их хорошими операторами СЧМ. Данная функция называется логикой, или по Юнгу - ощущением.

ЭНЕРГИЯ

В данном случае речь идет не о тепловой, кинетической и др. видах энергии, а о психической энергии, которая передает информацию о радости, печали, страхе, удовольствии, страдании и т.п. т. е. о эмоциях. Люди, хорошо улавливающие эмоцию, уверенно чувствуют себя в качестве актера, музыканта, воспитателя.

Другим свойством энергетического восприятия может быть умение почувствовать отношение людей друг к другу, отношение к себе, умение отличать истинные чувства от наигранных, понимание кто кого любит или не любит, закономерности чьих-то симпатий или антипатий и т.п. Человек, хорошо чувствующий эмоциональную связь между людьми, может быть неплохим педагогом, психотерапевтом и т.п. Однако, такие люди обычно сильно подвержены влиянию эмоций и настроения, что может привести к несчастным случаям. Данная функция называется этикой, или по Юнгу - чувствованием.

ПРОСТРАНСТВО

Мы воспринимаем пространство только через объекты, его наполняющие. Когда мы говорим об отношении человека к окружающему его пространству, мы имеем в виду отношение человека к особого рода объектам. У человека может быть склонность овладевать все новыми и новыми объектами, т.е. завоевывать пространство. При этом он должен проявлять волю, настойчивость, твердость, уметь перемещаться в новом пространстве, ориентироваться в нем. Таким образом, объект не обязательно бывает материальным: овладевать можно и новыми знаниями, навыками, должностями и.т.д. Человек с хорошо развитой такой функцией может быть хорошим разведчиком, геологом, военным, заниматься хозяйственной деятельностью.

Другая сторона пространственного ощущения - способность осознавать удобство или неудобство вещей, умение создать уют и комфорт, уловить гармонию и эфемерность форм. Это означает способность установить свое ощущение внутри пространства и организовать это пространство в соответствии со своими запросами. Данная функция называется сенсорикой, или по Юнгу - ощущением. Люди с хорошо развитой сенсорикой прекрасно чувствуют опасные зоны оборудования, что делает их хорошими операторами СЧМ.

ВРЕМЯ

Время фиксируется нашим сознанием через ряд идущих друг за другим событий. Существуют события и свойства, которые можно предугадать еще до того, как они проявили себя. Есть люди, особенно хорошо чувствующие потенциальные возможности объектов, они также могут почувствовать момент благоприятный для начала или окончания того или иного дела. Это свойство психики названо интуицией. В данном случае имеется в виду способность человека видеть потенциальные возможности данного в наличие объекта и предугадывать события.

Другая сторона этой психической функции - умение соотносить временные отрезки, планировать, делать прогноз, улавливать динамику развития событий, чувствовать дух времени - и с учетом этого действовать.

Изменения структуры объекта как процесс, наиболее вероятные стадии его развития и изменения - такая информация улавливается здесь в первую очередь. Среди людей с сильной интуицией много экономистов, коммерсантов, поэтов. Необходимо отметить, что многие люди этого типа теряются в условиях неожиданно возникших опасностей, что ведет к недостаточной надежности их в критических ситуациях.

Каждый человек владеет всеми этими функциями, но в разной степени.

РАЦИОНАЛЬНОСТЬ - ИРРАЦИОНАЛЬНОСТЬ

Как установил Карл Густав Юнг в 1924 году человеческая психика может быть преимущественно ориентирована на одну из этих областей.

Можно легко понять, что сенсорики и интуиты руководствуются в своих поступках непосредственным контактом с внешним миром, в то время как логики и этики отстранены от этой непосредственности. Функции логика и этика являются признаком несколько дистанцированного отношения к объектам внешнего мира, в связи с чем представителей этого типа называют рациональными, а всех остальных иррациональными.

Почти все действия иррационального типа основаны на абсолютной силе восприятия и, в высокой степени эмпиричны.

Рациональный же тип сознательно ограничивает влияние тех психических функций, которые определяют непосредственное восприятие происходящего. Для него суждение всегда важнее, нежели ощущение.

В предлагаемом тесте (см. приложение) вам предлагается определить две свои ведущие функции. По первой функции дается название типа. Например, интуит или логик. Название типа состоит из четырех латинских букв, которые означают следующее: Е - экстраверсия, I - интроверсия, S - сенсорика, N - интуиция, T - логика, F - этика, J - рациональность, P - иррациональность. Если тип рациональный, то ведущей функцией может быть только логика или этика; если тип иррациональный, то ведущей функцией может быть только сенсорика или интуиция.

Человек каждого из 16 типов имеет предпочтительные сферы деятельности, т.е. такие области деятельности, в которых он легче всего может достичь успеха и наиболее вероятную модель поведения в чрезвычайной ситуации, которой, например, может быть неожиданный пожар см. табл. 6.1.

Таблица 6.1.

Предпочтительные сферы деятельности различных типов.

Обозначение типа и псевдоним	Модель поведения в чрезвычайной ситуации	Предпочтительная сфера деятельности или профессия
ENTP Дон-Кихот	Хорошо разрабатывает стратегические планы, в неожиданных ситуациях мобилизуется.	Программист, математик, конструктор и т.п.
ISFP Дюма	Хорошо решает тактические задачи. В неожиданных ситуациях теряется.	Артистическая деятельность, живопись, искусство.
ESFJ Гюго	Хорошо решает тактические задачи. В неожиданных ситуациях теряется.	Психолог, артистическая деятельность, педагогика, спорт, бизнес,
INTJ Робеспьер	Хорошо разрабатывает стратегические планы, в неожиданных ситуациях теряется.	Программист, преподаватель математики, хирург, философ, математик, конструктор, и т.п.
ENFJ Гамлет	Хорошо решает стратегические задачи, в неожиданных ситуациях мобилизуется, но может поддаться эмоциям.	Артистическая деятельность, политика, спорт, педагогика, журналистика, менеджер и т.п.
ISTJ Максим	Хорошо решает тактические задачи. В неожиданных ситуациях теряется.	Инженер, администратор, военное дело, бухучет, программирование, патентное, библиотечное дело и т.п.
ESTP Жуков	Хорошо разрабатывает тактические планы, в неожиданных ситуациях мобилизуется.	Руководство, хирургия, военная служба и т.п.
INFP Есенин	Хорошо решает стратегические задачи, в неожиданных ситуациях мобилизуется, но может поддаться эмоциям.	Артистическая деятельность, литература, политика и т.п.
ESFP Цезарь	Хорошо разрабатывает тактические планы, в неожиданных ситуациях мобилизуется.	Руководство, политика, бизнес и т.п.
INTP Бальзак	Хорошо разрабатывает стратегические планы, в неожиданных ситуациях теряется.	Плановик, бухгалтер, финансист, банкир, коммерсант, бизнесмен и т.д.
ENTJ Джек	Склонен к решению стратегических задач. В неожиданных ситуациях действует решительно.	Торговля, коммерция, маркетинг, планирование, юриспруденция и т.п.
ISFJ Драйзер	Хорошо решает тактические задачи. В неожиданных ситуациях теряется.	Социология, охрана порядка, медицина и т.п.
ESTJ Штирлиц	Хорошо решает тактические задачи. В неожиданных ситуациях теряется.	Производство, сельское хозяйство, рукоделие, кулинария, экономика и т.п.
INFJ Достоевский	Склонен к решению стратегических задач. В неожиданных ситуациях теряется.	Психология, искусство, музыка, педагогика, литература и т.п.
ENFP Гексли	Хорошо решает тактические задачи. В неожиданных ситуациях теряется.	Коммерческий агент, педагог, врач-терапевт, психолог, актер, журналист, литератор и т.п.
ISTP Габен	Хорошо решает тактические задачи. В неожиданных ситуациях теряется.	Живопись, дизайн, коммерция, медицина, юриспруденция, искусствоведение, спорт и т.п.