- •Цели и задачи курса «введение в конфликтологию».
- •Современная конфликтология как наука и учебная дисциплина.
- •3)Социально-исторические предпосылки возникновения конфликтологии: условия и факторы.
- •4)Место и роль российской конфликтологии в системе наук об обществе.
- •5) Объект и предмет конфликтологии как науки.
- •6) Принципы современной конфликтологии.
- •7) Теоретическая и прикладная конфликтология: специфика объекта и предмета.
- •8. Общенаучные методы анализа конфликтов
- •9. Специальные методы изучения конфликтов: прогнозирование, диагностика, мониторинг, экспертиза
- •10.Особенности эмпирических методов анализа
- •11.Взаимосвязь конфликтологии с другими социальными науками: социология, психология, педагогика, политология, экономика, юриспруденция и др.
- •12. Соотношение общей и отраслевых теорий конфликта: единство и различия предмета конфликтов в различных сферах жизнедеятельности общества.
- •Отрасли конфликтологии:
- •13. Характеристика конкретной отраслевой конфликтологии (по выбору).
- •14. Перспективы расширения связей российской конфликтологии с новыми научными дисциплинами
- •15. Развернутая характеристика понятия «социальный конфликт»
- •Причины социальных конфликтов
- •Типы социальных конфликтов
- •16. Определение специфики социальных конфликтов: основные признаки.
- •2. Динамика конфликта
- •3. Характеристики и факторы протекания конфликтов
- •4. Стратегии отношения к конфликтам
- •17. Основные группы социальных конфликтов в обществе.
- •По длительности протекания
- •По характеру возникновения:
- •18. Негативные и позитивные функции социальных конфликтов. Позитивные функции социальных конфликтов
- •Деструктивные функции социальных конфликтов
- •19. Внешние факторы и внутренние причины конфликтов в обществе
- •20. Борьба и противоборство – основные механизмы социального взаимодействия субъектов конфликта
- •21. Развернутая характеристика понятия «психологический конфликт».
- •Структура
- •22. Классификация психологических конфликтов
- •Классификация конфликтов
- •23. Конфликтная ситуация и конфликт в межличностных отношениях
- •24.Психологические конфликты внутри социальной группы
- •25. Психологические конфликты между группами
- •26. Негативные и позитивные функции психологических конфликтов.
- •27. Внешние факторы и внутренние причины психологических конфликтов в социальных группах и организациях.
- •28. Борьба и противоборство – основные механизмы социального взаимодействия субъектов психологического конфликта.
- •29. Развернутая характеристика понятия «политический конфликт».
- •30. Классификация политических конфликтов.
- •31. Объективные факторы и субъективные причины политических конфликтов в современной России
- •32. Структура политического конфликта: субъекты, цели и средства противоборства (на примере).
- •33. Основные механизмы социального взаимодействия субъектов политических конфликтов (на примере).
- •34. Негативные и позитивные функции политических конфликтов в современной России (на примере).
- •35.Роль и функции демократического государства в регулировании политических конфликтов в современной России (на примере).
- •36. Международные органы разрешения межгосударственных конфликтов (на примере).
20. Борьба и противоборство – основные механизмы социального взаимодействия субъектов конфликта
Причинами столкновений могут быть самые разные проблемы нашей жизни. Конфликт по сути является одним из видов социального взаимодействия, субъектами и участниками которого выступают отдельные индивиды, большие и малые социальные группы. Однако конфликтное взаимодействие предполагает противоборство сторон, т. е.действия, направленные друг против друга.
В основе конфликта лежат субъективно-объективные противоречия, но эти два явления (противоречия и конфликт) не следует отождествлять. Противоречия могут перерастать в конфликт. Поэтому необходимо иметь в виду, что в основе конфликта лежат лишь те противоречия, причиной которых являются несовместимые интересы, потребности и ценности. Такие противоречия, как правило, трансформируются в открытую борьбу сторон, в реальное противоборство и борьбу.
Противоборство может быть более или менее интенсивным. Интенсивность, по мнению Р. Дарендорфа, означает вкладываемую участниками энергию и вместе с тем социальную важность отдельных конфликтов. Форма столкновений — насильственная или ненасильственная — зависит от множества факторов, в том числе и от того, имеются ли реальные условия ненасильственного разрешения конфликта и какие цели преследуют субъекты противоборства.
Итак, конфликт — это открытое противоборство, столкновение двух и более субъектов и участников социального взаимодействия, причинами которого являются несовместимые потребности, интересы и ценности.
21. Развернутая характеристика понятия «психологический конфликт».
Психологический конфликт - столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций, отдельно взятого эпизода в сознании, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями.
Отсюда видно, что основу конфликтных ситуаций в группе между отдельными людьми составляет столкновение между противоположно направленными интересами, мнениями, целями, различными представлениями о способе их достижения.
Конфликты, несмотря на свою специфику и многообразие имеют в целом общие стадии протекания:
· стадию потенциального формирования противоречивых интересов, ценностей, норм;
· стадию перехода потенциального конфликта в реальный или стадию осознания участниками конфликта своих верно или ложно понятых интересов;
· стадию конфликтных действий;
· стадию снятия или разрешения конфликта.
Структура
Кроме того, каждый конфликт имеет также более или менее четко выраженную структуру. В любом конфликте присутствует объект конфликтной ситуации, связанный либо с технологическими и организационными трудностями, особенностями оплаты труда, либо со спецификой деловых и личных отношений конфликтующих сторон.
Вторым элементом конфликта выступают цели, субъективные мотивы его участников, обусловленные их взглядами и убеждениями, материальными и духовными интересами.
Далее, конфликт предполагает наличие оппонентов, конкретных лиц, являющихся его участниками.
И, наконец, в любом конфликте важно отличить непосредственный повод столкновения от подлинных его причин, зачастую скрываемых.
В социальной психологии существует многовариантная типология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. Так, например, конфликт может быть внутриличностным между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя), межличностным (между руководителем и его заместителем по поводу должности, премии между сотрудниками); между личностью и организацией, в которую она входит; между организациями или группами одного или различного статуса.
Возможны также классификация конфликтов по горизонтали (между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинении друг к другу), по вертикали (между людьми, находящимися в подчинении друг к другу) и смешанные, в которых представлены и те, и другие. Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные. Они в среднем составляют 70-80% от всех остальных. Они также наиболее нежелательны для руководителя, так как в них он как бы "связан по рукам и ногам". Дело в том, что в этом случае каждое действие руководителя рассматривается всеми сотрудниками через призму этого конфликта.
Допустима классификация также по характеру вызвавших конфликт причин. Перечислить все причины возникновения конфликта не представляется возможным. Но в целом он вызывается следующими тремя группами причин, обусловленными:
· трудовым процессом;
· психологическими особенностями человеческих взаимоотношений, то есть их симпатиями и антипатиями, культурными, этническими различиями людей, действиями руководителя плохой психологической коммуникацией и т.д.;
· личностным своеобразием членов группы, например неумением контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивностью, некоммуникабельностью, бестактностью.
Конфликты различают и по их значению для организации, а также способу их разрешения. Различают конструктивные и деструктивные конфликты.
Для конструктивных конфликтов характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и ее членов и разрешение которых выводит организацию на новый более высокий и эффективный уровень развития. Деструктивные конфликты приводят к негативным, часто разрушительным действиям, которые иногда перерастают в склоку и другие негативные явления, что приводит к резкому снижению эффективности работы группы или организации.