- •Билет №1 История развития стратегического планирования. Понятие стратегии.
- •Билет №2 Базовые модели стратегического планирования.
- •Билет №3 Школы стратегического планирования.
- •Билет №4 Сущность и структура стратегического управления.
- •Билет №5 Миссия организации. Определение миссии.
- •Билет №6 Процесс целеполагания, определение целей развития организации.
- •Билет №7 Содержание и принципы проведения стратегического анализа
- •Билет №8 Анализ внешней среды. Pest-анализ.
- •Билет №9 Модель пяти сил конкуренции м.Портера и ее применение для конкурентного анализа.
- •17. Методы стратегического анализа (портфельный анализ, матрица бкг, матрица МакКинси, модель pims).
- •18. Swot-анализ как способ обобщения результатов анализа внешней и внутренней среды фирмы.
- •19. Модели стратегического выбора. Матрица возможностей и. Ансоффа.
- •20. Типовые конкурентные стратегии м. Портера.
- •1. Стратегия минимизации издержек.
- •2. Стратегия дифференциации.
- •Вопрос23
- •Вопрос 24.
- •26. Теория стратегических зон хозяйствования (сзх).
- •27. Функциональные стратегии развития организации. Стратегия маркетинга.
- •28. Финансовая стратегия
- •29. Инновационная стратегия
Билет №5 Миссия организации. Определение миссии.
Существует широкое и узкое понимание миссии. В случае широкого понимания миссия рассматривается как философия, предназначение и смысл существования организации. Философия организации определяет ценности, верования и принципы, на основе которых осуществляется деятельность организации. Предназначение определяет действия, которые организация намеревается осуществить, и то, какого типа организацией она намеревается быть.
Философия организации - один из самых стабильных и консервативных факторов, определяющих работу организации; она редко меняется, и такие изменения происходят плавно и постепенно. Изменения ее определяются изменениями внутренней и внешней среды организации. Именно консервативный характер философии организации обеспечивает ее стабильное и направленное развитие, определенность и предсказуемость организационного проведения при меняющихся условиях существования.
В узком смысле миссия рассматривается как утверждение относительно того, для чего существует организация. В этом случае миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется ее отличие данной организации от ей подобных. Правильно сформулированная миссия, хотя и имеет всегда общий философский смысл, тем не менее всегда несет в себе что-то, что делает ее уникальной в своем роде, характеризующей именно ту организацию, в которой она была выработана.
Факторы, влияющие на разработку миссии: 1) история организации. 2) Существующий стиль поведения и способ действий собственников и управленцев. 3) Состояние среды. 4) Ресурсы. 5) отличительные особенности.
Основными группами людей, чьи интересы оказывают влияние на деятельность организации и, следовательно, должны быть учтены при определении ее миссии, являются следующие:
акционеры (собственники) организации, создающие, приводящие в действие и развивающие организацию;
сотрудники организации, своим трудом непосредственно обеспечивающие деятельность организации, создание и реализацию продуктов и услуг, продвижение ресурсов извне, получающие от организации за свой труд компенсацию и решающие с помощью этой компенсации свои жизненные проблемы;
покупатели продукта организации, отдающие ей свои ресурсы (чаще всего деньги) в обмен на продукт, предлагаемый им организацией, и удовлетворяющие с помощью этого продукта свои потребности;
деловые партнеры организации, находящиеся с ней в формальных и неформальных деловых отношениях, оказывающие организации коммерческие и некоммерческие услуги и получающие аналогичные услуги со стороны организации;
местное сообщество, находящееся с организацией во взаимодействии, имеющем многогранное содержание, связанном в первую очередь с формированием социальной и экологической среды обитания организации;
общество в целом, в первую очередь в лице государственных (муниципальных) институтов, взаимодействующее с организацией в политической, правовой, экономической и других сферах макроокружения, получающее от организации часть создаваемого ею богатства для обеспечения общественного благополучия и развития, плодами которого наряду с другими членами общества также пользуется и организация.
В миссии обязательно отражаются:
целевые ориентиры организации, отражающие то, на решение каких задач направлена деятельность организации, и то, к чему стремится организация в своей деятельности в долгосрочной перспективе;
сфера деятельности организации, отражающая то, какой продукт организация предлагает покупателям, и то, на каком рынке организация осуществляет реализацию своего продукта;
философия организации, находящая проявление в тех ценностях и верованиях, которые приняты в организации;
возможности и способы осуществления деятельности организации, отражающие то, в чем сила организации, в чем ее отличительные возможности для выживания в долгосрочной перспективе, каким способом и с помощью какой технологии организация выполняет свою работу, какие для этого имеются технологии, ноу-хау, передовая техника.
Наряду с вышеперечисленными характеристиками организации при формировании ее миссии важным является отражение в содержании и форме изложения миссии имиджа, которым обладает организация. Миссия в большей или меньшей степени всегда отражает имидж организации. Однако при умелом подходе к формулированию миссии можно добиться того, что в ней будет очень ясно отражен тот имидж, которым обладает организация.
Цели формулирования миссии:
1) Дает представление об организации. 2) Формирует и закрепляет определенный имидж. 3) Создает определенный уровень организационной культуры. 4) Создает возможности для результативного управления организацией.