19. Способы и условия предупреждения внутриличностных конфликтов

Существуют всеобщие, или общесоциальные, условия и способы предупреждения внутриличностных конфликтов. Они связаны с установлением прогрессивной социальной структуры общества, гражданского общества, правового государства и касаются изменений, происходящих на макроуровне социальной системы. Отдельная личность в известной степени, конечно, может влиять на создание такого рода благоприятных макроусловий, но если иметь в виду «рядовую» личность, то ее влияние при этом все таки не может быть значительным. Такие условия изменяются посредством действий больших социальных групп, классов, социальных общностей, объединений и движений.Поэтому при дальнейшем рассмотрении внутриличностного конфликта речь пойдет об условиях и способах предупреждения конфликтов, зависящих от самой личности. Выделим основные из них.Познай самого себяПервое и исходное условие профилактики внутриличностных конфликтов выражено в принципе «Познай самого себя» («Nosce te ipsum»). Действительно, чтобы не очутиться в ситуации внутриличностного конфликта, нужно прежде всего осознать «Кто Я?», «Зачем пришел в этот мир?», «В чем смысл моей жизни?» и т.п. То есть необходимо прежде всего создать правильный «Я образ», ибо только в этом случае личность будет четко осознавать, какие ценности для нее являются главными, смыслообразующими жизненными ценностями, а какие – второстепенными; за какие следует пойти на костер, а мимо каких – пройти не заметив.Следующий шаг – выявление талантов и сильных сторон своей личности. Проанализируйте, когда при каких обстоятельствах и каким образом вам удалось преодолеть себя, свою инертность и достигнуть успеха? Ответив на этот вопрос, вы получите новые сведения о своих способностях. Выявление своих ошибок и недостатков, тех препятствий в нас самих, которые мешают раскрытию наших способностей. Адекватно оценивайте себяЭто условие предупреждения внутриличностного конфликта непосредственно примыкает к предыдущему. Без адекватной самооценки нельзя познать самого себя и избежать внутриличностных конфликтов. Но не только заниженная, но и завышенная оценки своих способностей и возможностей препятствуют установлению гармонических отношений с окружающими и тем самым способствуют возникновению внутриличностных конфликтов.Но самое главное состоит в том, что неадекватная самооценка, неправильный образ своего «Я» препятствуют реализации и самоактуализации личности. Человек, который неправильно оценивает себя, будет постоянно «натыкаться» на непонимание со стороны других. Ему будет казаться, что его не понимают, тогда как в действительности он не понимает сам себя. Поэтому тот, кто лучше знает себя, скорее найдет и свое место в жизни.Сформулнруйте смыслообразующие жизненные ценностиПосле того как вы «покопались в себе» и адекватно оценили себя, попытайтесь сформулировать и взять на вооружение основополагающие жизненные ценности. Это те ценности, ради которых стоит жить (а может, даже и умереть), ценности, утверждению которых человек посвящает свою жизнь и которые он рассматривает как призвание. А. Маслоу назвал их «бытийными ценностями», или предельными ценностями, выше которых у человека уже нет ничего. Другими словами, речь идет не о ценностях – средствах, а о ценностях – целях, образующих высший смысл жизни человека.Используйте свой жизненный опытВажный способ профилактики внутриличностных конфликтов – формирование стабильного внутреннего мира и характера человека. Для этого следует постоянно обращаться к своему жизненному опыту и соотносить его с опытом других и социальной реальностью. Необходимо как можно чаще отмечать: что, когда, при каких обстоятельствах и каким образом нам удалось, а в чем мы потерпели фиаско. Рекомендуется также записывать наблюдения и выводы и детально их анализировать.Будьте оптимистом, ориентируйтесь на успехАнализируя свой жизненный опыт и делая выводы на будущее, ориентируйтесь на успех.Будьте принципиальныБудьте уверены в себе.Человек, не уверенный в своих силах, в то же время всегда чувствует себя неспокойно. Рано или поздно он столкнется с внутриличностным конфликтом, ибо неуверенность порождает сомнение, которое соседствует со страхом. Поэтому прежде чем взяться за какое либо серьезное дело, проверьте, свойственны ли вам следующие типичные проявления неуверенности в себе:Соблюдайте этические нормы и правила общенияЭто поможет вам избежать множества конфликтов как в отношениях с другими людьми, так и внутриличностных. Стремитесь к нравственному самовоспитанию и самоутверждению. Нравственно зрелый человек, утверждающий своим поведением высокие этические нормы, никогда не окажется в ситуации, за которую ему придется переживать, испытывать чувство вины и угрызения совести.

20. Способы управления и разрешения внутриличностных конфликтов.

Фрейд считал, что депрессия, тревожность, страш-ные или пугающие фантазии – в общем весь спектр отрицат.эмоц.состояний, порождающих пережива-ние несчастья, - это S-ная сторона внутриличност. Конфл.(Здесь не говорится уже о тех случаях, когда налиуо прямая и страшная б-нь:параличи без физи-ологических нарушений, глухота или слепота при полной сохранности всего нервного канала и ор-гана и т.п.) Иногда чел.осознает странность своего поведения, начинает стыдиться поступков, кот.мог бы объяснить случайностью. С точки зрения внеш. Наблюдателя, непродуктивное действие защитного механизма проявл-ся в несовпадении целей и сред-ств их достижения в поведении чел. Или наруш-ся чувство меры в соотношении мотива и сил, азтра-ченных на его реализацию. Или поведение прямо противоречит провозглашенной цели (скажем, резким, грубым и не терпящим возражения тоном оратор призывает к тактичности, терпению и взаимопониманию). Некритичность чел по отноше-нию к нелогичности своего поведения часто указы-вает на внутр.конфликт. Важным показателем наблагополучия явл-ся то, что чел упорно оберегает содержательные подходы к «больной те-ме»: вдруг прерывает цепь ассоциаций и затрудняется ее продолжить; не может расслышать травмирующее слово и т.п. Но нет ничего тайного, что не стало бы явным. Скрытое в подсознании чел скрыто лишь для его сознания. В поведении оно проявл-ся: в фантазиях, снах, шутках, описках, ого-ворках, в досадной забывчивости или непонятной для всех вспыльчивости. Методы выхода из конфл. Оказались очень поучительными. Во-первых, конфл.нужно вскрыть, осознать, понять его приро-ду.Во-вторых, следует пережить его в должной полноте. Напр, Фрейд помогал пациенту вспомнить конфл.сит. Часто само ее воспроизведение и пере-живание приводило к освобождению психики па-циента от травмы. В-третьих, при необходимости следует проанализировать корни и последствия вс-крытого конфл. Установив противостояние «Оно» и «Сверх-Я», психотерапевт помогает пациенту осознать, насколько правы авторитеты (родит, учит и др.) в проповеди той или иной нравств.нормы. Так ли уже безнравственны желания, вызывающие конфл? Фрейда очень долго обвиняли в разруше-нии нравствен-сти и пособничестве в секс.разгуле, но именно благодаря Фрейду и его последователям были пересмотрены границы дозволенного. Больш.кол-во людей смогли удовлетворять свои потребности с сохранением самоуважения, потому что ханжеские или репрессивные соц.нормы поте-ряли свою силу. Исследование конфл-в чел. психики повлияло и на развитие соц.наук. Напр, стало отчетливо видно: репрессивная мораль тота-литарных госуд-в направлена на возбуждение у чел чувства страха и вины, что очень способствует безропотному послушанию властям. Но как быть, если личность осознает, что ее желание действи-тельно нельзя удовлетворить известным ей нравств способом? Здесь есть два пути. Во-первых, чел да-леко не всегда известен весь репертуар поведения. Поэтому можно расширить набор методов, способ-х разрядке возникшего напряжения. Фрейд считал, что страдавшие от внутр.конфл. люди невольно сами нашли один способ. Это сублимация – защит. Механизм, дающий снятие проблемы на более высоком уровне похожим способом. Напр: чел, тре-вожащийся по поводу своих садистских нак-лонностей, может сублимироваться (возвыситься) до спасения людей в облике хирурга. Поэтому пси-хотерапевт способен помочь пациенту найти инд. Стиль жизни, включающий удовлетворение нети-пичной потребности в социально приемлемых гра-ницах. В крайнем случае, когда компромиссных или комбинаторных способов найти не удалось, пациент будет ясно понимать свою проблему и мо-жет решать именно ее, не впадая в заблуждение и проявляя мудрость в осознании внутриличностных конфликтов.

26. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПОДХОД К МЕЖГРУППОВЫМ КОНФЛИКТАМ

Экспериментаторы обратились к межгрупповым конфликтам совсем недавно. Естественно, что первоначально привлек внимание конфликт в наиболее острой форме — так называемый конфликт с суммарным нулевым результатом. В этом виде конфликта выигрыш одной стороны (+1) получается за счет проигрыша другой (-1), и сумма выигрыша и проигрыша дает нуль.